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Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft

Eine Einführung

  • Textbook
  • © 2024

Overview

Authors:
  1. Waltraud Grillitsch

    1. Gesundheit und Soziales, Fachhochschule Kärnten, Feldkirchen in Kärnten, Österreich

  2. Steffen Felscher

    1. Leitung, NEUSTART Kärnten, Klagenfurt, Österreich

  • Aktuelles Grundlagenwerk des Qualitätsmanagements für Soziale Arbeit und Sozialwirtschaft
  • Ansatzpunkte und handlungsleitende Elemente durch konkrete Herangehensweise und Methodik
  • Kompakter Orientierungsrahmen für Studium und Praxis

Part of the book series: Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement (BSUS)

  • 14k Accesses

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About this book

Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele für Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermöglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIV
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher
    Pages 1-7

  3. Grundlagen der Qualität und des Qualitätsmanagements in sozialen Organisationen

    • Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher
    Pages 9-52

  4. Total Quality Management (TQM) als Versuch eines ganzheitlichen Ansatzes

    • Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher
    Pages 53-89

  5. Standardisierte Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität

    • Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher
    Pages 91-140

  6. Schritte der Implementierung und exemplarische Instrumente der Qualitätsplanung und Qualitätsdarlegung

    • Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher
    Pages 141-203

  7. Verankerung von Qualität in der täglichen Praxis und Entwicklung einer Qualitätskultur

    • Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher
    Pages 205-260

  8. Zusammenfassung

    • Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher
    Pages 261-268

  9. Back Matter

    Pages 269-279
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Authors and Affiliations

  • Gesundheit und Soziales, Fachhochschule Kärnten, Feldkirchen in Kärnten, Österreich

    Waltraud Grillitsch

  • Leitung, NEUSTART Kärnten, Klagenfurt, Österreich

    Steffen Felscher

About the authors

Dr. Waltraud Grillitsch ist Professorin für Sozialwirtschaft und Sozialmanagement an der Fachhochschule Kärnten.

Mag. Steffen Felscher leitet den Verein NEUSTART in Kärnten.

Accessibility Information

Accessibility information for this book is coming soon. We're working to make it available as quickly as possible. Thank you for your patience.

Bibliographic Information

  • Book Title: Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft

  • Book Subtitle: Eine Einführung

  • Authors: Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher

  • Series Title: Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-40202-0

  • Publisher: Springer VS Wiesbaden

  • eBook Packages: Education and Social Work (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2024

  • Softcover ISBN: 978-3-658-40201-3Published: 17 December 2024

  • eBook ISBN: 978-3-658-40202-0Published: 12 December 2024

  • Series ISSN: 2569-6009

  • Series E-ISSN: 2569-6017

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIV, 279

  • Number of Illustrations: 38 b/w illustrations

  • Topics: Education, general, Social Work

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