高端住宅物业管家

岗位职责1、客户关系管理：负责建立并管理客户档案，做好资料的收集、归档、管理工作；定期走访、回访业主，了解客户需求，提升客户满意度。2、区域管理：负责本管理区域的巡查、品质检查和督办提升，确保区域环境整洁、有序。3、费用收缴：负责本楼栋的收缴率工作，确保物业费等各项费用的及时收缴。4、投诉处理：负责报事报修投诉处理，及时响应并解决业主的问题和困扰。5、其他事务：负责与相关部门及外部单位的沟通协调工作，确保物业服务工作的顺利进行。任职要求1、教育背景：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2、工作经验：具有同职物业工作经验者优先，熟悉客户咨询、投诉处理技巧。能力要求：1、具备良好的沟通能力和抗压能力，能够妥善处理业主的各类问题和需求。2、具备较强的责任心和团队合作精神，能够积极配合团队完成各项工作任务。3、具备一定的组织协调能力，能够合理安排工作，提高工作效率
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！