伟志物业长期招聘楼管员

岗位职责：1、客户接待与咨询，受理投诉、保修，跟进、回访投诉解决与维修结果；2、物业费、电梯费、暖气费等相关费用的收取及欠费的催缴；3、受理装修申请，办理相关事物。对业主档案与承接项目资料的收集、更新与完善；4、协助公司开展社区文化活动，组织、动员客户参加。5、协助公司开展员工文化活动，宣传弘扬企业文化。任职资格：1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验，了解物业相关法规及知识，具备客户服务与客户关系管理的相关知识；2、熟练使用office办公软件，具备良好的公文写作能力及突法事件处理能力；3、积极、乐观，抗压力强，谈吐大方得体,有亲和力,学习领悟能力强，沟通、协调能力强。持物业管理资格证书者优先。工作时间：正常班8：30-17：30
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