| The impact of service quality dimensions on patient satisfaction, repurchase intentions and word-of-mouth communication in the public healthcare industry O Kitapci, C Akdogan, İT Dortyol Procedia-Social and Behavioral Sciences 148, 161-169, 2014 | 730 | 2014 |
| How do international tourists perceive hotel quality? An exploratory study of service quality in Antalya tourism region I Taylan Dortyol, I Varinli, O Kitapci International Journal of Contemporary Hospitality Management 26 (3), 470-495, 2014 | 195 | 2014 |
| The paths from service quality dimensions to customer loyalty: An application on supermarket customers O Kitapci, I Taylan Dortyol, Z Yaman, M Gulmez Management Research Review 36 (3), 239-255, 2013 | 194 | 2013 |
| Açıklamalı Pazarlama Sözlüğü M Gülmez, İT Dörtyol Detay Yayıncılık, 2013 | 81* | 2013 |
| Açıklamalı Pazarlama Sözlüğü M Gülmez, İT Dörtyol Detay Yayıncılık, 2009 | 81 | 2009 |
| Exploring the multi-sensory based memorable tourism experiences: A study of Adam&Eve hotel in Turkey O Guzel, T Dortyol Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets 2016 (2), 28-39, 2016 | 74 | 2016 |
| The differences in customer complaint behaviour between loyal customers and first comers in the retail banking industryThe case of Turkish customers O Kitapci, I Taylan Dortyol Management research news 32 (10), 932-941, 2009 | 60 | 2009 |
| ĞIZDAN AĞIZA ÇEVRİMİÇİ İLETİŞİMİN OTELLERDEKİ ODA SATIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA O Kitapçı, S Taştan, İT Dörtyol, C Akdoğan Doğuş Üniversitesi Dergisi 13 (2), 266-274, 2012 | 54 | 2012 |
| The usage of Geographical Information Systems (GIS) in the marketing decision making process: a case study for determining supermarket locations T Turk, O Kitapci, IT Dortyol Procedia-Social and Behavioral Sciences 148, 227-235, 2014 | 43 | 2014 |
| ULUSAL KÜLTÜR PERSPEKTİFİNDEN HİZMET KALİTESİ VE MÜŞTERİ DEĞERİ İT Dörtyol Beta Yayıncılık, 2014 | 43 | 2014 |
| Ulusal kültürün algılanan hizmet kalitesi ve algılanan müşteri değeri üzerindeki etkileri: Turizm sektöründe bir araştırma İT Dörtyol Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2012 | 38 | 2012 |
| TÜKETİCİ SATIN ALMA KARAR SÜRECİNDE AİLE BİREYLERİNİN ETKİLERİ: KADININ DEĞİŞEN ROLÜ SİVAS İLİNDE BİR UYGULAMA O Kitapcı, AGİT Dörtyol Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 18 (2), 331-348, 2009 | 32 | 2009 |
| A review of factors affecting Turkish consumer behaviour İT Dörtyol, A Coşkun, O Kitapci Marketing Management in Turkey, 105-139, 2018 | 24 | 2018 |
| Perakendecilik sektöründe iş gören (çalışan) tatminini etkileyen faktörler ve bir araştırma M Gülmez, İT Dörtyol Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 7 (2), 27-44, 2009 | 24 | 2009 |
| Do consumers need to smell? Scale development and validation İT Dörtyol Journal of Sensory Studies 36 (2), e12630, 2021 | 12 | 2021 |
| The effect of astrology on young customer behaviors M Gülmez, O Kitapçı, İT Dörtyol Studies in business and economics 6 (3), 97-109, 2011 | 11 | 2011 |
| Exploring the multi sensory based memorable tourism experiences: A search on Adam&Eva Hotel in Turkey O Guzel, IT Dortyol Proceedings of Annual Paris Business Research Conference, 13-14, 2015 | 10 | 2015 |
| Do we always drink the same coffee? The effect of weight and colour on takeaway coffee perception A Sakarya, IT Dortyol Young Consumers 23 (1), 72-89, 2022 | 8 | 2022 |
| Tüketim Sosyolojisi’nin Dünü, Bugünü ve Yarını A Sakarya, A Alkan, İT Dörtyol Pazarlama İçgörüsü Üzerine Çalışmalar 4 (1), 1-12, 2020 | 8 | 2020 |
| MİSYON İFADELERİ ÜZERİNDEN PAZARLAMA FELSEFELERİNİN KEŞFEDİLMESİ: CAPITAL 500 ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA İ Dörtyol Öneri Dergisi 11 (44), 189-203, 2015 | 7 | 2015 |
