我们正在招聘售前客服和售后客服,欢迎加入我们充满活力的工作团队!工作职责:-售前客服:通过千牛旺旺等工具向顾客介绍产品特性、价格、使用方法及促销活动,促进询单转化和销售。-售后客服:处理订单相关事宜,解决售后问题,提升顾客满意度。岗位要求:-中专及以上学历,熟练操作电脑,打字速度每分钟50字以上,具备半年以上客服经验,熟悉电商平台规则和客服沟通技巧。-有服务意识,较强同理心,能敏锐察觉顾客需求,快速响应,热爱电商行业,性格开朗。薪酬福利:-售前薪资:底薪2800元/月+绩效500元/月+补贴200元+提成(按转化率排名计算)-售后薪资:底薪3400元/月+绩效1200元/月+补贴400元-上班时间:早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00(售前)或13:00-22:00(售后),,提供社保。-公司福利:外出拓展、下午茶、员工聚餐、生日会、节假日礼品。我们期待您的加入,共同创造美好的电商体验!
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