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Talisma Avis & Détails du Produit

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Talisma Avis (25)

Avis

Talisma Avis (25)

3.1
25 avis

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JK
Marketing Director
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bon CRM mais à la fin nous sommes passés à un autre CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

Exécution de filtres et de fonctionnalités de recherche mais aussi gestion des informations client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

Il peut être vraiment lent à répondre aux commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Neeraj P.
NP
Fulfillment and Logistics Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Logiciel CRM très fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

Vous pouvez rechercher les détails du client ou de l'interaction par nom, numéro de contact ou numéro d'identification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

Certains détails qu'il exige de remplir obligatoirement sont de très peu d'importance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nishank S.
NS
Sr Executive - Customer Care
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Cela fonctionne comme son nom l'indique "Talism""
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

Ce que vous faites lorsque vous savez ce que vos clients veulent et que vous avez une liste de clients potentiels prêts à acheter ? Voici Talisma. Il ne se contente pas de gérer votre base de données clients, mais il aide également à gérer la communication avec votre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

Je ne comprends pas pourquoi ce logiciel est lent ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Talisma comme Salesforce mais pour l'éducation."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

C'était un système assez rapide tant que les liens du serveur étaient maintenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

La communication peut devenir confuse si vous ne restez pas à jour avec tous vos contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Entreprise (> 1000 employés)
"Revue de Talisma"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

L'une des principales choses que j'aime chez Talisma est la fonctionnalité qui, lorsqu'une personne appelle à partir d'un numéro enregistré, affiche automatiquement la demande/dossier ; ce qui est très efficace et professionnel. J'aime aussi la conception de la structure et la convivialité de l'interface. J'apprécie également beaucoup les critères de recherche / catégories. Il y a de nombreuses options que l'on peut utiliser pour localiser un dossier / compte particulier. De plus, la possibilité de rechercher un dossier avec des données partielles est une fonctionnalité très appréciable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

Certains des inconvénients de Talisma sont qu'il peut être lent à répondre aux commandes. Il est particulièrement lent lorsque vous le démarrez pour la première fois après l'avoir éteint. Ensuite, même si j'aime beaucoup la fenêtre contextuelle automatique de fichier lorsqu'une personne appelle à partir d'un numéro enregistré, elle ne fonctionne parfois pas pour une raison quelconque. Ce qui est très frustrant et inefficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
AG
Entreprise (> 1000 employés)
"Relation amour-haine avec le système CRM Talisma depuis plus de 6 ans maintenant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

J'adore la façon dont Talisma est intégré au logiciel de téléphonie Avaya, de sorte que lorsqu'un étudiant appelle avec un numéro de téléphone que nous avons pour lui dans Talisma, son dossier Talisma se remplit automatiquement dans une fenêtre Talisma Phone. J'aime aussi la facilité d'utilisation de Talisma Analytics lorsqu'il s'agit de créer et d'extraire des requêtes dans le Gestionnaire de Rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

Comme il s'agit d'un logiciel physique et non dans le cloud, Talisma est très lent. Je ne sais pas si cela a un rapport avec la taille de notre base de données, mais en dehors de cela, les fonctionnalités de recherche sont incroyablement lentes, surtout lorsqu'il s'agit de rechercher un numéro de téléphone. Lorsqu'on recherche un ID Talisma, c'est assez rapide, c'est la seule exception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ved Prakash S.
VS
Operations Manager
Entreprise (> 1000 employés)
"Meilleur outil CRM pour gérer un flux de travail important"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

Il crée un fil d'interaction qui permet de suivre les conversations précédentes de manière simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

Trop de désordre et pas convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Entreprise (> 1000 employés)
"Adéquat mais nécessite l'intégration d'analyses avancées"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

Avantages : filtres, utilisation de différents champs pour affiner davantage ces colonnes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

Le système Right Work Right Time a certainement besoin de quelques améliorations. Bien qu'il aide les personnes qui parcourent simplement une liste, il ne permet pas aux gens de programmer des moments où le nom d'un autre étudiant apparaîtra sur la liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sophie W.
SW
Incoming Mobility Coordinator and International Student Advisor
Enseignement supérieur
Entreprise (> 1000 employés)
"Logiciel convivial avec des possibilités infinies"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

La possibilité de gérer un compte de messagerie central et général et d'avoir divers contributeurs (membres du personnel) qui répondent depuis cette adresse unique, au lieu d'utiliser le compte de messagerie personnel. La possibilité de voir toutes les interactions précédentes qu'un client spécifique a eues (que ce soit par e-mail, par téléphone ou en personne) au sein de notre propre organisation, évitant ainsi les problèmes de course-poursuite précédemment rencontrés par nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

L'interface n'est pas très conviviale (avec une sensation des années 2000 assez marquée) et il faut vraiment bien connaître son fonctionnement car elle n'est pas exactement intuitive. Cependant, avec de la pratique, on finit par réaliser tout le potentiel du logiciel (extraire des statistiques et des données, créer des campagnes d'emailing massives, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"utilisez-le pour les données historiques des étudiants"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talisma?

interface assez facile. facile à naviguer, les données sont clairement visibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talisma?

trop lent, pas adaptatif. les choses sont difficiles d'accès Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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