Betalen
Hieronder hebben wij alle informatie over betalen gebundeld. Klik op een van de onderstaande tabbladen om meer te lezen over het onderwerp.
We doen graag iets extra's voor onze leden. Daarom bieden we speciale ledenprijzen en regelmatig ledenacties aan. Je profiteert direct van korting met je lidmaatschap, zowel online als in onze winkels. Om gebruik te maken van het ledenvoordeel heb je je lidmaatschapsnummer nodig, dat te vinden is op je lidmaatschapskaart. Deze ledenprijzen en -acties zijn alleen gelding op producten van ANWB en Human Nature. Wil je meer weten over ledenvoordeel of wil je gelijk lid worden? Klik dan hier.
Je kunt betalen via:
- iDEAL: Betaal online via je eigen bank
- Creditcard: Gebruik Visa, Mastercard of ANWB Creditcard, zowel in de winkels als online
- ANWB Cadeaukaart: Zowel in de winkels als online, niet geldig op producten van externe verkooppartners
- VVV Cadeaukaart: Alleen in de winkels
- Pinnen/Contant: Alleen in de winkels
Bij iDEAL word je tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Je hebt de mogelijkheid om per iDEAL te betalen als je gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, RegioBank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers. Bij deze betaalwijze wordt je betaling direct afgeschreven van je rekening.
We accepteren creditcards van Visa en MasterCard van Nederlandse aanbieders én natuurlijk de ANWB Creditcard. Als je ervoor kiest om met een creditcard te betalen, wordt deze pas belast na de levering van je producten.
Ben je op zoek naar een creditcard? Ontdek de voordeligste creditcard voor ANWB-leden op anwb.nl/creditcard. Met de ANWB Creditcard zijn je online aankopen minimaal 180 dagen verzekerd tegen schade en diefstal.
De iDEAL- en creditcardtransacties in de ANWB Webwinkel worden beveiligd door Ingenico. Alle betalingsinformatie wordt gecodeerd verzonden en kan niet door derden worden onderschept of gebruikt. Deze gegevens worden niet opgeslagen in onze systemen. Ingenico gebruikt sterke gegevenscoderingsprotocollen en veiligheidscertificaten zoals vereist door Visa en MasterCard, om de vertrouwelijkheid van jouw financiële gegevens te waarborgen. Meer informatie over veilig betalen en onze partner Ingenico vind je op de pagina over betaalopties.
Thuiswinkel Waarborg
De ANWB Webwinkel is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving. Lees hier meer over de algemene voorwaarden opgesteld door de Nederlandse Thuiswinkel. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.
Wanneer je kiest voor de betaalmethode creditcard, wordt deze pas belast na levering van je producten.
Als je een artikel hebt gekocht via ANWB, vind je de factuur in je persoonlijke Mijn ANWB-account en ontvang je een e-mail met de factuur na je bestelling. Heb je geen factuur ontvangen? Controleer dan je spambox; de factuur kan daar terecht zijn gekomen.
Voor facturen van externe verkooppartners geldt het volgende: sommige sturen een aparte e-mail met de factuur. Ontvang je deze niet en heb je de factuur wel nodig, neem dan contact op met de verkooppartner. Je kunt de contactgegevens vinden in je bestelbevestiging of op de productpagina onder 'Verkoop door [merk]' of 'Geleverd door [merk]'. Klik op de naam van de externe partner om naar de contactinformatie te gaan.
Met een kortingscode geniet je van extra korting op je aankoop bij de ANWB. Dat is natuurlijk mooi meegenomen. De kortingscode biedt korting op je hele bestelling of op specifieke artikelen. Hieronder staan de algemene voorwaarden die gelden voor het gebruik van onze kortingscodes en acties:
- Kortingscodes en acties zijn alleen geldig gedurende de aangegeven periode en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Ze zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij anders vermeld.
- Kortingscodes kunnen worden ingewisseld tijdens het bestelproces op onze website of via andere aangewezen kanalen. Controleer de juistheid van de ingevoerde kortingscode, omdat wijzigingen achteraf niet mogelijk zijn.
- Producten van externe verkooppartners zijn uitgesloten van kortingsacties en promoties, tenzij anders vermeld. Producten van externe verkooppartners herken je aan de vermelding 'Verkoop door [merk]'. Staat hier geen ANWB, dan is het een externe partner.
- Kortingscodes kunnen beperkt zijn tot specifieke producten, categorieën of bestelwaardes, zoals vermeld bij de aanbieding. Controleer deze beperkingen voordat je de kortingscode gebruikt.
- Elke kortingscode kan slechts eenmaal worden gebruikt. Bij annulering of retournering van de bestelling wordt geen nieuwe kortingscode verstrekt.
- Kortingscodes zijn niet geldig voor aankopen in de ANWB Outletwinkels of in de online outlet, tenzij anders aangegeven.
- Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingen.
- Misbruik van kortingscodes, waaronder duplicatie, manipulatie of andere vormen van fraude, kan leiden tot intrekking van de kortingscode en andere maatregelen.
- Bij (gedeeltelijke) retournering van artikelen zal de terugbetaling plaatsvinden op basis van de oorspronkelijke aankoopprijs minus de verstrekte korting.
- ANWB is niet aansprakelijk voor eventuele typ-, druk- of zetfouten.
- ANWB behoudt zich het recht voor om deze actie op elk moment te beëindigen, te verlengen, de actievoorwaarden te wijzigen of aan te vullen zonder voorafgaande aankondiging.
Door gebruik te maken van een kortingscode of deel te nemen aan een actie ga je akkoord met bovenstaande voorwaarden. We streven ernaar om onze kortingscodes en acties zo eerlijk en transparant mogelijk aan te bieden, zodat je optimaal kunt profiteren van onze aanbiedingen.
Bij het plaatsen van een bestelling bij ANWB kun je een kortingscode invoeren aan het begin van het bestelproces, in het daarvoor bestemde vakje in je winkelmandje. Let op dat elke kortingscode specifieke voorwaarden heeft die moeten worden nageleefd voordat de korting kan worden toegepast. Deze voorwaarden zijn te vinden op de actievoorwaardenpagina ANWB Retail.
Nadat je de kortingscode hebt ingevuld, klik je op "Code toepassen". Je krijgt dan een melding te zien waarin wordt aangegeven dat de kortingscode succesvol is verwerkt, of er wordt aangegeven welke voorwaarden nog moeten worden vervuld om in aanmerking te komen voor de korting.
De ANWB Cadeaukaart kan worden ingewisseld bij de betaalmogelijkheden.
Zodra de korting is verwerkt, wordt het kortingsbedrag afgetrokken van het totaalbedrag van je bestelling. Het kortingsbedrag wordt ook apart vermeld.
Wil je de kortingscode verwijderen? Klik dan op het kruisje achter de kortingscode in je winkelmandje.
Als de ingevoerde kortingscode niet wordt verwerkt, kan dit komen doordat de code mogelijk foutief is ingevoerd. Controleer zorgvuldig of de kortingscode correct is overgenomen vanuit de nieuwsbrief of advertentie. Let ook op dat alle kortingscodes een einddatum hebben; controleer dus goed tot wanneer de actie geldig is. Als de einddatum van de actie is verstreken, kan de korting helaas niet meer worden toegepast.
Let op: De kortingscode is niet geldig op producten die worden verkocht door externe verkooppartners, tenzij anders vermeld. Als je op een productpagina of tijdens het bestelproces de vermelding 'Verkoop door [merk]' ziet staan, betekent dit dat het product wordt aangeboden door een externe verkooppartner.
Als je tijdens het afrekenen vergeten bent om een kortingscode in te voeren, kunnen wij deze helaas niet meer achteraf aan je bestelling toevoegen.
Als we een kortingscode of actie hebben, informeren we je altijd via onze nieuwsbrief, sociale media kanalen of hier op de website. Houd daarom al onze kanalen goed in de gaten.
Nee, producten van externe verkooppartners zijn uitgesloten van ANWB kortingsacties en promoties. Producten van externe verkooppartners herken je aan de vermelding 'Verkoop door [merk]'. Staat hier geen ANWB, dan is het een externe partner.
Hier zijn de belangrijkste voorwaarden die gelden voor het gebruik van onze ANWB cadeaukaart:
- De ANWB Cadeaukaart is 5 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
- De cadeaukaart is niet inwisselbaar tegen contant geld.
- Je kunt de ANWB Cadeaukaart gebruiken bij alle ANWB Winkels, de ANWB Webwinkel en voor ANWB Eropuit activiteiten.
- De ANWB Cadeaukaart kan niet worden geretourneerd.
- In de ANWB Webwinkel zijn alleen ANWB Cadeaukaarten verkrijgbaar met vaste waarden: € 10, € 20, € 25, € 50, € 75, € 100 en € 150.
- De ANWB Cadeaukaart is niet inwisselbaar voor het boeken van reizen, andere cadeaubonnen of voor contanten.
- Met de ANWB Cadeaukaart kun je geen tolbadges, vignetten, milieustickers of producten van externe verkooppartners kopen. Producten van externe verkooppartners herken je aan de vermelding 'Verkoop door [merk]'. Staat hier geen ANWB, dan is het een externe partner.
Bewaar de ANWB Cadeaukaart zorgvuldig. Bij verlies of diefstal kan geen vergoeding worden uitgekeerd.
Je kunt een cadeaukaart van ANWB zowel in de winkel als online gemakkelijk gebruiken:
In de ANWB Winkel:
- Kies de producten die je wilt kopen bij een fysieke ANWB Winkel.
- Ga naar de kassa om af te rekenen.
- Geef de cadeaukaart aan de medewerker achter de kassa.
- De medewerker zal de cadeaukaart scannen en het saldo controleren.
- Het bedrag van je aankoop wordt afgetrokken van het saldo op je cadeaukaart.
- Indien het saldo niet voldoende is om de volledige aankoop te dekken, kun je het resterende bedrag bijbetalen met een andere betaalmethode.
- Het is ook mogelijk om meerdere ANWB Cadeaukaarten tegelijkertijd te gebruiken.
- Bewaar de ANWB Cadeaukaart voor eventuele toekomstige aankopen.
In de ANWB Webwinkel
- Bezoek de ANWB Webwinkel en plaats de gewenste producten in je winkelmandje.
- Doorloop het afrekenproces.
- Kies tijdens het afrekenen in stap 3, "Bezorg- en betaalwijze", voor "ANWB Cadeaukaart" als betaalmethode. Klik vervolgens op afrekenen.
- Voer het kaartnummer en de pincode van je ANWB Cadeaukaart in het daarvoor bestemde veld tijdens het afrekenen.
- Het systeem controleert het saldo van je ANWB Cadeaukaart en trekt het bedrag van je aankoop af.
- Je kunt ook meerdere ANWB Cadeaukaarten tegelijkertijd gebruiken.
- Als het saldo niet voldoende is, kun je het resterende bedrag bijbetalen met een andere betaalmethode.
- Voltooi de bestelling en je ontvangt een bevestiging van je aankoop per e-mail.
Let op! De ANWB Cadeaukaart kan niet worden gebruikt voor producten die worden aangeboden door externe verkooppartners. Als je een product bekijkt, staat er direct onder de verkoopprijs 'Verkoop door [merk]'. Als hier een andere partij dan ANWB wordt genoemd, betekent dit dat het product door een externe verkooppartner wordt verkocht en de ANWB Cadeaukaart niet kan worden ingewisseld voor deze aankoop.
Afhankelijk van de door jouw bestelde producten kan het voorkomen dat niet alle betaalmogelijkheden worden aangeboden tijdens het bestelproces. Het product valt dan niet onder de voorwaarden van de ANWB Cadeaukaart.
Controleer het saldo van je ANWB Cadeaukaart via de online saldo checker of vraag het aan een medewerker in de winkel.
Tijdens de betaling is het saldo gereserveerd. Als de bestelling niet is gelukt, wordt het bedrag na 24 uur automatisch teruggezet op de cadeaukaart. Voordat je een nieuwe bestelpoging doet, raden wij aan om eerst het saldo te controleren. Bekijk je saldo hier.
Controleer eerst het saldo van je ANWB Cadeaukaart via de online saldo checker. Staat er nog genoeg saldo op, maar kun je de kaart niet invoeren neem dan contact op met ANWB Webwinkel klantenservice.
Je kunt de papieren VVV Cadeaubon of de VVV Cadeaukaart alleen inwisselen in de ANWB Winkels. In de webwinkel is betaling hiermee niet mogelijk.
Bij een online aankoop kan het moment waarop het geld van je rekening wordt afgeschreven variëren, afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gekozen:
- iDEAL: Bij betaling via iDEAL wordt het bedrag direct van je rekening afgeschreven op het moment dat je de betaling bevestigt.
- Creditcard: Bij betaling met een creditcard wordt je kaart meestal pas belast nadat de producten zijn verzonden of geleverd.
- ANWB Cadeaukaart: Bij betaling met een ANWB cadeaukaart wordt het bedrag onmiddellijk afgetrokken van het saldo van de bon bij het afronden van je bestelling.
- VVV bon/card (Vouchers of Vouchercodes): Bij gebruik van een VVV-bon wordt het bedrag of de korting direct toegepast bij het afrekenen, waardoor de resterende betaling eventueel wordt aangepast.
De exacte afschrijvingsdatum kan ook afhangen van de verwerkingstijd van jouw bank of de specifieke voorwaarden van de betaalmethode.