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- Wirtschaftswissenschaftliche
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Business-to-Business-Marketing (BTBM)
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About this book
Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschließlich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform. Jörg Dauner leitet anhand eines Praxisbeispiels aus dem Maschinen- und Anlagenbau die nutzenbestimmenden Dienstleistungsbestandteile von Remote Services ab. Innerhalb dieser konzeptionellen Phase setzt er sich intensiv mit der Mitwirkung des Kunden und damit verbundener Unsicherheiten auseinander. Auf Grundlage einer Conjoint-Analyse werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und eine zielgruppenspezifische Bestimmung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services vorgenommen. Die empirischen Erkenntnisse liefern für die Praxis einen wichtigen Beitrag für die zukünftige Angebotsgestaltung von Remote Services und bieten einen Ansatzpunkt für weitere Forschungsvorhaben.
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Table of contents (8 chapters)
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Authors and Affiliations
About the author
Dr. Jörg Dauner hat sich mit der Themenstellung im Rahmen seiner Tätigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf auseinandergesetzt.
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Bibliographic Information
Book Title: Zahlungsbereitschaft für Remote Services
Book Subtitle: Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau
Authors: Jörg Dauner
Series Title: Business-to-Business-Marketing
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4505-1
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2012
Softcover ISBN: 978-3-8349-4504-4Published: 27 July 2012
eBook ISBN: 978-3-8349-4505-1Published: 27 July 2012
Edition Number: 1
Number of Pages: XXI, 350
Number of Illustrations: 49 b/w illustrations
Topics: Marketing