万州-售后服务专员

1.负责公司老客户的售后维护，与客户建立并保持良好的售后服务关系。这涉及定期回访客户、了解客户需求变化以及提供必要的支持。2.为客户解决各种售后问题，如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务。这意味着他们需要熟悉公司的保险产品和政策，以便准确、高效地解答客户的问题和处理相关事宜。3.在维护好老客户的基础上，深度挖掘客户的保险需求和其他金融理财需求，进行进一步的业务拓展和销售。这可能涉及向客户*新的保险产品或其他金融服务，以满足他们的不断变化的需求。4.向客户提供全方位的金融理财服务，包括但不限于金融理财资讯、保险保全及办理理赔等。这需要他们具备一定的金融知识和技能，以便为客户提供专业的建议和服务。5.不断提升售后服务满意度和客户体验度，通过优质的服务增加客户的忠诚度和黏性。这可能需要他们定期收集和分析客户反馈，以便及时改进服务质量。6.接受公司的各项技能提升培训和晋升培训，以保持专业知识和技能的更新和提升。这对于适应不断变化的市场环境和满足日益增长的客户需求非常重要。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！