La meilleure partie est la facilité avec laquelle il permet d'enregistrer et de résumer mes réunions. Je suis quelqu'un qui doit prendre beaucoup d'appels avec des affiliés, des clients et mon équipe, et Claap enregistre automatiquement tout. J'ajoute simplement l'extension de navigateur, et d'un seul clic, je peux enregistrer n'importe quel appel vidéo, audio et écran. Il rejoint même automatiquement mes réunions programmées dans le calendrier, donc je n'ai pas besoin de me souvenir d'appuyer sur enregistrer. Le résumé automatique et la transcription me font gagner tellement de temps, et ce, avec des modèles personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas de plaintes majeures. Parfois, cela prend un peu de temps pour traiter les enregistrements longs, mais c'est compréhensible. J'aimerais juste voir une transcription ou une génération de résumé encore plus rapide à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Claap est devenu mon outil de prédilection pour les réunions de projet et les appels clients. L'interface est propre et intuitive, ce qui le rend facile à utiliser et à intégrer dans mon flux de travail quotidien. J'adore la façon dont il enregistre automatiquement les réunions, résume les discussions et met en évidence les points d'action clés, ce qui m'évite de prendre des notes manuelles. La fonction de recherche est un énorme avantage ; je peux facilement revisiter n'importe quel moment des enregistrements passés. Dans l'ensemble, c'est une solution fiable et efficace pour gérer les réunions et capturer des idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le traitement vidéo prend un peu plus de temps que prévu, et l'expérience mobile pourrait être plus fluide. Ce n'est pas rédhibitoire, mais améliorer ces aspects rendrait Claap encore plus efficace et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Claap a considérablement amélioré la façon dont notre équipe partage des retours d'information par le biais de vidéos et d'enregistrements d'écran. La facilité d'utilisation et l'interface intuitive le rendent accessible à tous, quel que soit le niveau de compétence technique. Nous apprécions particulièrement la possibilité de laisser des commentaires horodatés, ce qui accélère notre processus de révision. Il s'intègre parfaitement avec des outils comme Slack et Notion, gardant notre flux de travail fluide et centralisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une limitation que nous avons remarquée est le stockage limité sur les plans de niveau inférieur, ce qui peut être restrictif pour les équipes gérant un grand nombre d'enregistrements vidéo. De plus, bien que la plateforme soit conviviale, l'expérience mobile nécessite encore des améliorations en termes de performance et d'accessibilité. Certaines fonctionnalités avancées d'édition manquent également, ce qui rendrait Claap une solution plus complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé les fonctionnalités de la vie quotidienne comme l'enregistrement de réunions, l'enregistrement d'écran, la transcription audio, la rédaction d'e-mails. Claap a fourni toutes ces fonctionnalités dans un seul logiciel. Cela m'a aidé à réduire mes efforts répétitifs et à me concentrer davantage sur mes tâches. Cela m'a aidé à augmenter ma productivité. Sa fonctionnalité d'IA est la meilleure pour rédiger des e-mails de suivi, transcrire l'audio pendant les réunions et obtenir des notes par la suite. Il est très facile à utiliser et sa mise en œuvre est très simple. Je l'utilise quotidiennement et l'ai intégré à mes autres logiciels comme Teams et Outlook. Son support client est facilement disponible en cas de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale chose que je n'ai pas aimée, c'est que ses fonctionnalités d'IA sont parfois boguées car elles ne me fournissent pas le résultat correct attendu lors de la transcription. Je reçois un mélange de sorties de différentes personnes lorsqu'elles parlent en même temps. De plus, son prix est quelque peu élevé par rapport aux fonctionnalités qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La touche personnelle qu'il ajoute.

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Je l'utilise pour le support client et la prospection commerciale. Je préfère envoyer une vidéo rapide plutôt qu'un long email ennuyeux pour expliquer ma solution complexe. Les gens apprécient vraiment cette option. Ils peuvent voir mon visage, et je passerai en revue leur écran ou un document. L'engagement est bien plus élevé qu'avec un email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que le lecteur vidéo ait plus de fonctionnalités de personnalisation, comme l'ajout de notre logo d'entreprise ou d'un bouton de vente personnalisé. Cela aidera lorsque nous partagerons avec des personnes externes, rendant l'expérience plus marquée et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé la rapidité avec laquelle j'ai pu enregistrer et partager une démonstration d'écran sans avoir besoin de programmer un appel. Le résumé et la transcription générés par l'IA ont été produits en quelques secondes, ce qui a rendu facile de parcourir rapidement au lieu de regarder l'enregistrement entier. L'interface est simple. Je n'ai pas eu besoin de formation pour commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant mon utilisation, la seule chose que j'ai remarquée était que la transcription de l'IA n'était pas toujours parfaite avec les termes techniques, donc j'ai dû vérifier certaines phrases. Ce n'est pas un obstacle, mais la précision pourrait être améliorée. De plus, j'aimerais voir plus d'options d'exportation pour partager des résumés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Claap pour les réunions de projet et les appels clients comme mon outil principal car il est très facile à utiliser et à intégrer. Il enregistre tout, me donne un résumé approprié de la réunion et met en évidence les points clés avec des éléments d'action. Si j'oublie quelque chose, je peux simplement revenir en arrière et rechercher l'enregistrement. Je n'ai plus besoin de prendre des notes manuelles. C'est aussi très facile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il manque des informations, surtout si l'orateur parle dans la langue locale. Vous devez passer en revue la réunion dans ce cas. L'application mobile est également très basique et manque de nombreuses fonctionnalités. Ce serait formidable de voir des changements à ce niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le processus d'installation simple de Claap, qui m'a permis de m'intégrer à mon calendrier et à mon CRM sans effort et d'obtenir des informations en une heure. J'apprécie sa capacité à réduire considérablement les charges administratives en automatisant la transcription des réunions, les mises à jour du CRM et les e-mails de suivi, libérant ainsi plus de temps pour établir des relations et améliorer les ventes. Ses fonctionnalités alimentées par l'IA, telles que le rapport d'objections, le coaching assisté et les résumés personnalisables concis, fournissent des informations précieuses sur les affaires et améliorent la performance de l'équipe. L'intégration transparente avec le CRM et d'autres outils, ainsi que la transcription multilingue, soutiennent la collaboration mondiale et l'efficacité des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir une version mobile et je préfère un temps de traitement vidéo plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la simplicité d'utilisation de Claap, je peux rapidement enregistrer, partager et expliquer des choses sans aucune difficulté technique. Je peux facilement l'intégrer dans ma routine quotidienne car il est également très simple à utiliser et à interagir avec d'autres applications que j'utilise. J'apprécie la gamme de fonctionnalités, telles que l'enregistrement d'écran et le partage rapide, et le service client est utile lorsque j'ai des questions. Je l'utilise car cela me fait gagner beaucoup d'heures et facilite la communication avec mes clients et mon personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités d'édition de Claap pourraient être grandement améliorées. Même si je sais que la simplicité ajoute à son attrait, je me sens souvent limité par les ressources simples qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Claap depuis 8 mois et cela a changé la façon dont notre équipe de vente travaille. Avant Claap, notre CRM était rempli d'informations incomplètes et obsolètes car les représentants détestaient la saisie manuelle des données. Maintenant, avec l'intégration Pipedrive, il capture automatiquement les résultats des réunions, les détails des parties prenantes et les points de douleur avec une précision impressionnante.

Les économies de temps sont énormes : chaque représentant économise environ 30 minutes par appel sur la documentation, soit 2 à 3 heures par jour. Les e-mails de suivi sont générés dans notre ton de voix exact, de sorte que les prospects ne réalisent jamais que c'est de l'IA. Mon équipe est passée de passer la moitié de son temps sur le travail administratif à se concentrer presque entièrement sur la vente.

Les fonctionnalités d'intelligence conversationnelle nous donnent une visibilité que nous n'avions jamais eue auparavant sur notre pipeline : repérer les objections récurrentes, suivre les mentions des concurrents et voir quels messages résonnent avec chaque persona. Ce qui distingue vraiment Claap, cependant, c'est le suivi des sentiments, cela nous aide à comprendre les niveaux d'engagement des acheteurs à travers tout le comité d'achat. Lorsque nous voyons un sentiment négatif de la part des parties prenantes clés, nous pouvons ajuster notre stratégie avant qu'il ne soit trop tard. Le retour sur investissement était clair dès le premier mois, et notre taux de réussite a augmenté de 10 points après seulement deux mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale du mapping des champs personnalisés dans Pipedrive a demandé un peu de temps, mais cela en valait absolument la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.