วิธีการทำงานของพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google

บัญชี Google แต่ละบัญชีมาพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 15 GB ซึ่งใช้ร่วมกันใน Gmail, Google ไดรฟ์ และ Google Photos หากต้องการเพิ่มโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล คุณสามารถซื้อแพ็กเกจสมาชิก Google One ได้ (หากมีให้บริการ) บางครั้งคุณอาจได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มจากโปรโมชันพิเศษหรือการซื้อที่เกี่ยวข้อง ดูวิธีล้างพื้นที่เก็บข้อมูลหรืออัปเกรดและวิธีที่คุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูล

หากไม่เข้าบัญชี Google ไม่ได้ ตัวเลือกการกู้คืนจะช่วยให้คุณกลับเข้าสู่บัญชีได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีสำหรับสมาชิก Google One

รายการที่นับรวมในโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล

• รูปภาพและวิดีโอคุณภาพต้นฉบับที่สํารองไปที่ Google Photos
• รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง (ตอนนี้เรียกว่าแบบประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูล) และคุณภาพด่วนที่สํารองข้อมูลไว้ใน Google Photos หลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ส่วนรูปภาพหรือวิดีโอที่สํารองข้อมูลในคุณภาพสูงหรือคุณภาพด่วนก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ระบบจะไม่นำไปนับรวมกับพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้
• ข้อความและไฟล์แนบใน Gmail ซึ่งรวมถึงโฟลเดอร์จดหมายขยะและถังขยะด้วย
• ไฟล์ใน Google ไดรฟ์ ซึ่งรวมถึงไฟล์ PDF, รูปภาพ และวิดีโอ
• การบันทึกการโทรใน Meet
• ไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขในแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, โปรแกรมอัดเสียง และ Vids
  • ไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขหลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 จะนับรวมในโควต้า
  • ไฟล์ที่อัปโหลดหรือแก้ไขครั้งสุดท้ายก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 จะไม่นับรวมในโควต้า
  • ข้อมูลสำรองของ WhatsApp บน Android

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้า

การใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าหมายความว่า คุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากกว่าที่มีอยู่ หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าจะมีผลดังนี้

• คุณจะอัปโหลดไฟล์หรือรูปภาพใหม่ไปที่ Google ไดรฟ์ไม่ได้
• คุณจะสำรองรูปภาพและวิดีโอไปที่ Google Photos ไม่ได้
• ความสามารถในการส่งและรับอีเมลใน Gmail อาจได้รับผลกระทบ
• คุณจะสร้างไฟล์ใหม่ในแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกันอย่าง Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Vids ไม่ได้ และจะไม่มีใครแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ที่ได้รับผลกระทบได้จนกว่าคุณจะลดการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
• คุณจะสำรองข้อมูลไฟล์โปรแกรมอัดเสียงใหม่ไม่ได้
  • เคล็ดลับ: คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบัญชี Google ได้

หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้ามาเป็นเวลา 2 ปีขึ้นไป: หากไม่เพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เพิ่มเพื่อให้ปริมาณข้อมูลไม่เกินโควต้า ระบบอาจนำเนื้อหาทั้งหมดของคุณออกจาก Gmail, Google Photos และ Google ไดรฟ์ (รวมถึง Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Vids)

เราจะดําเนินการดังนี้ก่อนนําเนื้อหาออก

• แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทางอีเมลและการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ Google เราจะติดต่อคุณอย่างน้อย 3 เดือนก่อนที่เนื้อหาจะเข้าเกณฑ์ถูกลบ 
• ให้โอกาสคุณหลีกเลี่ยงการลบ (ด้วยการซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือนำไฟล์ออก)
• ให้โอกาสคุณดาวน์โหลดเนื้อหาจากบริการของเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดข้อมูลใน Google

วิธีทำให้ปริมาณข้อมูลไม่เกินโควต้า

เรามีเครื่องมือจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลที่จะช่วยคุณหาวิธีเพิ่มพื้นที่ว่าง ทางเลือกอีกอย่างในการเพิ่มพื้นที่ว่างคือการดาวน์โหลดไฟล์ไปที่อุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ แล้วลบไฟล์เหล่านั้นออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์

หากต้องการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับ Gmail, ไดรฟ์ และ Photos คุณอาจอัปเกรดไปใช้แพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ขึ้นด้วย Google One 

สำคัญ: เป้าหมายการทำความสะอาดข้อมูลจะปรากฏเฉพาะในกรณีที่คุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้า

คุณสามารถเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลได้เมื่อลบไฟล์และข้อมูลมากพอที่จะล้างค่าประมาณเป้าหมายการทำความสะอาดข้อมูล

1. เปิด Google ไดรฟ์ , Google Photos หรือ Gmail ใน iPhone หรือ iPad
2. แตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูลหรือจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล ซึ่งจะเปิดตัวจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google One
   1. ที่ด้านบน คุณจะเห็นแบนเนอร์แสดงปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ต้องล้างเพื่อให้ใช้บริการต่อได้
   2. หากต้องการดูปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณใช้ตามบริการ ให้แตะรายละเอียดการใช้งาน
3. ในส่วน "ล้างข้อมูลตามบริการ" ให้เลือกบริการของ Google ที่ต้องการลบไฟล์และข้อมูล ดังนี้
   • Google Photos
   • Google ไดรฟ์
   • Gmail
   • ถังขยะ
4. เลือกรายการที่ต้องการลบ
   • คุณสามารถปัดไปทางขวาเพื่อทำเครื่องหมายรายการที่จะลบ หรือปัดไปทางซ้ายเพื่อเก็บรายการไว้
5. แตะตรวจสอบที่ด้านบน
6. แตะลบ ย้ายไปที่ถังขยะ หรือลบถาวร
   • สำหรับ Google Photos: รายการที่ลบจะไปอยู่ในถังขยะและจะถูกลบอย่างถาวรหลังผ่านไป 60 วัน
   • สำหรับ Google ไดรฟ์และ Gmail: ระบบจะลบรายการที่ลบออกอย่างถาวรและจะกู้คืนไม่ได้

เคล็ดลับ: คุณยังเลือกบริการของ Google ที่ต้องการลบไฟล์และข้อมูลได้ในส่วน "คำแนะนำในการล้างข้อมูล"

สำคัญ: จำนวนการสำรองข้อมูลที่รอดำเนินการจะนับเฉพาะเนื้อหา Google Photos ที่รอดำเนินการในอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล การสำรองข้อมูล Google Photos ที่รอดำเนินการไม่พร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อป โดยจะไม่รวมการสำรองข้อมูลที่รอดำเนินการต่อไปนี้

• จากตำแหน่งอื่นๆ เช่น ไดรฟ์หรือ WhatsApp
• ในอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเดียวกัน

คุณสามารถดูการสำรองข้อมูลที่รอดำเนินการเมื่อใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าได้ ซึ่งระบบจะแสดงปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่จะใช้เมื่อการสำรองข้อมูลอุปกรณ์กลับมาทำงานอีกครั้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสำรองข้อมูลรูปภาพและวิดีโอ

1. เปิดแอป Google Photos ใน iPhone หรือ iPad
2. แตะจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล ซึ่งจะเปิดตัวจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google One
   1. ที่ด้านบน คุณจะเห็นแบนเนอร์แสดงปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ต้องล้างเพื่อให้ใช้บริการต่อได้ นอกจากนี้ยังแสดงขนาดของการสำรองข้อมูลที่รอดำเนินการด้วย
   2. หากต้องการดูปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณใช้ตามบริการ ให้แตะรายละเอียดการใช้งาน

การเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกี่ยวกับโควต้าจะมีผลกับแพ็กเกจ Google Workspace, G Suite for Education และ G Suite for Nonprofits บางแพ็กเกจ โปรดดูโพสต์อัปเดตเกี่ยวกับ Google Workspace เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีต่อแพ็กเกจ 

นโยบายการใช้งานเกินโควต้าจะไม่มีผลกับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้

• Google Sites
• Google Keep
• Blogger
• YouTube

นโยบายการไม่ใช้งานบัญชีจะมีผลกับเนื้อหาทั้งหมดในบัญชี Google และบัญชีดังกล่าว

หากบัญชีของคุณได้ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเป็นเวลามากพอ (อย่างน้อย 3 เดือน) ก่อนที่จะลบเนื้อหา ทั้งนี้เนื้อหาจะเข้าเกณฑ์ถูกลบเมื่อคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้ามาเป็นเวลา 2 ปี เพื่อป้องกันไม่ให้เนื้อหาถูกลบ คุณจะต้องลดปริมาณข้อมูลที่เก็บอยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูลหรืออัปเกรดไปใช้แพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ขึ้นด้วย Google One

หากบัญชีของคุณได้ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือนก่อนที่จะลบเนื้อหา

• เราจะพยายามติดต่อคุณผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือน 
• จัดการอีเมลบัญชี Google

เราทราบดีว่ามีผู้คนมากมายที่จากไปโดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีจัดการบัญชีออนไลน์ของตน ทั้งนี้ Google สามารถช่วยสมาชิกในครอบครัวและตัวแทนที่มีความสัมพันธ์อันใกล้ชิด (ในกรณีที่เหมาะสม) ในการส่งมอบเนื้อหาจากบัญชีของผู้ใช้ที่เสียชีวิตได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการขอข้อมูลของผู้ใช้ที่เสียชีวิต

หากต้องการแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูลของคุณในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน

เคล็ดลับ: การตั้งค่าเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานจะไม่ลบล้างนโยบายการไม่ใช้งานบัญชีและการใช้งานเกินโควต้าของเรา