建筑装饰材料公司客服专员/助理包住包吃话

【岗位职责】1. 客户维护与回访：通过电话与老客户沟通，定期反馈产品库存、发货进度、交货时间等信息，解答客户关于腻子粉、乳胶漆、乳白胶等产品的基础咨询。2. 订单处理与跟进：接收客户电话订单，核对产品规格、数量、收货地址，同步至生产与仓储部门，全程跟进订单执行流程，确保订单准确交付。3. 售后协调与记录：受理客户关于产品使用、配送的简单售后问题，协调工厂内部处理售后事宜，做好售后记录与反馈，维护客户满意度。4. 客户资料管理：整理、更新客户档案，分类归档客户沟通记录、订单信息，确保客户资料完整可查，便于后续对接。5. 内部事务协助：配合工厂行政、销售团队完成基础数据统计、文件整理等内勤工作，保障工厂业务流程顺畅【职位要求】1. 学历高中以上，有客服、文员、内勤相关工作经验优先，无经验可带薪培训，上手简单。2. 普通话标准，表达清晰，有耐心，擅长电话沟通，具备良好的客户服务意识。3. 熟练使用手机、电脑基础办公软件（Word、Excel），能快速录入、整理基础数据。4. 工作认真负责，细心严谨，有较强的责任心，能稳定长期工作。5. 了解家装材料、干粉涂料行业优先，不了解可逐步培养。6.工厂直招，无中介费，福利靠谱，工作稳定不折腾；7.内勤岗位，无需外出跑业务，专注电话沟通与基础事务，适配文职工作节奏；8.深耕家装涂料行业，对接客户均为装修公司、建材经销商等，积累行业资源，成长空间足。【工作时间】08:00-17:30【薪资福利】固定工资+提成；薪资月结；提供员工宿舍；定期组织团建活动；提供职业培训和发展机会。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！