Archbee Reseñas y Detalles del Producto

Durante los últimos seis meses, he estado usando Archbee como mi herramienta principal en el trabajo, y uno de los aspectos que más aprecio es lo accesible y fácil de usar que es, incluso para aquellos que son nuevos en la plataforma. La interfaz es muy intuitiva y las opciones de formato son excelentes, lo cual es especialmente importante para mi trabajo en la construcción de bases de conocimiento. Actualmente, dependo de Archbee todos los días, y realmente agiliza mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me doy cuenta de que esto puede sonar como una queja menor, y me disculpo si parece que estoy siendo quisquilloso, pero en este momento, la plataforma no permite abrir una página en una nueva pestaña usando el clic de desplazamiento. Esta función sería extremadamente útil, especialmente al gestionar varias páginas simultáneamente. Mi solución actual es actualizar la página en la que estoy trabajando para abrirla en una nueva pestaña, pero este enfoque ocasionalmente causa problemas para mantener el nombre y el icono de la página correctamente formateados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de una búsqueda larga y prolongada de una solución, Archbee ha sido la mejor y más fácil respuesta a nuestras necesidades de Base de Conocimiento interna y externa. Fue muy fácil de implementar e integrar en nuestro sitio existente, y lo encontramos especialmente simple y poderoso en relación con la transferencia de la documentación existente que ya habíamos hecho en sistemas e iteraciones de documentación anteriores. El equipo de Archbee es súper receptivo y hemos encontrado que su modelo de soporte al cliente siempre es A++! No podemos recomendar lo suficiente a este equipo y producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchos otros productos ofrecen opciones más grandes y mucho más llamativas en relación con la asistencia de IA, así como herramientas más robustas para la localización inmediata de documentación. Aunque comparados con las ofertas de Archbee, los suyos pueden parecer tener algunas desventajas... hemos encontrado que las herramientas robustas y simples de Archbee deberían satisfacer prácticamente las necesidades generales de cualquier equipo. Siempre habrá alguna otra solución empresarial más grande que pueda hacer más o ofrecer un millón de opciones diferentes que "crees" que pueden ser geniales o útiles, pero lo que hemos encontrado es que Archbee responde sólidamente a nuestras necesidades inmediatas, todo mientras trabaja para implementar lo que es correcto para su herramienta y mejorarla con un ojo atento al futuro. No se están aferrando a la última tendencia por el simple hecho de la tendencia, están tomando las decisiones correctas para su herramienta y su base de usuarios ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador y creador de contenido, realmente aprecio lo sencillo que es usar y gestionar Archbee. Habiendo probado varias otras plataformas para la formación de clientes, cambiar a Archbee ha hecho que la administración sea mucho más fácil. Dado que trabajo con un equipo muy pequeño, tener una experiencia administrativa simplificada es crucial.

Nuestros usuarios también han visto beneficios significativos. Hemos recibido excelentes comentarios anecdóticos, y los datos muestran claramente que los usuarios prefieren Archbee cuando buscan la información que necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no me guste de Archbee. Siempre que surge un error, su equipo lo aborda de inmediato. Además, cuando enviamos solicitudes de funciones, generalmente ya tienen esas mejoras planificadas en su hoja de ruta.

Aunque el sistema impone algunas limitaciones sobre cómo puedes crear contenido, encuentro que esto en realidad contribuye a su facilidad de uso. Las opciones disponibles para mostrar contenido hacen que sea sencillo mantener una apariencia consistente, incluso cuando varias personas están contribuyendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente me gusta de Archbee es que hace que documentar cosas para mi equipo sea mucho más fácil. Ahora todo está en un solo lugar, y ya no hay que buscar en Drive o Slack para encontrar cosas. Es rápido, limpio y realmente diseñado para documentos técnicos, lo que marca una gran diferencia. Puedo escribir guías, enlazar cosas, incluso incrustar referencias de API o videos sin ningún problema. La búsqueda funciona muy bien, y la incorporación de nuevas personas es mucho más fluida. Honestamente, simplemente ahorra tiempo y nos mantiene organizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir algo que no me encanta de Archbee, es que la interfaz puede sentirse un poco rígida a veces. Es excelente para la estructura, pero a veces desearía que hubiera un poco más de flexibilidad o personalización, especialmente cuando se trata de estilizar páginas u organizar el diseño exactamente como quiero. Además, hay una pequeña curva de aprendizaje si tu equipo no está acostumbrado a herramientas de documentación estructurada. Nada que rompa el trato, pero lleva un poco de tiempo poner a todos al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Editor limpio y rápido, estructura fácil para documentos de productos y API, excelente markdown y bloques de código con pestañas, inserciones de diagramas sin complicaciones, vinculación interna intuitiva, curva de aprendizaje corta para compañeros no técnicos. No hemos planteado ningún problema de soporte porque no ha habido ninguno, pero puedo imaginar que su equipo de soporte también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La indexación de búsqueda puede tardar un poco después de grandes ediciones, pequeños problemas de formato con copias y pegados extensos desde Google Docs. Sería genial tener más integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Archbee durante muchos años. Hemos apreciado el apoyo del equipo a medida que crecemos y a medida que ellos crecen. La mayoría de las funcionalidades que pedimos han sido implementadas, lo que nos hace sentir escuchados. Usamos estos sitios externamente y el equipo ha podido apoyar nuestro caso de uso único a pesar de que no encajamos en la mayoría de los modelos de negocio. Aprecio todo lo que han hecho para hacer crecer y madurar el software. Solo puedo imaginar a dónde irán a continuación. Los bloques de contenido reutilizables ahorran mucho tiempo, migrar desde nuestro CMS anterior ha valido la pena la inversión en términos de ahorro de tiempo solo por los fragmentos de contenido. En general, Archbee es muy fácil de usar y se ha convertido en una parte clave de la oferta de productos de nuestra empresa. Lo recomendaría altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos en América del Norte y a veces hay un retraso entre nuestro equipo y el equipo de Archbee en términos de soporte al cliente. Eso puede ser un poco frustrante a veces, pero no ha causado problemas importantes hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil reducir la lista, pero algunas de mis cosas favoritas sobre Archbee incluyen:

- El hecho de que está alojado y no tengo que desplegar mi propia plataforma de documentación es un gran ahorro de tiempo.

- La capacidad de crear y enlazar múltiples espacios de documentación nos ha dado mucha libertad creativa (por ejemplo, Documentos, API, Mejores Prácticas).

- Publicar un nuevo documento o actualizar documentos existentes se hace en vivo al instante.

- El equipo de soporte es extremadamente rápido en responder a nuestras preguntas/problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy pocas cosas que no me gustan, pero ya que este es un campo requerido, compartiré un par:

- Su API de desarrollador es un complemento adicional. Es una API bastante básica y la mayoría de los productos SaaS incluyen acceso a la API con el plan.

- Me gustaría que su generador de documentación API Swagger soportara grupos de etiquetas para que podamos representar mejor los puntos finales de nuestra API por área funcional en lugar de todos los recursos en un espacio de nombres global listados alfabéticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicidad de escritura combinada con características sorprendentemente poderosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desventajas mínimas. Han resuelto nuestras necesidades de documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado varios sistemas similares, incluidos Drupal, Confluence y Document360, y Archbee ha demostrado ser el mejor. La edición y organización de documentos es fácil. Tienen un editor basado en markdown similar al que tiene Confluence, pero más enfocado en las necesidades de documentación. Hay un bloque de flujo de trabajo especial que es excelente para instrucciones paso a paso. El soporte también ha sido muy rápido y bueno al responder preguntas, y el equipo de desarrollo está trabajando activamente para continuar mejorando el sistema (lo sé porque lo uso todos los días y recibo avisos para reiniciar la aplicación cuando algo ha cambiado). Trabajar con Archbee ha sido una muy buena experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ningún sistema es perfecto, por supuesto, y mientras he estado usando Archbee, he desarrollado una lista de deseos para mejoras que pronto les enviaré. Estoy seguro de que abordarán algunas de ellas con el tiempo, ya que claramente están trabajando para mejorar la aplicación constantemente. Cerca de la parte superior de mi lista estará la búsqueda y reemplazo, al menos dentro de las páginas, pero preferiblemente a través de espacios o incluso múltiples espacios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy intuitivo, rápido, muchas características agradables, documentación de API, marca personalizada, alojamiento en nuestro dominio, precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Error ocasional aquí y allá al hacer cosas como crear bloques rápidamente. No poder editar la referencia de la API después de importar desde Postman. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.