1、第一步我们需要做的就是在电脑中对电源线和数据线等连接线进行检查，看一下这些连接是不是一个正常的状态，还有电脑指示灯是不是显示正常的，都是正常的我们就往下看吧。
2、完成了上面的检查以后我们现在就要在电脑中打开扫描仪的驱动程序了，查看一下是不是会有那样的问题，如果真的发现有的话，那么我们就要将电脑中的数据线直接拔掉，然后电脑中的扫描仪的驱动也要一起卸载掉，记住要对卸载的驱动清理干净了，这个时候我们要继续的重新对扫描仪驱动进行安装。
3、当我们在经过场面的尝试以后发现还是不能解决问题的时候，那么我们就可能要换电脑了，因为只有这样我们才能知道电脑的数据线是不是正常的。
4、如果所有的操作都不能解决的话，那么我们只能找专业人士来解决了。
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