ReturnGo a une interface très facile à utiliser pour nos clients, et permet à nos agents de suivre les retours depuis la demande initiale jusqu'à la réception du retour à notre centre de traitement. Cela nous a permis de fournir facilement à nos clients des étiquettes de retour prépayées directement depuis notre site web sans nécessiter d'intervention d'un agent dans presque tous les cas. L'interface de retour destinée aux clients a également pu être personnalisée pour répondre aux préférences de notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous rencontrons des problèmes avec ReturnGo (qui sont rares), il peut parfois falloir un peu de temps pour parvenir à une résolution. Nous avons parfois des exigences complexes, cependant, et le personnel de ReturnGo est très réactif et désireux d'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après des années à créer des retours manuels, Returngo nous a permis d'automatiser ce processus et de concentrer notre attention sur d'autres parties de l'entreprise. Le support client a toujours été disponible pour nous aider à résoudre rapidement tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas capable de créer manuellement des RMA, mais c'est en version bêta ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'ingénierie a été réactive et serviable tout au long de notre processus de mise en œuvre. Chaque fois que nous rencontrions un obstacle ou avions besoin de support pour des personnalisations, ils intervenaient rapidement pour nous guider. Leur collaboration a rendu le développement plus fluide et nous a donné confiance dans la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu un peu de malentendu au début, ce qui a entraîné une certaine confusion et des suivis rapides de notre part. Cela dit, tout a finalement été résolu et l'équipe a été proactive pour s'assurer que nous obtenions ce dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une excellente expérience en utilisant ReturnGO pour la gestion de nos retours et échanges. La plateforme est abordable, surtout comparée à d'autres options, et elle offre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour rationaliser efficacement notre processus de retours.

L'un des aspects remarquables de ReturnGO est leur équipe de support client — ils sont compétents, réactifs et toujours utiles chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'assistance. Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus rapidement et professionnellement.

Dans l'ensemble, ReturnGO a été une solution fiable et économique qui a rendu nos opérations plus efficaces. Nous le recommandons vivement à toute marque cherchant à améliorer son flux de retours sans dépenser excessivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose à noter (bien que ce ne soit pas nécessairement un inconvénient) est que ReturnGO n'est pas aussi raffiné en termes de design ou d'expérience utilisateur que certaines plateformes plus établies depuis longtemps. Cela dit, il est clair qu'ils se développent rapidement, s'améliorent constamment et investissent dans leur technologie — et nous sommes impatients de grandir avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ReturnGo a une équipe de support si formidable, prête à aider et à répondre rapidement aux questions pour s'assurer que nous n'attendons pas longtemps les réponses. Il est également très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que l'expérience de garantie soit différente de l'expérience de retour/échange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, support client et fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un peu de compréhension pour apprendre la logique, mais une fois que vous l'avez, c'est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En dehors du produit exceptionnel, le service que j'ai reçu de ReturnGo est incomparable à tout ce que j'ai reçu auparavant. Ils sont disponibles 24/7 et sont extrêmement sympathiques et accommodants. Je les recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de ReturnGo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, excellent coût, le support est toujours si utile et rapide. Beaucoup de fonctionnalités et de personnalisation. Toutes les fonctionnalités et personnalisations qui répondent aux besoins de mon entreprise. 10/10, j'apprécie utiliser l'application et elle a apporté beaucoup de valeur à notre expérience de retour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX est un peu maladroit au début, mais je m'y suis habitué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non seulement la plateforme s'est avérée offrir une excellente expérience à mes clients, mais le personnel attentif de ReturnGO a été exceptionnel pour m'aider à élaborer une solution qui fonctionne pour notre magasin et nos cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de choses à détester, je pourrais pinailler sur n'importe quoi, mais ReturnGO mérite d'être reconnu comme l'une des meilleures solutions sur le marché pour les petites entreprises et les grands magasins de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe était extrêmement fatiguée de suivre les échanges, alors nous avons décidé d'essayer cette application et c'est génial ! J'adore vraiment à quel point tout est automatisé et à quel point il est facile de suivre tous nos échanges en un seul endroit. L'équipe de support a été extrêmement utile chaque fois que j'ai une question également ! Je recommanderais à 10/10 si vous gérez des retours/échanges au quotidien. Nous vendons des accessoires pour animaux de compagnie, donc les clients choisissent souvent la mauvaise taille, donc nous gérons cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, nous n'avons eu aucun problème, cela a été très utile pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.