岗位职责:1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前/售中/售尼场景咨询、协调处理用户纠纷、投诉问题的服务需求;2、及时对于客户服务需求和建议予以快速有效受理和跟进,提供良好的品质服务;岗位要求:1、大专以上学历,良好的服务意识和团队合作精神,善于沟通,具有亲和力:具备良好抗压能力、踏实、有耐心、责任心;2、熟悉办公软件操作、打字速度不低于50字/分、普通话标准;3、工作时间段为07:00-23:59,多班次,排班轮休制福利待遇:1、每天工作8小时,月休6-8天;2、综合薪资:3500元-5500元/月左右;五险。
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