Missive Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Missive es cómo aporta estructura y lógica a lo que de otro modo sería caos. No es solo una bandeja de entrada; es una capa operativa que conecta comunicación, automatización y colaboración en una interfaz limpia.

Como agencia de redes sociales que gestiona docenas de cuentas de marca, usamos Missive como la columna vertebral de todo nuestro sistema de gestión de mensajes directos y comentarios. Se integra perfectamente con Make.com y nos permite automatizar la clasificación, generación de respuestas, extracción de preguntas frecuentes, evaluación de influencers e incluso el filtrado de spam, todo mientras mantenemos el toque humano intacto.

La configuración de la bandeja de entrada compartida, la asignación de mensajes y los comentarios internos hacen que el trabajo en equipo se sienta natural y transparente. Es una de las pocas herramientas que escala con la complejidad en lugar de romperse bajo ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Missive tiene una base increíblemente sólida, es estable, intuitiva y lo suficientemente poderosa como para manejar la comunicación compleja de equipos. Lo único que me encantaría ver evolucionar son sus propias capacidades de IA.

En este momento, construimos la mayoría de nuestras capas de automatización e IA externamente a través de Make.com, lo cual funciona muy bien, pero sería increíble si Missive tuviera más herramientas de IA nativas para la clasificación de mensajes, respuestas automáticas o sugerencias de flujo de trabajo directamente dentro de la plataforma.

La estructura ya está ahí, si Missive expandiera su lado de IA, podría convertirse fácilmente en el centro de comunicación definitivo para agencias como la nuestra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Missive durante varios meses, y una de las características que realmente ha transformado la forma en que manejo mi bandeja de entrada son las etiquetas personales. Esta funcionalidad me permite organizar mis correos electrónicos de una manera que tiene sentido para mí, sin afectar cómo mis compañeros de equipo ven o gestionan las mismas conversaciones.

La flexibilidad de crear etiquetas personalizadas para proyectos específicos, prioridades o seguimientos ha hecho que mi flujo de trabajo sea mucho más eficiente. Puedo filtrar instantáneamente mi bandeja de entrada basándome en estas etiquetas, lo que me ahorra mucho tiempo y esfuerzo mental. Ya sea etiquetando correos como "Urgente", "Leer más tarde" o "Comentarios del cliente", ahora tengo una visión clara de lo que necesita atención y cuándo.

Aprecio especialmente que estas etiquetas sean personales, lo que significa que no saturan el espacio compartido del equipo. Es una característica simple pero poderosa que me ayuda a mantenerme enfocado y organizado en un entorno colaborativo.

En general, las etiquetas personales en Missive son un pequeño detalle que marca una gran diferencia. ¡Altamente recomendado para cualquiera que busque tener más control sobre su flujo de trabajo de correo electrónico! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Missive por un tiempo, y puedo decir honestamente que es una de las mejores herramientas de comunicación por correo electrónico y en equipo con las que he trabajado. La interfaz es limpia e intuitiva, y la combinación de correo electrónico, chat y gestión de tareas en una sola plataforma la hace increíblemente eficiente para el uso diario.

Una de las características destacadas para mí es lo fluida que es la colaboración: bandejas de entrada compartidas, comentarios internos en los correos electrónicos y chat en tiempo real hacen que trabajar con un equipo se sienta sin esfuerzo. También es altamente personalizable, con características como etiquetas personales, reglas e integraciones que se adaptan perfectamente a diferentes flujos de trabajo.

Hasta ahora, no he encontrado ningún inconveniente real o áreas que necesiten mejora. Todo funciona de manera confiable, y la plataforma se siente bien pensada tanto en diseño como en funcionalidad. Está claro que el equipo detrás de Missive ha puesto mucho cuidado en construir un producto que realmente apoya la productividad.

Altamente recomendado para individuos y equipos que buscan una mejor manera de gestionar el correo electrónico y la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Missive es una excelente herramienta de comunicación central, especialmente si tienes varios miembros del equipo remoto que necesitan comunicarse no solo dentro de su propio departamento, sino también con otros departamentos. Mantener todos los hilos y chats juntos nos ha ahorrado mucha confusión y ha eliminado la necesidad de buscar información en diferentes lugares.

El equipo de soporte técnico es excepcional: son rápidos para abordar las interrupciones y los errores que ocasionalmente surgen. Responden con prontitud y te ayudarán a resolver el problema o trabajarán contigo para encontrar una solución temporal hasta que haya una solución permanente disponible.

En general, es un equipo y un producto fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras desventajas sobre Missive son relativamente menores, como el desafío de evitar correos electrónicos duplicados o crear reglas que puedan entrar en conflicto entre sí. Además, características como la capacidad de fijar correos electrónicos en la parte superior de la bandeja de entrada serían increíblemente útiles para mantener a los equipos organizados y asegurar que la información importante sea fácilmente accesible. Otra mejora que agradeceríamos es una forma de "ping" o "@" a departamentos específicos. Por ejemplo, si operaciones necesita informar a ventas de un cambio, sería genial tener una forma de notificarlos directamente dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Missive ha sido una adición muy sólida a nuestro flujo de trabajo diario. Nos comunicamos con los clientes con frecuencia y en gran volumen, y la configuración de la bandeja de entrada compartida ayuda a que todos accedan a la información que necesitan sin confusión. Las conversaciones son transparentes, las tareas se pueden asignar fácilmente y los equipos se mantienen alineados sin depender de interminables reenvíos o CCs.

Desde el punto de vista de la gestión, aprecio la visión clara de lo que está sucediendo en todo el equipo. Es fácil rastrear quién está manejando qué cliente o tema, y la colaboración dentro de los correos electrónicos mantiene el contexto intacto.

Los equipos de soporte y producto son receptivos y están abiertos a sugerencias. Muchas pequeñas mejoras que necesitábamos fueron discutidas directamente con ellos, lo que hace que la herramienta se sienta continuamente refinada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que criticar. Algunos elementos de la interfaz podrían ser un poco más suaves, y algunas características aún tienen margen para pulirse, pero nada que interfiera con el uso diario. En general, Missive nos ayuda a mantener la comunicación estructurada y transparente. Es confiable, práctico y bien adaptado para equipos que manejan comunicación compartida con clientes a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Missive realmente transforma la gestión del correo electrónico en un verdadero trabajo en equipo. Con la función de bandeja de entrada compartida, mi equipo y yo podemos colaborar fácilmente en los mismos hilos. Tener correos electrónicos, tareas y chat todo en un solo lugar significa que nada se pierde. Especialmente para las comunicaciones con los clientes, Missive ha hecho que nuestro flujo de trabajo sea mucho más organizado y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, estoy extremadamente satisfecho, pero la aplicación móvil a veces puede sentirse menos fluida en comparación con la experiencia de escritorio. Además, tener más ejemplos o guías para reglas de automatización avanzadas facilitaría que los nuevos usuarios comiencen rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Missive ha mejorado enormemente nuestro proceso previamente obsoleto de reenviar cadenas de correos electrónicos a lo largo de nuestra organización. La implementación de Missive inicialmente requirió algún esfuerzo, ya que la mayoría de nuestro equipo eran usuarios regulares o avanzados de software de correo electrónico estándar, pero ahora nadie querría volver atrás.

El equipo de soporte de Missive es muy proactivo y nos ayudó durante todo el proceso de configuración y mantenimiento. También ofrecen la opción de programar llamadas para examinar de cerca cualquier problema, lo cual aprecio mucho.

Nuestro equipo usa Missive diariamente, 24/5, y hasta ahora nos ha ayudado a eliminar pérdidas de tiempo innecesarias que experimentábamos anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas importantes; solo algunas características que yo, como administrador, encontraría personalmente útiles, como ver las relaciones entre las reglas activas y tener la capacidad de realizar pruebas.

Según los comentarios que he recibido, la mayoría de las personas simplemente desearían poder cambiar ciertos aspectos de la interfaz, pero eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Missive es cómo nos permite compartir y asignar correos electrónicos como tareas sin problemas. Podemos discutir detalles específicos relacionados con un correo electrónico directamente dentro del hilo, eliminando la necesidad de iniciar una conversación separada. Además, el precio se ajusta bien a nuestras necesidades, ya que obtenemos todas las funciones necesarias sin ser obligados a un nivel más alto y más caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la función de tareas mostrara las fechas de vencimiento y los recordatorios de manera más prominente, similar a cómo lo hacen las aplicaciones de listas de tareas dedicadas como TickTick. Dado que los recordatorios no se priorizan como notificaciones, a menudo los paso por alto, lo que me lleva a usar la función de fecha de vencimiento con menos frecuencia de lo que podría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Missive durante los últimos 7 meses como asistente ejecutivo virtual, y ha sido un cambio total. La capacidad de ver todos los correos electrónicos que llegan a las múltiples cuentas de mi jefe en un solo lugar ha hecho que gestionar la comunicación sea mucho más fácil. La integración con Todoist es una gran ventaja, me permite llevar un seguimiento de las tareas sin problemas y asegura que nada se pase por alto.

Una de mis características favoritas es la capacidad de redactar correos electrónicos de manera colaborativa en tiempo real. Esto hace que el proceso de revisión y aprobación sea fluido y eficiente, ahorrándonos mucho ida y vuelta. En general, Missive ha mejorado significativamente tanto mi productividad como el flujo de trabajo de mi jefe. No puedo recomendarlo lo suficiente, especialmente para asistentes o equipos que gestionan bandejas de entrada complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho que no me guste. Si tuviera que señalar algo, sería que la aplicación móvil podría sentirse un poco limitada en comparación con la versión de escritorio, especialmente al gestionar múltiples bandejas de entrada o hilos largos. Aún así, funciona bien, pero tener algunas funciones más avanzadas en el móvil lo haría mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la configurabilidad y las opciones de integración de API. La flexibilidad única y las capacidades de integración de Missive nos permiten gestionar centralmente las comunicaciones asistidas por IA con clientes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, Facebook/Instagram, Whatsapp, SMS, e incluso nuestro propio chatbot de sitio web y aplicación. El equipo de soporte también es excelente: cuando necesitábamos un ajuste de API, respondieron rápidamente con una actualización de API que nos ayudó a integrar Missive aún más perfectamente en nuestro ecosistema tecnológico más amplio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no me guste, solo una nota de que a medida que su empresa crezca, probablemente seguirá combinando Missive con otras herramientas especializadas como sistemas de tickets o de ventas. Además, con tantas opciones de configuración, los nuevos usuarios pueden necesitar un poco de tiempo al principio para configurar sus flujos de trabajo ideales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como gerente de operaciones, la integración de Missive con ClickUp ha sido un cambio radical. Puedo convertir instantáneamente correos electrónicos en tareas y tickets para nuestro equipo sin salir de la bandeja de entrada: solo un clic y está asignado. Esto ha eliminado la copia manual entre plataformas que solíamos hacer. La bandeja de entrada compartida nos permite colaborar en las respuestas mientras rastreamos quién está manejando qué. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener más videos de capacitación sobre cómo usar la plataforma o un centro de conocimiento de capacitación con estudios de caso sobre cómo otras empresas están utilizando Missive. Esto ayudaría a los nuevos miembros del equipo a integrarse más rápido y aseguraría que estemos maximizando todas las funciones disponibles. Más ejemplos del mundo real de configuraciones de flujo de trabajo y estrategias de automatización de equipos de operaciones similares serían particularmente valiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.