EasyPost Avis & Détails du Produit

Il n'y a rien à aimer chez easypost parce que je ne peux pas entrer et il n'y a pas d'humains pour aider... personne ne conduit... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile de dire ce que je déteste le plus car je ne peux même pas accéder pour utiliser le compte... l'IA ne fait rien, et dieu interdit à quiconque de travailler au-delà des heures de bureau pour aider les entreprises qui essaient d'utiliser leurs produits... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, le CSM est très solidaire et serviable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de champ de recherche pour le nom du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EasyPost s'est intégré de manière transparente à la plateforme de retours de notre entreprise. Cela a donné à nos clients la possibilité de payer et de télécharger des étiquettes pour envoyer leurs retours à des tarifs meilleurs que ceux de leur bureau de poste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expédition internationale (États-Unis vers le Canada) devient un peu compliquée. Naturellement, c'est plus cher, mais essayer de mettre à jour ou de personnaliser certains des détails de l'expédition pour les droits de douane et les agents frontaliers ne semble pas être natif de la plateforme. Devait trouver quelques solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vérification d'adresse et la possibilité d'inclure mes propres comptes de transporteur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs pratiques de facturation sont horribles. Ils facturent régulièrement à la fois ma carte de crédit et mon compte bancaire simultanément. Et en plus de cela, ils facturent des frais de commodité de 3 % pour le paiement par carte de crédit que je n'ai pas autorisé. Ils prétendent que la carte de crédit n'est qu'un moyen de paiement secondaire, mais ils insistent pour facturer les deux méthodes de paiement de toute façon. J'ai essayé pendant longtemps d'obtenir une correction avec le service client, mais ils étaient catégoriques qu'ils faisaient les choses correctement et ont refusé de faire une quelconque correction. J'en ai assez de leurs pratiques de facturation abominables et de leur piètre excuse pour le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapide, API assez fiable. Bon portail pour examiner les journaux des événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) J'ai eu des problèmes avec l'intégration de test de Postes Canada qui ne fonctionne pas, mais c'est un problème très mineur.

2) Mon problème principal est :

J'ai de nombreux envois multi-colis, et je trouve l'achat via les points de terminaison des commandes maladroit et lent parce que je dois appeler le point de terminaison de création de commande deux fois. La raison en est que :

J'ai deux comptes Fedex configurés parce que j'obtiens des tarifs différents de chacun, selon la destination. Cependant, je dois envoyer le transporteur et le service pour acheter l'étiquette à partir du point d'achat des commandes. Pour tous les achats d'étiquettes Fedex, il serait ambigu de savoir de quel compte j'achèterais, donc je ne peux pas le faire de cette manière.

Donc, ma solution de contournement est de créer une commande avec tous mes comptes de transporteurs, de regarder les différentes options et de choisir le tarif que je veux, puis de recréer la commande avec seulement le compte de transporteur dont j'ai besoin. C'est lent parce que je dois créer la commande deux fois.

3) J'aimerais aussi voir l'API SmartRate disponible au Canada ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas vraiment ça. Trop chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rend une chose simple compliquée. Trop d'étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait que c'était très facile à configurer. Très bonne documentation avec l'api, et excellent support. L'intégration est facile et les fonctionnalités sont infinies. Je l'utilise souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent, tout a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs temps de réponse sont incroyablement rapides et très informatifs ! J'ai l'impression qu'easypost a l'un des meilleurs services clients qui existent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à détester ! Je n'ai pas encore eu de mauvaise expérience avec le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EasyPost a un excellent support. Ils répondent rapidement et ont toujours pu m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus d'intégrations seraient bien (transporteurs de fret). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easypost est vraiment facile, acceptant pratiquement n'importe quel transporteur et a été très facile à mettre en œuvre pour notre personnel. De plus, nous utilisons easypost pour créer des centaines d'étiquettes par jour et leur support client est incroyable. S'intègre avec la plupart des plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easypost peut parfois imprimer de manière un peu capricieuse avec notre imprimante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.