提升客户产品价值 | 同力重工锻造“以客户为中心”的协同作战体系

为系统构建专业、高效的客户需求保障体系，同力重工于10月10日成功举办《构建以客户为中心的作战体系》核心能力培训活动。本次培训特邀专业机构实战专家授课，来自股份公司营销、研发、制造、服务及同力科技、西安同力重工等子公司的核心管理人员，通过专业化、系统化的学习，锻造具备强大价值输出的“铁三角”组织运作能力，为打造 “以客户为中心” 的协同作战体系注入新动能。

面对经济新周期下新能源、智能化、数字化的全面转型，工程运输产品已进入“专家型”竞争时代，这不仅考验个体的专业能力，更考验组织的整体协同效能。作为全球矿山领域专业的领先方案与设备供应商，同力重工此次培训紧扣两大核心板块：一是，“以客户为中心的战略解码”，深入理解市场变化，精准把握用户新需求。二是，满足客户需求的“铁三角”组织建设，强化营销、研发、服务等核心部门的协同作战能力。学员们理论联系实际，结合岗位职责与用户需求展开了热烈研讨，展现出同力重工专业团队高效务实的学习风貌。

“持续提升用户产品价值”是同力重工一直以来的企业目标。通过长期的传承与创新，公司已将“同力工法”、“零距离”用心服务模式，以及一代代产品的迭代创新，内化为一套围绕客户需求的技术方法和独有的矿山文化。这种文化深深植根于每一个团队组织，确保了公司能够始终以专业化、高质量的产品和高标准的服务，精准响应用户需求。

本次培训不仅是能力的提升，更是新一轮能力打造的起点。同力重工团队展现出的强劲学习与创新能力，将有效助推公司“大营销”体系的深化建设。在新的市场需求阶段，同力重工将继续锻造并强化“以客户为中心”的协同作战体系，为全球矿山客户提供更具价值的解决方案。