物流客服专员/助理4k起

岗位职责：1、通过电话或在线平台解答客户关于物流订单、运输进度、异常情况等问题；2、协助客户处理物流投诉、退换货等售后事务，提升客户满意度；3、记录客户反馈信息并整理形成内部处理建议或优化意见；任职要求：1、普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识；2、熟练使用办公软件及客服系统，具备一定的问题处理能力；3、工作认真负责，耐心细致，能适应一定强度的客户服务工作；4、有相关客服或物流行业经验者优先考虑。工作时间：白班，具体时间班次面议
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