是文档乱码现象。利用word“打开——打开并修复”功能。启动word，单击“文件-----打开”，在“打开”对话框中选重要修复的word文挡。单击“打开”按钮右边的下三角按钮，在弹出的下拉菜单中选中“打开并修复”选项，即可对损坏的文挡进行修复，修复完成后，显示文档内容。
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