Close Reseñas y Detalles del Producto

Es fácil de usar, y tanto los clientes potenciales como las tareas están organizados de una manera que hace que el seguimiento sea sencillo. Las integraciones también son impresionantes, siendo LinkMatch una de mis favoritas. Realmente aprecio la función de tareas: cada día, solo reviso mi bandeja de entrada para ver qué necesita hacerse. Cuando comenzamos, configurarlo fue sin esfuerzo; con solo un clic, pudimos comenzar a usar Close de inmediato. El soporte al cliente también ha sido bastante receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado ningún problema con esta herramienta y realmente disfruto usándola. La uso todos los días para llevar un seguimiento de mis tareas, y aún no he encontrado nada de qué quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Close es increíblemente intuitivo: la facilidad de uso es una de sus mayores fortalezas. Desde el primer día, nuestro equipo pudo navegar por la plataforma sin necesidad de capacitación, y ha hecho que las tareas diarias se sientan sin esfuerzo. La cantidad de funciones también es impresionante: todo, desde el seguimiento de clientes potenciales hasta los seguimientos automáticos, está integrado, pero nunca se siente sobrecargado. La facilidad de implementación fue una grata sorpresa: la configuración fue rápida y no necesitamos un largo proceso de incorporación. Además, la facilidad de integración con nuestras herramientas existentes hizo que la adopción fuera perfecta. Usamos Close a diario y se ha convertido en una parte central de nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, muy poco. Si acaso, me encantaría aún más personalización en las vistas de informes. Dicho esto, el equipo de atención al cliente ha sido receptivo y servicial siempre que hemos tenido preguntas, por lo que incluso los problemas pequeños se resuelven rápidamente. A pesar del conjunto de características ricas, Close se mantiene rápido y despejado, lo cual es raro para los CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la campaña de correo electrónico y la función de flujo de trabajo. Nos ayuda a llegar a más personas con campañas masivas, y al mismo tiempo, podemos enviar correos electrónicos individuales rápidamente justo después de una llamada usando plantillas. De esta manera, podemos seguir la estrategia 3M de manera más rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los filtros disponibles en Close se sienten un poco rígidos, lo que a veces hace que sea un desafío crear vistas inteligentes de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El uso para mí y para mis interlocutores ha sido muy fácil. Todo está a mano, desde correos electrónicos hasta notas, sin tener que buscar a tientas para encontrarlos. Las vistas inteligentes son dinámicas y se aseguran de que los clientes potenciales a los que llamo estén en su horario laboral local. El soporte al cliente siempre me responde muy rápido cuando tengo una pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por muy increíble que sea el front end, el back end sí necesita algo de trabajo. La jerarquía entre la cuenta de superadministrador y las subcuentas aún no está del todo establecida. Antes de Close, estaba acostumbrado a poder iniciar sesión como superadministrador y poder cambiar la configuración para los subusuarios. En Close, esos ajustes deben cambiarse mientras se está conectado a la cuenta real del subusuario. La última vez que me comuniqué sobre esto hace unos días, dijeron que están trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que se centra principalmente en ventas/alcance, Close tiende a tener una interfaz de usuario más simple y una curva de aprendizaje más rápida en esas áreas (para equipos con un enfoque en salidas), en comparación con los CRM más generales o aquellos diseñados para marketing y servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los CRM más grandes (especialmente Salesforce, también HubSpot) tienen cientos o miles de integraciones, mercados robustos, muchos complementos. Close tiene integraciones, pero menos listas para usar para herramientas muy especializadas o avanzadas. Si tienes un conjunto tecnológico complejo, eso importa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Close CRM ha transformado completamente la forma en que gestiono mi proceso de ventas. Desde el momento en que comencé a usarlo, noté lo fácil que era configurarlo y realmente disfrutar usando un CRM, algo que nunca pensé que diría. Las funciones integradas de llamadas y correos electrónicos me ahorran mucho tiempo, y me encanta cómo todo se rastrea automáticamente sin ningún esfuerzo adicional. Puedo ver claramente en qué estado se encuentra cada trato, hacer seguimientos más rápido y centrarme más en construir relaciones en lugar de perseguir notas o actualizaciones. Honestamente, se siente como si la herramienta hubiera sido diseñada pensando en los verdaderos vendedores, y ha hecho que mi flujo de trabajo diario sea mucho más eficiente y menos estresante. ¡Este es el mejor CRM que he usado hasta ahora, lo recomiendo altamente 10/10! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que desearía haber sabido sobre este CRM antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta Close porque es, con diferencia, mi plataforma favorita para actualizar contactos, registrar posibles clientes y canalizarlos de manera eficiente. Aprecio su plataforma muy fácil de usar que ha sido muy sencilla de configurar. La facilidad para subir hojas de cálculo y crear contactos, junto con la capacidad de usar cualquier tipo de filtro o detalles necesarios para organizar mis hojas y listas, ha mejorado significativamente mi flujo de trabajo. Puedo gestionar y hacer seguimiento en gran detalle con clientes anteriores o aquellos que se ponen en contacto, lo cual ha sido inmensamente beneficioso. La integración de la plataforma con herramientas como Trellis, un sistema de marcación telefónica, complementa mis operaciones de manera efectiva. Lo califico altamente con un 10 de 10 para recomendarlo a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la falta de funciones de grabación y compartición de pantalla limitante. Sería útil crear SOPs y compartir información importante con mi equipo sin problemas dentro de Close. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Close es una herramienta CRM excepcional que mejora significativamente mis actividades de ventas. Aprecio su proceso de configuración suave y fácil, que fue uno de los más fluidos que he experimentado, permitiéndome comenzar a usarlo sin ningún problema. Estoy impresionado por las características de IA, especialmente su capacidad para resumir lo que sucedió en las llamadas, haciendo que los procesos de ventas sean más rápidos y eficientes. La alineación de las características de la plataforma con los procesos de ventas es perfecta, proporcionando una experiencia limpia y sin interrupciones. Me encanta cómo Close permite que las oportunidades y las llamadas se resuman a través de texto de IA, lo que me da una visión clara de las interacciones de ventas. Además, aprecio la visibilidad y organización de las notas, donde pueden ser fijadas y son accesibles tanto para los setters como para los closers. La función de gestión de leads destaca ya que muestra claramente a quién están asignados los leads, asegurando que todo esté en el lugar correcto. En general, Close es el mejor CRM en mi experiencia, y sus características lo hacen la opción más óptima para nuestro equipo de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio de Close podría ser una preocupación, aunque se considera que vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Close relativamente sencillo y fácil de navegar, lo que me permitió utilizar todas sus funciones por completo en solo uno o dos días. Resuelve problemas de manera eficiente al permitirme marcar a los clientes potenciales muy rápidamente y encontrarlos y comunicarme con ellos de manera efectiva. El sistema me permite ser más efectivo en mis esfuerzos de comunicación. Aprecio las funciones como los pipelines, las vistas inteligentes, la bandeja de entrada y las herramientas de comunicación, que son particularmente útiles. La simplicidad de encontrar clientes potenciales y comunicarse de manera efectiva son aspectos que me harían elegir la plataforma nuevamente. Close maneja aproximadamente el 90% de las tareas que necesito, lo cual es impresionante para mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la falta de capacidades de mensajería SMS para llegar a clientes potenciales en EE. UU. y la imposibilidad de enviar mensajes a clientes potenciales de otros países, lo que limita la flexibilidad de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Close es receptivo con una interfaz fácil de usar. Las vistas inteligentes son fáciles de usar. Los informes proporcionan datos precisos y fáciles de ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil establecer los filtros correctos y eso en sí mismo requiere capacitación. Las empresas añaden muchos campos, etc., lo que lo hace más complejo. Sería bueno si pudiéramos usar IA para establecer filtros.

No me gusta que el marcador automático no pueda marcar dos veces, y luego cada vez que quiero hacerlo me desconecto.

Últimamente pienso, pero no puedo confirmarlo con certeza, que parece que Close CRM ha estado usando mucho CPU en mi Macbook Pro M2. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.