Ecco chi puoi contattare per ricevere assistenza per Chrome Enterprise. Puoi anche tentare di risolvere eventuali problemi utilizzando gli strumenti online. Per informazioni complete su Chrome Enterprise, consulta il Centro assistenza.
Assistenza hardwarePer problemi relativi all'hardware, contatta il centro assistenza del produttore del dispositivo.
| Produttore | Regione | Assistenza telefonica | Pagina di assistenza |
|---|---|---|---|
| Acer | Stati Uniti, Canada | 1-866-695-2237 | Ulteriori informazioni |
| Giappone | Ulteriori informazioni | ||
| Globale | Ulteriori informazioni | ||
| ASUS | Stati Uniti, Canada | 1-888-606-ASUS (606-2787) | Ulteriori informazioni |
| Giappone | Ulteriori informazioni | ||
| Dell | Globale | Ulteriori informazioni | |
| Globale | Ulteriori informazioni | ||
| HP | Stati Uniti, Canada | 1-800-334-5144 | Ulteriori informazioni |
| Giappone | Ulteriori informazioni | ||
| Lenovo | US | 1-800-426-7378 | Ulteriori informazioni |
| Globale | Ulteriori informazioni | ||
| Samsung | USA | 1-866-SAM-4-BIZ (726-4249) | |
| Canada | 1-800-749-0205 |
Vedi Che cos'è supportato? per un elenco dettagliato delle problematiche supportate.
Centro assistenza di Google Cloud
Per gestire le richieste di assistenza online dell'organizzazione, apri una segnalazione di assistenza nel Centro assistenza di Google Cloud. Puoi inoltre leggere ulteriori informazioni sul Centro assistenza.Suggerimenti per contattare l'assistenza:
- Prova a eseguire la diagnosi del problema del dispositivo raccogliendo i log e utilizzando lo Strumento di analisi Log.
- Prova ad acquisire i log mentre riproduci un problema del browser.
- Controlla l'elenco dei problemi noti riguardanti le aziende per verificare se Google sta già tentando di risolvere il tuo problema. Ricevi gli aggiornamenti relativi a un problema facendo clic sulla stella accanto al rispettivo numero di ID. Puoi anche controllare i Problemi noti.
Se non hai acquistato upgrade Chrome, consulta le opzioni di assistenza per i Chromebook per i consumatori.
Amministratori
- Google Cloud Communities Collabora con altri amministratori e partner
- Issue Tracker di Chromium: sfoglia l'elenco dei problemi aperti e delle richieste di funzionalità
Dispositivi ChromeOS
- Strumento di analisi log di ChromeOS: per informazioni su come utilizzare lo Strumento di analisi log, vedi Come raccogliere i log del dispositivo ChromeOS
Browser Chrome
- Guida al deployment del browser Chrome: scopri le procedure consigliate per il deployment