[律师回复] 先查下冻结原因，可能是司法冻结、异常交易等。若因异常交易，可联系冻结机构说明情况，提供证明材料解除。若涉及司法冻结，需配合相关要求，按规定处理相关事项，等事情解决后，冻结一般会解除。要是不清楚具体情况，可找专业人士了解。

[律师回复] 先看看保险合同条款，确认是否真到了该退本金利息的时候。若合同明确该退却没退，可收集好合同、缴费凭证等证据，和保险公司沟通协商，要求按约退还。若协商不成，可走法律途径，向法院起诉，要求其承担违约责任，退还本金利息。