押金15日内必退
承诺内容：
用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签订租赁合同情况下，商家承诺：在办理退租手续日起15个工作日内退还押金。
相关说明：
1. 贝壳关联方渠道：链家APP及链家门店经纪人渠道。
2. 场景说明：
（1）用户主动退租情况下，商家退回除因损坏扣除的押金外，退还剩余全部押金；
（2）租约未到期情况下，由于用户原因主动退租，商家扣除合同中承诺的未到期需扣除的押金并退还剩余押金；
（3）租约未到期情况下，因商家原因清户，商家退还扣除押金以外的全部押金以及多收取的租金部分。
租期内涨价必赔
承诺内容：
用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签订租赁合同情况下，商家承诺：商家在租期内涨价的话，商家需支付用户一个月租金作为赔偿。（押金退还已在“押金15日必退”中保障）
相关说明：
1. 贝壳关联方渠道：链家APP及链家门店经纪人渠道；
2. 赔偿到账时效：自涨价通知中约定的涨价日起的15个工作日内。
提前收房必赔
承诺内容：
用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签订租赁合同情况下，商家承诺：商家出现因商家原因租约中提前解约导致用户无法继续租住的情况，商家需支付用户一个月租金作为赔偿。（商家原因不包括合同中约定的由于用户及政策性原因产生的收房）
相关说明：
1. 贝壳关联方渠道：链家APP及链家门店经纪人渠道；
2. 赔偿到账时效：自收房通知中约定的收房日起的15个工作日内。
逾期入住必赔
承诺内容：
用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签订租赁合同情况下，商家承诺：商家出现因商家原因导致用户逾期入住的情况，商家需向用户支付逾期天数的双倍日租金作为赔偿。如延后3天，赔付6天房租。
相关说明：
1. 贝壳关联方渠道：链家APP及链家门店经纪人渠道。
2. 场景说明：
（1）用户主动退租情况下，商家退回除因损坏扣除的押金外，退还剩余全部押金；
（2）租约未到期情况下，由于用户原因主动退租，商家扣除合同中承诺的未到期需扣除的押金并退还剩余押金；
（3）租约未到期情况下，因商家原因清户，商家退还扣除押金以外的全部押金以及多收取的租金部分。
权益维护：若商家未履行以上四项承诺，用户可拨打平台客服电话10106188，转8进行投诉，申请权益维护