Cirrus Insight Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Cirrus Insight es cómo integra Salesforce de manera fluida en las herramientas que la gente ya está usando, como Gmail y Outlook. En lugar de cambiar de una aplicación a otra, puedes gestionar clientes potenciales, rastrear correos electrónicos, programar reuniones y actualizar registros directamente desde tu bandeja de entrada. Eso no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a los equipos de ventas a centrarse en las relaciones en lugar de en el trabajo administrativo. También aprecio la visibilidad que ofrece a los gerentes a través del seguimiento y la analítica: cierra la brecha entre la actividad de ventas y los datos de CRM de una manera realmente intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta todo sobre ello. Es una buena innovación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus Insights tiene una forma brillante de integrarse con Outlook y Gmail, lo que mejora la adopción de CRM. La aplicación está diseñada para sincronizar con precisión reuniones, correos electrónicos, eventos y tareas con Salesforce. Recibimos señales en tiempo real de Cirrus Insights a través de correos electrónicos abiertos. La aplicación es un sistema de programación inteligente y eficiente para la gestión de rutas de leads y el soporte de reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus Insights tiene una sincronización inconsistente en el calendario o correo electrónico con Salesforce

La aplicación opera lentamente o tiene una alta carga debido a la integración con Gmail y Outlook Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus Insights tiene una integración reputada con Salesforce, que fomenta eventos de calendario y correos electrónicos. Cirrus Insight tiene brillantes rastreadores de correos electrónicos, que nos dan las fechas exactas en que los correos fueron recibidos y leídos. La aplicación tiene una interfaz elaborada y sencilla que no requiere mucho papeleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus Insights depende en gran medida de Salesforce para ofrecer información, lo cual es una gran preocupación. A menudo, Cirrus Insights tiene problemas de sincronización, creando algunos errores operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cirrus Insight ha simplificado completamente cómo gestiono mi canal de ventas. La integración perfecta con Gmail y Salesforce es un cambio radical: puedo registrar correos electrónicos, programar reuniones, rastrear aperturas de correos electrónicos y actualizar oportunidades sin salir de mi bandeja de entrada. La barra lateral hace que todo sea accesible con un clic, y la programación de calendarios es increíblemente fluida. Realmente hace que el uso de CRM sea Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, hay muy poco que no me guste. Si tuviera que mencionar una cosa, sería que la sincronización inicial con Salesforce tomó un poco de tiempo para configurarse. Pero una vez que está configurado, todo funciona perfectamente. Ocasionalmente, la barra lateral tarda un segundo extra en cargar, pero nada que afecte el trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Cirrus Insight es lo intuitivo y fácil que es de usar. La interfaz de usuario es limpia y bien organizada, lo que hizo que fuera sencillo para nuestro equipo comenzar a usarla rápidamente. El proceso de implementación fue fluido y tomó muy poco tiempo, lo cual fue una gran ventaja. Además, el soporte al cliente ha sido constantemente receptivo, conocedor y genuinamente útil siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado asistencia. En general, es una herramienta poderosa que simplifica nuestro flujo de trabajo sin añadir complejidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde Cirrus Insight podría mejorar es la transparencia en torno a la hoja de ruta del producto. He enviado varias sugerencias de productos y señalado fallos al equipo de servicio al cliente, pero no he recibido ningún seguimiento o claridad sobre si esas ideas están siendo consideradas. Aunque hemos logrado implementar algunas soluciones alternativas para que la herramienta se adapte mejor a nuestras necesidades, habría sido ideal tener esas capacidades integradas desde el primer día. Dicho esto, la flexibilidad de la plataforma hizo que fuera relativamente fácil adaptarse, solo requirió un poco más de esfuerzo de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su facilidad de uso y capacidad para proporcionar un pronóstico completo mientras sugiere resoluciones son impresionantes. Además, es extremadamente fácil de usar y viene con una gama de características integradas atractivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software se beneficiaría de tener algunos gráficos más, lo que podría ayudar a mejorar su atractivo visual general más allá de su nivel actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy orgánico, no tiene una forma complicada de usar, y puedes usarlo en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún inconveniente al respecto por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función de enlace al calendario. Es agradable mantener este enlace en mi firma de correo electrónico. Esto elimina el ir y venir de la programación, ya que los clientes pueden usar el enlace para acceder directamente a mi calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo la necesidad de algunas de las otras funciones. Por ejemplo, si tengo dos pantallas de computadora, puedo copiar y pegar correos electrónicos directamente en Salesforce tan fácilmente como podría registrar la actividad a través de Cirrus. Tampoco confío completamente en que Cirrus cargue la actividad en la cuenta/oportunidad correcta el 100% del tiempo.

Simplemente no uso mucho Cirrus, ya que algunas de las funciones me parecen repetitivas con lo que ya puedo hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora que hemos configurado correctamente nuestros ajustes, el proceso de sincronización de eventos ocurre de manera fluida y confiable. Cirrus ofreció las opciones de sincronización de eventos más sofisticadas de todas las integraciones que consideramos. Apreciamos que sea un tipo de trato de configurar y olvidar: una vez que los usuarios están incorporados, no se requiere más mantenimiento. La barra lateral es una forma útil de editar rápidamente o navegar al evento de Salesforce. En general, una integración sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación de la configuración no fue intuitiva y requirió mucho soporte al cliente. Algunas deficiencias clave son 1) los administradores no pueden ver todos los eventos sincronizados en su organización (solo pueden ser vistos usuario por usuario), y 2) Cirrus no puede volver a sincronizar a los invitados a eventos si los contactos se han agregado a Salesforce después de la sincronización inicial del evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de Cirrus en Gmail. El popup en el lado derecho de la pantalla debería facilitar el uso para subir correos electrónicos a Salesforce. También me gusta la función de "añadir contacto". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rara vez funciona la primera vez que inicio sesión. Tengo que pasar por muchos obstáculos como actualizarlo, iniciar sesión en Salesforce y reiniciar mi computadora. También hay demasiados botones para hacer clic para subir correos electrónicos a una oportunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.