Buscar muebles es más fácil con nuestra IA

Enviamos a España peninsular con la entrega a pie de calle incluida en el precio de la ficha: el transportista deja el pedido en el portal o la entrada del edificio. El reparto es de lunes a viernes en horario comercial y la agencia te llama antes para coordinar día y franja. Si vives en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consúltanos antes: no está cubierto de forma general.

Política de envíos

En cada ficha de producto en stock verás una entrega estimada con fechas concretas, contando 5 días laborables (lunes a viernes) desde hoy. Los fabricados bajo pedido tardan entre 15 y 30 días, o el plazo que indica la ficha. El transporte entrega de lunes a viernes en horario comercial.

Sí, en el checkout puedes añadir subida a domicilio por 20 €: el transportista lleva el pedido hasta tu vivienda, sin montaje. El montaje no va incluido de serie; si el mueble lo necesita, consúltanos y te indicamos si hay servicio adicional y su coste. La opción por defecto, ya incluida en el precio, es la entrega a pie de calle.

Cuando te entreguen los bultos, comprueba que no llevan golpes. Si ves alguno, aunque sea pequeño, anótalo en la hoja del transportista: es imprescindible. Luego mándanos fotos a contacto@easymueble.com en las primeras 48 horas. Si es un defecto de fábrica indicado en el albarán, te cambiamos la pieza o, si devuelves el producto, te reembolsamos la compra al completo.

Cómo tramitar una incidencia

Sí. En compras online tienes 14 días naturales desde la entrega. Debes enviarlo tú a nuestras instalaciones, con el embalaje original. Cuando comprobemos que las piezas están bien, te devolvemos el importe completo. Si quieres que lo recojamos nosotros, los gastos de ida y vuelta van a tu cargo. Los muebles KIT no se pueden devolver una vez montados. Colchones desprecintados y productos a medida o personalizados tampoco admiten desistimiento una vez iniciada la fabricación.

Política de devoluciones

Escríbenos a contacto@easymueble.com con el número de pedido, los productos y un teléfono. Te damos la dirección de envío: el paquete lo mandas tú, con el embalaje original. Si pides recogida, pagas ida y vuelta. Cuando recibamos el mueble y veamos que las piezas están bien, reembolsamos por el mismo método de pago. Si pagaste a plazos, el abono se coordina con la financiera. Un cambio de color o medida se tramita como devolución más un pedido nuevo.

No. En los muebles que se venden en kit, una vez montado el producto no se puede devolver. Conserva el embalaje y no lo montes hasta estar seguro de que te lo quedas.

Política de devoluciones

Puedes anularlo sin coste si no han pasado más de 7 días naturales desde la compra y el pedido aún no ha salido de almacén ni de fábrica. Si ya está preparado o en camino, se aplica la política de devolución: tú lo envías de vuelta, o si quieres recogida pagas ida y vuelta. Rechazar el pedido en la entrega, si el producto es correcto, se considera un desistimiento y conlleva el coste de ida y de vuelta.

Escribes en lenguaje natural lo que buscas y la IA extrae tipo de mueble, medidas, color, material, estancia y presupuesto para compararlos con las fichas reales del catálogo. Puedes buscar «aparador blanco de 180 cm», «mesa de menos de 120 cm» o «sofá cama para habitación pequeña», y luego afinar con los filtros del listado.

Tenemos muebles para toda la casa: sofás, chaise longues y sillones; dormitorio con camas, canapés, armarios y sinfonieres; juvenil; salón con muebles de TV, aparadores y estanterías; mesas de comedor, de centro y de estudio; sillas; recibidores y auxiliares; oficina; y exterior para terraza y jardín.

Puedes pagar con tarjeta Visa o Mastercard y con Bizum, ambos sin comisión, o con PayPal (lleva un 2,5 % extra). El cobro se hace al confirmar el pedido y te enviamos el correo de confirmación cuando el pago queda autorizado. EasyMueble nunca te pedirá la contraseña ni el CVV por teléfono o WhatsApp.

Sí. Somos una tienda con equipo propio: escríbenos por WhatsApp, llámanos o mándanos un email con las medidas del hueco y el uso que le vas a dar, y te orientamos. Si ya has comprado, el mismo equipo atiende la posventa. Indica el número de pedido para agilizarlo.

Contactar con EasyMueble

Los artículos nuevos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega frente a defectos de fabricación, salvo que la ley o el fabricante indiquen otro plazo. No cubre golpes o ralladuras posteriores, desgaste habitual, un montaje inadecuado ni daños por humedad o temperatura extremas. Para reclamar, envía el número de pedido, una descripción breve y fotos claras del defecto.

Garantía EasyMueble

Cuando el pago queda autorizado te enviamos un correo de confirmación. Puedes consultar el estado en Mi cuenta. Si hay un retraso, quieres cambiar la dirección o hay una incidencia, escríbenos a contacto@easymueble.com o por WhatsApp con el número de pedido. No te pediremos contraseñas ni el CVV por esos canales.

Ver mis pedidos

Si ves el mismo mueble más barato en otra tienda, en las mismas condiciones de envío y plazo, dínoslo y te igualamos el precio. Así puedes comparar con calma sin miedo a comprar antes de tiempo.