Jei kiltų problemų dėl naudojimosi programėle, nustatymų arba jei turite kitų pastebėjimų, susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo centru nr. +37069923230 arba 1501, taip pat galite kreiptis el. paštu [email protected].

„Go3 | BITĖ“ paslaugą lengvai galite užsisakyti puslapyje www.bite.lt/tv arba bet kuriame BITĖS salone, taip pat susisiekę telefonu 1501 ar el. paštu. [email protected].

Visų „Go3 | BITĖ“ televizijos kanalų sąrašą galite rasti čia.
 

Tam, kad žiūrėtumėte „Go3 | BITĖ“, jums reikės pastovaus interneto ryšio su rekomenduojamu greitesniu nei 10 Mb/s atsisiuntimo greičiu, kompiuterio, išmaniojo telefono, planšetės, išmaniojo TV ar „Android TV“ priedėlio.

„Go3“ galima naudotis beveik visuose išmaniuosiuose įrenginiuose: „Android“ ir „iOS“ išmaniuosiuose telefonuose ir planšetėse, taip pat „Samsung“, „Android TV“, „LG“ išmaniuosiuose televizoriuose. Detalus palaikomų operacinių sistemų ir versijų sąrašas:

„Go3” per televizorių

• LG: modeliai, pagaminti po 2016 m.
• SAMSUNG: modeliai, pagaminti po 2019. m (Tizen OS)
• ANDROID: su Android 9+ versija
• HISENSE: modeliai, pagaminti nuo 2020 m.
• PHILIPS: modeliai su Titan OS arba Android TV programinės įrangos versija

„Go3” kompiuteryje

Reikalingos paskutinės 2 palaikomų naršyklių versijos:

• Chrome (146)
• Safari (26.4)
• Opera (129)
• Firefox (149)
• Edge (1426)

Windows 7 ir 8.1 nebepalaikomos. minimall OS – Windows 10.

„Go3” išmaniuosiuose įrenginiuose

Norint transliuoti Go3 išmaniajame įrenginyje, reikalinga ši programinė įranga:

• Android: versija 6+ (atsisiųsti iš Google Play)
• iOS: versija 13+ (atsisiųsti iš App Store)

„Go3 Go+“ planas palaikomas šiuose įrenginiuose:

• Išmanieji televizoriai, pagaminti nuo 2020 m.
• „Android TV“ įrenginiai su „Android TV 11“ arba naujesne versija
• „iPhone“ ir „iPad“ įrenginiai, naudojantys vieną iš 3 naujausių pagrindinių „iOS“ versijų („iOS 17“ bei „iPad OS 17“ ar naujesnė) 
• „Android“ telefonai ir planšetės, naudojančios vieną iš 3 naujausių pagrindinių „Android“ versijų („Android 14“ ar naujesnė)
• Interneto naršyklės

„Go3“ platformoje vienai paskyrai yra nustatytas įrenginių, kuriuos galite susieti su savo profiliu, limitas. Tai leidžia patogiai mėgautis turiniu įvairiuose įrenginiuose – telefone, planšetėje, kompiuteryje arba televizoriuje.

Palaikomi įrenginiai

Prie „Go3“ paskyros galima prisijungti naudojant:

- mobiliuosius telefonus ir planšetes;
- kompiuterius per interneto naršyklę;
- televizorius su „Go3“ programėle.  

Įrenginių limitas

- Viena „Go3“ paskyra gali būti susieta su iki 5 skirtingų įrenginių.
- Išimtis taikoma planui „Go3 Go+“. Viena „Go3“ paskyra gali būti susieta su iki 2 skirtingų įrenginių.  

Vienu metu vykstančios transliacijos

- „Go3“ turinį vienu metu galima žiūrėti 2 įrenginiuose.
- Išimtis taikoma planui „Go3 Go+“. „Go3“ turinį vienu metu galima žiūrėti 1 įrenginyje.  

Pasiekus limitą

- Jei viršijamas leistinas limitas, sistema automatiškai atjungia įrenginį, kuris buvo naudojamas ilgiausiai.
- Aktyvius įrenginius galima peržiūrėti paskyros skiltyje „Mano įrenginiai“.

3 transliacijos vienu metu

- Turinio žiūrėjimas 3 įrenginiuose vienu metu galimas tik naudojant „Go3“ STB priedėlį.
- Išimtis taikoma planui „Go3 Go+“. Turinio žiūrėjimas 2 įrenginiuose vienu metu galimas tik naudojant „Go3“ STB priedėlį. 

Telefonams ir planšetėms

• „Android“ operacinė sistema:
  
  – Atsisiųskite mobiliąją programėlę „Go3 Lietuva“ iš „Google Play“.
   
• „iOS“ operacinė sistema:
  
  – Atsisiųskite mobiliąją programėlę „Go3 Lietuva“ iš „App Store“.
   
   

Televizoriams

• „Samsung“ televizorius:
  
  – Kaip parsisiųsti „Go3“ programėlę į išmanųjį „Samsung“ rasite čia.
   
• „LG“ televizorius:
  
  – Kaip parsisiųsti „Go3“ programėlę į išmanųjį „LG“ rasite čia.
   
• „Android TV“ televizorius:
  
  – Kaip parsisiųsti „Go3“ programėlę į išmanųjį „ Android TV“ rasite čia.
   
• „Android TV“ priedėlis:
  
  – Instrukciją rasite čia.

Žiūrėti „Go3“ per išmanųjį televizorių paprasta. Jums reikės:

- Išmaniojo televizoriaus, kuris palaiko „Go3“ programėlę (LG, „Samsung“, „Android TV“, „Hisense“ arba „Philips“ su „Titan OS“)

- Aktyvios „Go3“ paskyros

- Interneto ryšio

Instrukciją, kaip pradėti naudotis „Go3“ televizija „Samsung“ televizoriuje galite rasti čia

Instrukciją, kaip pradėti naudotis „Go3“ televizija LG televizoriuje galite rasti čia

Instrukciją, kaip pradėti naudotis „Go3“ televizija „Android“ operacinės sistemos televizoriuje galite rasti čia 

Jei televizoriaus programėlių parduotuvėje nėra galimybės atsisiųsti „Go3“ programėlės, tai reiškia, kad ji nėra palaikoma. Tačiau jūs galite įsigyti „Go3“ priedėlį, kuris leis jums žiūrėti „Go3“ ir su senesnio modelio televizoriumi.

Instrukciją, kaip pradėti naudotis „Go3“ televizija su „Go3“ priedėliu galite rasti čia 

„Go3“ priedėlio pakuotėje rasite:

- „Go3“ priedėlį
- HDMI laidą
- Maitinimo laidą
- Nuotolinio valdymo pultą

Prijungimo instrukcija:

1. Įjunkite maitinimo laidą į priedėlį ir prijunkite jį prie elektros lizdo.
2. HDMI laido vieną galą prijunkite prie priedėlio, o kitą – prie televizoriaus.
3. Prijunkite internetą laidu arba naudodamiesi „Wi-Fi“.
4. Įjunkite televizorių ir pasirinkite šaltinio (source) meniu. Pasirinkite HDMI įvestį.

5. Norėdami susieti nuotolinio valdymo pultą su priedėliu:

   - Įdėkite baterijas į pultą.
   - Vienu metu paspauskite mygtukus „OK“ + „VOL -“.
   - Ekrane pasirodys patvirtinimo ženklas, kai susiejimas bus sėkmingas.

6. Pasirinkite kalbą ir prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo (galimi tinklai bus rodomi televizoriaus ekrane).
7. Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis ir būtinai patvirtinkite „Google“ paslaugų nustatymus:

         - Vieta (Location)
         - Padėkite tobulinti „Android“ (Help improve Android) 

Jei turite senesnės kartos TV, bet norite žiūrėti „Go3 | BITĖ“ turinį savo TV ekrane, jums reikės naujo išmaniojo televizoriaus arba „Android TV“ priedėlio, kurį lengvai galite įsigyti BITĖJE.

Standartinis PIN kodas yra nurodytas jums siunčiame sėkmingos registracijos laiške jūsų nurodytu el. pašto adresu.

Taip, paslauga veikia visoje Europos Sąjungoje ir EEE šalyse. Ne Europos Sąjungoje ir EEE šalyse dalis turinio gali būti nepasiekiama dėl turinio ribojimų.

Visose ES ir EEE šalyse. Šalių sąrašas:

ES: Airija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Čekija, Danija, Estija, Graikija, Ispanija, Italija, Latvija, Lenkija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Kipras, Kroatija, Мalta, Nyderlandai, Portugalija, Prancūzija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Vengrija, Vokietija.

EEE: Islandija, Lichtenšteinas ir Norvegija.

Kad galėtumėte žiūrėti turinį užsienio šalyje, pirmiausia turite patvirtinti, kad esate iš Lietuvos – tai padaryti galite pridėdami savo lietuvišką telefono numerį paskyros nustatymuose. Jeigu telefono numerio nepatvirtinote registracijos metu, labai rekomenduojame tai padaryti.  

Kaip pridėti ar pakeisti telefono numerį?

1. Atsidarykite savo „Go3“ paskyros nustatymus.
2. Spauskite ant „Patvirtinti arba keisti tel. nr.“.
3. Įveskite savo telefono numerį ir jį išsaugokite įvesdami savo „Go3“ paskyros slaptažodį.

Svarbu. Tai galite atlikti tik per asmeninį kompiuterį.

Patvirtinus telefono numerį geografinis blokavimas ES ir EEE šalyse jums bus panaikintas. Dažniausiai tai užtrunka kelias sekundes, bet ne ilgiau negu 10 minučių.

Nuo 2021 m. kovo 15 d. „Go3“ dėl „Brexit“ daugiau neprieinama Jungtinės Karalystės teritorijoje (Anglija, Velsas, Škotija ir Šiaurės Airija) dėl jos pasitraukimo iš Europos Sąjungos. Mes, kaip paslaugų teikėjas Baltijos šalyse, negalime toliau teikti vaizdo transliacijų paslaugų JK pagal tarpvalstybinio perkeliamumo direktyvą, kuri nebeturi įtakos šiai šaliai. 

Paslaugos mokestis bus įtrauktas į kliento mėnesio sąskaitą, kurioje yra ir registracijos metu nurodytas telefono numeris.

Jei naudojatės nemokama bandomąja paslaugos versija, galite atsisakyti prenumeratos prisijungę prie savo paskyros ir pasirinkę „Atšaukti prenumeratą”. Jei naudojatės paslauga su įsipareigojimais, susisiekę su BITĖS klientų aptarnavimo centru nr. +37069923230 arba 1501.

„Go3“ televizijos paslaugų prieinamumo pranešimas skelbiamas čia.