中山区高薪诚聘酒店前台，有经验优先

一、岗位职责1.前台接待，负责客人入住、退房、续住、换房办理等相关事宜。2.受理线上、线下、电话预订，录入、修改、确认订单。3.处理客人投诉、需求与建议，协调客房、工程、等部门。4.监管前台物品、钥匙、单据，完成交接班记录。5.维护前台区域卫生及形象，完成上级安排的其他行政及接待工作。二、任职要求1.年龄18-35岁，1.65米以上，形象气质佳，举止得体，有亲和力。2.有酒店前台经验优先。3.沟通表达清晰，服务意识强，耐心细致，反应敏捷，能妥善处理突发与客诉问题。4.熟练使用电脑、酒店PMS管理系统。5.工作认真负责，责任心强，品行端正，诚实守信，服从排班。
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