Emma by Marigold Avis & Détails du Produit

L'interface est conviviale, ce qui la rend simple pour les utilisateurs non techniques de créer des campagnes. Les outils de segmentation sont robustes et permettent la diffusion de messages très ciblés. Le support est réactif et reçoit constamment des évaluations élevées sur diverses plateformes. La délivrabilité est forte, surtout lorsqu'elle est utilisée avec des outils comme Meevo. La plateforme est également évolutive, ce qui en fait un bon choix pour les petites équipes comme pour les grandes organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme offre des options limitées pour la personnalisation des modèles, ce qui peut être restrictif. De plus, il n'y a pas de niveau gratuit disponible, et le prix d'entrée peut être trop élevé pour les petites entreprises. Les fonctionnalités d'automatisation sont assez basiques, car elles n'incluent pas de déclencheurs avancés ou de logique de branchement. Un autre inconvénient est l'absence d'un créateur de site web, que certains concurrents proposent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emma a une interface conviviale—aucune expertise en HTML n'est nécessaire—et prend en charge la gestion multi-comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est ma principale préoccupation. De plus, certains utilisateurs signalent des problèmes occasionnels de délivrabilité et des défis avec le placement dans la boîte de réception pour les courriels en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création d'e-mails est simple et facile. Notre gestionnaire de compte actuel est formidable, mais nous en avons eu d'autres par le passé et ils n'étaient pas du tout utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le rapport est très basique et ne peut pas être planifié en masse. il n'y a également aucun moyen de supprimer en masse les anciens actifs téléchargés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emma est une plateforme simple qui permet d'envoyer des courriels en masse et de réaliser des campagnes par courriel, et ils ont une bonne gamme de modèles de courriels préconstruits qui sont très utiles pour envoyer un courriel. Sans aucun doute, c'est très simple à utiliser et très facile d'envoyer plusieurs campagnes par courriel et des flux de travail par courriel sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le plus, c'est que le bouton de désabonnement ne fonctionne pas parfois si le destinataire se désabonne de la liste, il reçoit encore parfois un e-mail, puis je dois les ajouter manuellement à la liste de blocage.

Deuxième chose, au début, la lettre d'information n'était pas considérée comme un spam, mais après 2-3 mois d'envoi régulier d'e-mails, Gmail et Yahoo commencent à bloquer nos e-mails et à les faire atterrir dans le dossier spam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est un bon système de messagerie de milieu de gamme pour les détaillants en marketing. La fonctionnalité peut être limitée, mais il est généralement facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service est très mauvais. Nous avons signalé une erreur significative dans leur système de rapport. 9 mois plus tard, ils ne l'ont pas corrigée car ce n'est pas une "priorité". Nous payons des milliers de dollars pour ce système et nous ne pouvons pas utiliser leurs rapports de manière fiable. Le fait qu'ils n'aient rien fait pour arranger la situation aggrave tellement les choses ; ils ne priorisent clairement pas le fait de garder les clients satisfaits et de maintenir de bonnes relations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment très utile pour moi pour ma campagne de marketing par e-mail et je suggère à tout le monde d'utiliser cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1 chose que je n'aime pas est l'interface utilisateur et le design mais a l'air globalement cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la plupart, il est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Volume élevé de rotation des gestionnaires de comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il s'agit du meilleur logiciel de marketing par e-mail que j'ai jamais utilisé avec diverses fonctionnalités. La facilité d'utilisation dans l'analyse des campagnes rend ma vie plus facile. J'utilise ce logiciel presque chaque semaine. L'intégration de ce logiciel à mon CRM est si facile et si j'ai une question, leur support client est prêt à m'aider de la manière la plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel, mais si l'intégration de l'IA devait être meilleure et ils auraient dû y travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très convivial à utiliser, les navigations de ce logiciel sont très simples et explicites. Il y a une courbe d'apprentissage très courte et une interface utilisateur très propre à utiliser. Ils ont un excellent support client car chaque fois que vous êtes bloqué, l'équipe de support est très active pour résoudre le problème. Ils m'ont également aidé à mettre en œuvre le logiciel, et l'intégration de différentes API est également très facile à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester à ce sujet, mais si une chose peut l'améliorer, c'est d'ajouter une section de vidéos tutoriels pour que les utilisateurs puissent commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos d'Emma est qu'elle contient presque tous les outils dont j'ai besoin pour le marketing par e-mail, de plus, elle propose le marketing par SMS, ce que je pense que les marketeurs trouveront utile d'avoir tous les outils dont ils ont besoin en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que je n'aime pas, c'est l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur qui devraient être améliorées. Je ne dis pas que c'est mauvais, mais si vous pouvez améliorer l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur, ce sera mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.