Pyetje të shpeshta ligjore

Për të qenë të qartë, kjo është ajo që bëjmë:

• Ne dërgojmë të dhëna si adresa IP dhe informacionin e shfletuesit tek partnerët tanë të reklamimit, të cilët na ndihmojnë të kuptojmë se çfarë duan përdoruesit tanë dhe të arrijmë tek anëtarët e komunitetit tonë kur ata largohen nga faqet tona.
• Ne gjithashtu ndajmë disa të dhëna personale të koduara— për shembull, një postë elektronike që është përzier për privatësi — me partnerë reklamash për të shfaqur reklama më të përshtatshme.

Në rast se ndajmë këtë lloj informacioni me partnerët tanë të reklamimit dixhital, ata mund ta përdorin atë për të thelluar kuptimin e interesave tuaja, në të cilin rast mund ta përdorin për t'ju ndihmuar të synoni reklamat nga ne dhe të tjerët. Disa ligje shtetërore e trajtojnë këtë si një "shitje" të të dhënave.

Ne nuk u japim partnerëve tanë të reklamimit qasje në informacione personale si emri juaj, adresa fizike ose të dhënat demografike.

Nëse ndarja e të dhënave ndodh automatikisht apo me pëlqimin tuaj varet si nga vendndodhja juaj, ashtu edhe nga cilësimet:

• Në shumicën e rajoneve ky ndarje është aktiv me parazgjedhje, dhe mund ta çaktivizoni në çdo kohë në Cilësimet tuaja të Privatësisë, siç shpjegohet më poshtë.
• Kur ligji kërkon pëlqimin paraprak (për shembull, në BE/MB), ne nuk ndajmë të dhënat tuaja për reklama, përveç nëse ju e keni aktivizuar në mënyrë aktive në Cilësimet e Privatësisë. Megjithatë, ju mund të ndryshoni mendje në çdo kohë dhe të na kërkoni të ndalojmë ndarjen e të dhënave tuaja me të tjerët, përveç nëse na duhet ta bëjmë këtë për të operuar në mënyrë të sigurt faqen e internetit dhe aplikacionin.

Si mund të ndaloj ndarjen e të dhënave, përfshirë në një mënyrë që konsiderohet "shitje" në disa shtete?

• Shko te Cilësimet e Privatësisë:
  • Në web, vizitoni: Caktimet e Privatësisë
  • Në iOS ose Android, shkoni te Më shumë ☰ → Cilësimet → Cilësimet e Privatësisë.
• Në Cilësimet e Privatësisë, rregulloni preferencat tuaja:
• Për t'u tërhequr nga të gjitha ndarjet e të dhënave, fikni të gjitha çelësat dhe konfirmoni zgjedhjet tuaja.
• Ju lutemi vini re se disa cookie-t janë absolutisht të nevojshme që faqja të funksionojë — si p. sh. t'ju mbajnë të kyçur, të përpunojnë pagesat dhe të parandalojnë mashtrimet. Këto nuk mund të ç'aktivizohen.

Po për reklamat e synuara?

• Për hequr reklamat e synuara, fik vetëm çelësin "cookies e synimit".

Në varësi të vendndodhjes, mund të tërhiqesh automatikisht — për shembull, nëse jeni në BE/MB ose në një rajon tjetër ku ligji kërkon pëlqimin paraprak.

Shënim i rëndësishëm rreth reklamave:

Çaktivizimi i cookies-ve të synimit do të thotë që reklamat e palëve të treta nuk do të jenë më të personalizuara bazuar në interesat tuaja. Megjithatë, mund të shihni ende reklama.

Si mund të ndaloj së parë reklamat e palëve të treta?

Abonohu në çdo plan të paguar. Anëtarët Premium nuk shohin reklama nga palë të treta.

Çfarë të dhënash mbledh Chess.com rreth meje?

Për listën e plotë të të dhënave që mbledhim, ju lutemi shikoni Politikën tonë të Privatësisë.

Si shembull, për të gjithë anëtarët, llojet e informacionit që mbledhim përfshijnë: postë elektronike, emrin e përdoruesit, adresën IP, vendin, gjuhën e preferuar, të dhënat e përdorimit, cilat veçori përdorni, llojin e shfletuesit, informacionin e pajisjes, faqet e vizituara dhe statistikat e shahut.

Ne gjithashtu mbledhim lloje të ndryshme të të dhënave në varësi të mënyrës se si e përdorni platformën. Përmbledhjet e mëposhtme përfshijnë shembuj të llojeve shtesë të të dhënave që mund të mbledhim bazuar në llojin e llogarisë së anëtarit:

Anëtarët që paguajnë: informacion pagese (përpunuar nga ofrues të palëve të treta, por ne nuk ruajmë numrin tuaj të plotë të kartës së kreditit).

Pjesëmarrësit në ngjarje konkurruese: mund të kërkojmë të dhëna shtesë për verifikimin e identitetit, që mund të përfshijnë një kartë identiteti ose një fotografi për qëllime mbikëqyrjeje.

Ju mund të kërkoni një kopje të informacionit që kemi në dosje për llogarinë tuaj përmes faqes Të dhënat e mia.

Nëse je pjesëmarrës në një ngjarje konkurruese, për sigurinë tuaj dhe sigurinë e platformës, ne nuk ofrojmë një kopje të asnjë dokumenti identifikimi ose fotografie të mbledhur për mbikëqyrje; megjithatë, ne mund t'ju njoftojmë nëse kemi të dhëna të tilla në regjistrat tanë.

Çfarë ndodh me të dhënat e mia nëse e mbyll llogarinë?

Kur e mbyll llogarinë, informacioni personal mbahet në dosje në mënyrë që të mund ta riaktivizoni më vonë. Ai nuk fshihet automatikisht.

Nëse dëshiron që të dhënat të fshihen përgjithmonë, do t'ju duhet të dërgoni një kërkesë për fshirje përmes faqes Të dhënat e mia.

Si ti fshi përgjithmonë të dhënat e mia personale?

Dorëzoni një kërkesë për fshirje përmes faqes Të dhënat e mia.

Ja çfarë ndodh më pas:

• 10-ditë hapësirë: Të dhënat tuaja nuk fshihen menjëherë. Mund të ndërrosh mendje duke u kyçur përsëri brenda këtyre 10 ditëve të para.
• Pas 10 ditësh: Informacioni juaj personal (emri, avatari, lidhjet sociale) hiqet përgjithmonë, ndërsa emri i përdoruesit, emaili, postimet dhe komentet anonimizohen — zëvendësohen me një kod të rastësishëm që të mos jenë më të lidhura me ju.
• Historia juaj e lojërave nuk mund të fshihet. Lojërat janë të lidhura me regjistrimet dhe statistikat e kundërshtarëve tuaj, kështu që heqja e tyre do të ndikonte në të dhënat e përdoruesve të tjerë.

Nëse llogaria juaj është mbyllur për shkelje të Kushtet e Shërbimit (si p. sh. një ndalim Lojës së Ndershme), ne mund të ruajmë disa informacione minimale të nevojshme, sipas lejeve të ligjit, për të zbatuar politikat tona dhe për të mbrojtur komunitetin.

Një gjë që duhet ta keni parasysh: edhe pas fshirjes, profili juaj i vjetër mund të shfaqet ende në rezultatet e kërkimit të Google ose Bing për një kohë, pasi motorët e kërkimit ruajnë faqet në cache në mënyrë të pavarur. Ju mund të kërkoni heqjen direkt nga Google dhe Bing.

A mund ta riaktivizoj llogarinë time pasi ta fshi?

Jo. Nëse ke kaluar procesin e fshirjes së llogarisë dhe periudha e pritjes prej dhjetë ditësh ka kaluar, atëherë llogaria e vjetër nuk mund të rikthehet.

Nëse ke mbyllur llogarinë (por nuk keni kërkuar fshirjen e të dhënave), atëherë mund ta riaktivizosh duke u rikthyer në llogari. Do t'ju duhet të përdorësh adresën origjinale të postës elektronike me të cilën je regjistruar.

Ne nuk mund të garantojmë që të gjitha informacionet e llogarisë, progresi i të nxënit ose veçoritë e personalizimit do të rikthehen plotësisht pas riaktivizimit, megjithëse në shumicën e rasteve llogaria juaj duhet të duket njësoj siç e keni lënë.

A mbledh Chess.com të dhëna biometrike?

Në disa juridiksione, ligjet mund të karakterizojnë kartat e identitetit me foto dhe fotografitë që mbledhim për qëllime të kufizuara të verifikimit të identitetit dhe mbikëqyrjes si të dhëna biometrike. Ne mbledhim këtë lloj të dhënash vetëm për anëtarët që luajnë në ngjarje konkurruese. Kurrë nga loja e rastësishme.

Chess.com nuk mbledh gjurmët e gishtave (të ndara nga gjurmët e gishtave në kartat e identitetit, nëse zbatohen), gjeometrinë e fytyrës ose gjurmët e fytyrës, ose ndonjë identifikues tjetër biometrik.

Kur garoni në turne, në internet ku janë në lojë çmime ose tituj, ne mund të mbledhim dokumente identifikimi me foto dhe fotografi për verifikim dhe mbikëqyrje të identitetit. Mendojeni këtë si ekuivalentin e internetit të shfaqjes së dokumentit tuaj të identifikimit në një turne të hapur.

Ne nuk e ruajmë këtë informacion përtej asaj që është e nevojshme. Ju gjithashtu mund të kërkoni fshirjen e çdo të dhëne të tillë duke kontaktuar Mbështetjen.

Detajet e plota trajtohen në Politikën tonë të Privatësisë.

A përdor Chess.com të dhënat e mia për AI?

Ne nuk i shesim ose nuk u japim të dhënat e lojës suaj me shumicë kompanive të palëve të treta të IA-së, as nuk i japim askujt leje të përvetësojë platformën tonë për të marrë të dhëna të përdorura në trajnimin e modeleve të IA-së. Ne përdorim si të dhëna ashtu edhe mjete IA për të operuar dhe përmirësuar faqen, duke përfshirë gjëra të tilla si zbulimi i mashtrimeve dhe rekomandimet e personalizuara.

Marrëveshja jonë me Përdoruesin përfshin një seksion Kufizime të IA-së që ndalon posaçërisht palët e treta të përdorin mjete të automatizuara për të hyrë, gërmuar, nxjerrë të dhëna, ose kopjuar përmbajtje nga Chess.com — përfshirë për zhvillimin e modeleve të IA-së, motorëve të shahut, ose produkteve konkurruese. Çdo qasje i automatizuar për qëllime të IA-së kërkon lejen tonë të qartë me shkrim.

Ne i lejojmë motorët e kërkimit dhe motorët e përgjigjeve të inteligjencës artificiale të indeksojnë faqet e disponueshme publikisht (në të njëjtën mënyrë siç Google ose Bing indeksojnë çdo faqe interneti), por jo për trajnimin e modeleve ose krijimin e të dhënave.

Ku ruhen të dhënat e mia?

Serverët e Chess.com janë në Shtetet e Bashkuara. Të dhënat tuaja mund të përpunohen gjithashtu në vende të tjera ku ne angazhojmë ofrues shërbimesh. Për përdoruesit në BE dhe MB, ne i përmbushim kërkesat e GDPR për transferimet ndërkombëtare të të dhënave duke përdorur masa të përshtatshme ligjore mbrojtëse.

Ju mund të keni të drejta të caktuara për privatësinë e të dhënave në varësi të juridiksionit ose shtetit ku ndodheni. Këto mund të përfshijnë, pa kufizim, të drejtën për:

• Qasuni, korrigjoni ose fshini të dhënat tuaja personale
• Kufizoni ose kundërshtoni përpunime të caktuara
• Kërkoni një kopje të të dhënave tuaja (bartshmëria e të dhënave)
• Paraqitni një ankesë pranë autoritetit tuaj lokal për mbrojtjen e të dhënave

Për më shumë informacion në lidhje me pyetjet e mbrojtjes së të dhënave, ju lutemi konsultohu me Politikën tonë të Privatësisë ose kontakto dpo@chess.com.

Kushtet e shërbimit

A duhet të pranoj Kushtet e reja të Shërbimit për të vazhduar lojën?

Po. Kur bëjmë përditësime të rëndësishme në marrëveshjet ligjore, jemi të detyruar të sigurohemi që je i vetëdijshëm për këto ndryshime thelbësore përpara se të vazhdosh përdorimin e faqes.

Gjithashtu mendojmë se kjo është gjëja e duhur për t’u bërë. Kur diçka ndryshon në kushtet tona, ju duhet ta dini - jo ta mësoni më vonë. Ne sigurohemi që kjo të ndodhë duke kërkuar konfirmimin tuaj.

Çfarë ndryshoi në të vërtetë në përditësimin e marsit 2026?

Ne publikuam një faqe të plotë Përmbledhje e Ndryshimeve që mbulon ndryshimet kryesore. Nëse doni të zhyteni më thellë në këto përditësime, ju inkurajojmë të shqyrtoni tekstin e plotë të secilës politikë.

Si do ta di nëse Kushtet ndryshojnë në të ardhmen?

Për ndryshime thelbësore, do t'ju njoftojmë me postë elektronike ose me njoftim nga aplikacioni. Ndryshimet më të vogla publikohen në faqen e internetit me një datë të re të hyrjes në fuqi.

Arbitrazh & Të Drejta Ligjore

Pse kërkon arbitrazh Chess.com? Mund të tërhiqem?

Arbitrazhi është një mënyrë për të zgjidhur mosmarrëveshjet jashtë një gjykate tradicionale. Një palë e tretë neutrale shqyrton çështjen dhe merr një vendim të detyrueshëm. Ai zakonisht është më i shpejtë dhe më pak i kushtueshëm se padia gjyqësore.

Arbitrazhi ka qenë pjesë e Marrëveshjes së Përdoruesit të Chess.com për një kohë. Ky përditësim e bën procesin më të qartë dhe e ndryshon ofruesin e arbitrazhit në JAMS, një nga shërbimet më të respektuara dhe më me përvojë në arbitrazh në Shtetet e Bashkuara.

Po, mund të çregjistroheni brenda 30 ditësh nga pranimi i Kushteve tona. Nuk ka penalizim për çregjistrimin, dhe kjo nuk e ndryshon në asnjë mënyrë llogarinë tuaj Chess.com.

Për ta bërë këtë, dërgoni një njoftim me shkrim për heqje dorë brenda 30 ditëve nga data e pranimit të parë të Kushteve. Njoftimi duhet të përfshijë emrin, adresën dhe firmën tuaj.

Dërgojeni me postë elektronike ose me postë në:

• Postë elektronike: legal@chess.com
• Posta elektronike: Chess.com LLC, Departamenti Ligjor — 877 E 1200 S #970397, Orem, UT 84097

Lojë e Ndershme & Mashtrimi

A monitoron Chess.com lojërat e mia?

Po. Kjo është mënyra se si parandalojmë mashtrimet dhe shkeljet e tjera të lojës së ndershme. Ekipi ynë përdor si rishikues automatikë, ashtu edhe njerëzorë për të identifikuar dhe rishikuar lojëra të dyshimta. Kjo është mënyra se si mbyllim mbi një milion llogari në vit për shkelje të politikës sonë të Lojës së Ndershme.

Nuk mund t'ju tregojmë gjithçka që bëjmë për të kapur mashtruesit, por ekipi ynë analizon lojën tuaj, e cila përfshin mbi 100 faktorë të ndryshëm për të zbuluar mashtrimin.

Në ngjarjet konkurruese (të mbikëqyra), monitorimi është më intensiv dhe mund të përfshijë proceset e pajisjes, skedat e hapura dhe transmetimet nga ekrani ose kamera.

Çfarë ndodh nëse më kapin duke mashtruar?

Llogaria juaj mund të mbyllet dhe të etiketohet publikisht si e mbyllur për shkelje të Lojës së Ndershme. Kundërshtarët e prekur nga mashtrimi mund të marrin rimbursime të vlerësimit.

Në ngjarjet konkurruese, mund të diskualifikoheni gjithashtu, të humbisni çmimet dhe të përjashtoheni nga ngjarjet e ardhshme.

Në varësi të rrethanave, Chess.com mund të ofrojë një llogari me shans të dytë, me kusht që të përfshihen një pranim i shkruar i shkeljeve. Por Chess.com nuk ka asnjë detyrim ta ofrojë këtë, dhe shkeljet e mëtejshme me shumë gjasa do të rezultojnë në një ndalim të përhershëm.

U ndalova për mashtrim, por nuk kam mashtruar. Çfarë mund të bëj?

Nëse llogaria është mbyllur për mashtrim, duhet të kesh marrë një njoftim që përshkruan hapat që duhet të ndërmarrësh për të apeluar vendimin.

Metodat tona të zbulimit janë rigoroze, dhe për shkak se disa mbyllje bazohen në metoda statistikore pronësore, në raste shumë të rralla bëjmë një gabim. Nëse mendoni se kjo ju ka ndodhur, na kontaktoni — ekipi ynë do ta rishikojë dhe do të veprojë në përputhje me rrethanat. Ne mbyllim mbi një milion llogari në vit për shkelje të Lojës së Drejtë, dhe e marrim saktësinë seriozisht në secilën prej tyre.

Llogaria & Anëtarësia

A mund të mbyllë Chess.com llogarinë time për ndonjë arsye?

Kushtet tona thonë se mund të pezullojmë ose të mbyllim llogaritë "me ose pa shkak." Ky formulim tingëllon i gjerë, dhe e kuptojmë pse mund t'ju shqetësojë.

Në praktikë, llogaritë mbyllen për arsye specifike: shkelje të Rregullave të Drejta (mashtrim), shkelje të Politikës së Komunitetit (abuzim, ngacmim), shkelje të tjera të Kushteve të Shërbimit, mashtrim, kërkesa ligjore, ose pushim i zgjatur. Ne nuk mbyllim llogaritë në mënyrë të arbitrarë.

Shprehja 'me ose pa shkak' na jep fleksibilitet për të vepruar shpejt në situata urgjente — si keqpërdorimi, mashtrimi ose çështjet e sigurisë së llogarisë — ku pritja për një proces formal mund të shkaktojë më shumë dëm.

Nëse llogaria është mbyllur dhe beson se është bërë gabim, kontakto Mbështetja për të kërkuar një rishikim.

A do të rinovohet automatikisht abonimi im? Si ta anuloj?

Po, përveç nëse ndalohet me ligj, të gjitha abonimet e paguara rinovohen automatikisht në fund të çdo cikli faturimi (mujor ose vjetor) me tarifën aktuale në atë kohë, përveç nëse anulon para datës së rinovimit.

Mënyra se si anulon do të varet nga mënyra se si u abonuat në Chess.com:

• Nëse u abonuat në Chess.com: Shkoni te Caktimet e Anëtarësimit dhe zgjidhni "Anulo."
• Nëse keni abonuar përmes Apple App Store: Anuloni përmes cilësimeve të abonimit në Apple. Ne nuk mund të modifikojmë abonimet në App Store.
• Nëse keni abonuar përmes Google Play: Anuloni përmes cilësimeve të abonimit në Google Play.

Ne nuk ofrojmë rimbursime të pjesshme për kohën e papërdorur, përveçse sipas garancisë 30-ditore të kthimit të parave për anëtarët e rinj.

A do të marr një rimbursim nëse llogaria ime bllokohet?

Në shumicën e rasteve, jo. Nëse llogaria juaj mbyllet për shkelje të Kushtet e Shërbimit (përfshirë mashtrimin), nuk keni të drejtë për rimbursim për periudhën e mbetur të abonimit.

Reklama

Pse po shoh reklama në Chess.com? A mund t'i heq?

Reklamat na lejojnë të mbajmë lojën falas për miliona anëtarë, të zhvillojmë produkte të reja inovative dhe të krijojmë ngjarje të mëdha shahu. Ne e dimë që ato janë të bezdisshme, veçanërisht në pajisjet mobile. Ne bëjmë çmos t'i bëjmë të rëndësishme dhe sa më pak ndërhyrëse të jetë e mundur.

Për të hequr reklamat, regjistrohuni në cilindo nga planet tona Premium. Ne gjithashtu ofrojmë një Plan Pa Reklama ku mund të hiqni të gjitha reklamat për vetëm $1/muaj (ose ekuivalentin në monedhën tuaj lokale).

Shënim: funksioni "Pa reklama" heq reklamat e palëve të treta. Ju mund të shihni ende promovime për produktet dhe shërbimet e vetë Chess.com-it (si ngjarje ose veçori të reja).

Përmbajtja & Lojërat Tuaja

A janë profili im dhe historia e lojës publike?

Po. Profili juaj dhe historia e lojës janë të dukshme publikisht.

Kjo është me qëllim. Shahu ka një traditë të gjatë të regjistrave të hapur të lojërave — rezultatet e turneve në tavolinë publikohen nga FIDE dhe federatat kombëtare, dhe shahu në internet vazhdon atë traditë. Aktiviteti juaj i lojës si përdorues (rezultatet e lojës, lëvizjet, vulat kohore, vlerësimet) është pjesë e regjistrit publik të shahut dhe është i qasshëm për të gjithë.

Fëmijët & Siguria

A është Chess.com i sigurt për fëmijën tim?

Chess.com nuk është projektuar për fëmijët nën moshën 13 vjeç.

Për përdoruesit më të rinj, rekomandojmë ChessKid.com, e cila është ndërtuar posaçërisht për fëmijët me veçori shtesë sigurie.

Nëse dëshironi që fëmija juaj nën 13 vjeç të përdorë Chess.com në vend të kësaj, ju lutemi plotësoni Formularin e Pëlqimit Prindëror. Kjo i lejon fëmijës suaj të hyjë në platformë me njohuritë dhe autorizimin tuaj.

Nëse besoni se një fëmijë nën 13 ka krijuar një llogari pa pëlqimin e prindërve, na kontaktoni në chess.com/support dhe ne do ta trajtojmë menjëherë.

Pse kaq shumë tekst ligjor?

Pse Chess.com ka kaq shumë politika dhe marrëveshje?

Chess.com është një platformë globale me 200+ milion anëtarë të regjistruar në pothuajse çdo vend, dhe çdo juridiksion ka rregullat e veta që kërkojnë dokumentacion specifik.

Për shembull:

• Rregulloret e privatësisë (të tilla si GDPR, CCPA dhe ligjet individuale të shteteve në SHBA)
• Rregullat e mbrojtjes së konsumatorit
• Rregulloret e ngjarjeve konkurruese
• Ligjet për sigurinë e fëmijëve

Ne i organizojmë kushtet tona ligjore në dokumente të veçanta (Marrëveshja e Përdoruesit, Politika e Privatësisë, Politika e Lojës së Drejtë, Marrëveshja e Abonentit dhe të tjera) sepse secila mbulon një temë të veçantë. Ne besojmë se kjo e bën më të lehtë për t'u shfletuar sesa një dokument i vetëm dhe masiv.

Gjithashtu përpiqemi t'ju ndihmojmë të kuptoni se çfarë përmbajnë këto kushte. Ne publikojmë një Përmbledhje të Ndryshimeve kur kushtet përditësohen, mirëmbajmë këto pyetje të shpeshta që po lexoni aktualisht dhe Ekipi ynë i Mbështetjes është në dispozicion për t'iu përgjigjur pyetjeve specifike që mund të keni.