無論是整體框架,還是局部,我們都力求在每一個細節(jié)中做到完美
零售品牌做個小程序,到底有多大用?直白點說,它就是你開在顧客手機里的一個“超級門店”,而且是你自己完全說了算。別把它想復(fù)雜了,它就是一個幫你把生意做大的利器。單月銷售額翻倍,真不是畫大餅,而是很多踏踏實實做小程序的商家,正在經(jīng)歷的事。
為什么小程序能有這威力?
它是你的“自家地盤”,流量不再白給
以前在大型電商平臺開店,顧客是平臺的,你得不斷花錢買流量。小程序不一樣,顧客來了就是你的,你可以直接和他們聯(lián)系。不用再被平臺規(guī)則捆住手腳,也不用眼睜睜看著熟客被推薦給競爭對手。
打開太方便,下單就是一秒鐘的事
不用下載App,不用跳出聊天界面,微信里下拉就能找到。顧客想買東西,從看到到打開,就兩三秒。購物路徑越短,丟掉的顧客就越少。沖動消費的訂單,很多就是這么來的。
玩轉(zhuǎn)會員,把新客變成“鐵桿回頭客”
在小程序里,你可以輕松搭建自己的會員體系。充值優(yōu)惠、積分換購、會員專享價……這些都能牢牢鎖住顧客。發(fā)一張電子會員卡,比實體卡方便無數(shù)倍。顧客覺得有特權(quán),復(fù)購率自然就上去了。一個老客的價值,抵得上十個新客。
營銷玩法自己定,激活沉睡顧客
拼團、秒殺、直播賣貨、發(fā)優(yōu)惠券……所有這些營銷工具,你都可以在小程序里靈活組合。想清庫存了,做個限時秒殺;推新品了,搞個會員預(yù)售。更重要的是,你可以精準地把活動信息推送給不同的顧客群,花小錢辦大事。
線上線下徹底打通,生意變成一盤棋
顧客在線下店買了東西,你可以引導(dǎo)他小程序里領(lǐng)個券下次用。在小程序上看了新品,可以預(yù)約到店體驗。線下的客流量,可以沉淀到線上的會員池里;線上的活動,又能給線下門店帶客。兩邊數(shù)據(jù)合一,你才能真正看清你的顧客,生意才能越做越活。
銷售額翻倍,具體是怎么做到的?
把散客變會員:以前顧客付完錢就走了,現(xiàn)在小程序輕輕一點就能成為會員。有了會員信息,你就能持續(xù)觸達他們,從“一錘子買賣”變成“長期飯票”。
提升客單價:通過會員折扣、滿減優(yōu)惠、關(guān)聯(lián)推薦,顧客本來只想買一件,最后很可能帶走三件。小程序能聰明地幫你“多賣一點”。
激發(fā)復(fù)購率:上新了、有活動了,一條精準消息推送,顧客可能就回來看看。沉睡顧客,一次促銷可能就喚醒。復(fù)購的頻率上去了,銷售額的基石就穩(wěn)了。
裂變新客戶:利用拼團、分享領(lǐng)券等功能,讓你的老顧客心甘情愿地幫你把小程序分享出去,帶來實實在在的新客戶。這是幾乎零成本的獲客方式。
所以,小程序開發(fā)有用嗎?
它遠不止是一個“移動官網(wǎng)”或者“展示櫥窗”。它是一個集銷售工具、會員中心、營銷引擎和數(shù)據(jù)大腦于一體的生意增長引擎。當你把商品、會員、營銷、數(shù)據(jù)全部通過小程序整合起來之后,你會發(fā)現(xiàn),你對生意的掌控力前所未有地強。
單月銷售額突破并翻倍,不是一個奇跡,而是當你把該用的工具用對、該做的細節(jié)做好之后,一個自然而然、水到渠成的結(jié)果。對于今天做零售的品牌來說,小程序不是“要不要做”的選擇題,而是“怎么做才能更好”的必答題。早點動手,早點把顧客握在自己手里,早點開始積累你自己的數(shù)字資產(chǎn)。這筆賬,怎么算都劃算。