本人曾在保险公司从事理赔工作的经验，今天跟大家一起学习一下保险公司人身保险理赔事宜。

　　在人寿保险中，涉及人身属于的保险，例如医疗险、重大疾病保险、意外险等等。在投保时，投保人/被保人往往对投保告知事宜没有进一步的阅读或者重视，某些平常的疾病或者异常检查没有做投保告知；到突发疾病需要理赔时，保险公司拒赔。在此种情况下，理赔申请人应如何保护自己的权益呢？

　　第一：将理赔申请资料备份，为后续协商或者诉讼准备。

　　第二：自行到既往就诊医院复印病历，明确既往病史的诊断。

　　第三：整理保单资料，和保险业务员投保时的投保记录信息，特别是保险业务员询问健康信息的记录。

　　第四：查清拒赔原因的资料，如确实是投保人/被保人的原因导致，保险公司拒赔有理；如是保险公司过失导致，可以委托律师代为诉讼。

　　总结：针对目前的保险市场而言，大部分保险业务员在展业过程中，往往不能做到绝对的投保前询问，结果都是对理赔申请人有利。随着保险市场的饱和，保险公司在展业规范方面把控严格后，保险公司拒赔的理由也会进一步明确及证据多样。