管理类书籍读书心得
初看到《水煮三国》，不由心想——“把三国用水煮着吃了，真是无厘头!”经典的三国，水煮以后味道不就变了吗?简直是哗众取宠!不过看到网上对这本书的评价不是一般的高，简直到了吹捧的地步，让我不免跃跃欲试，产生一读为快的想法。
出乎我的意料，刚看完第一章，我的兴致就来了。作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来，看似荒诞不经，其实大有深意，说的是管理的学问。
作者巧妙地以人所共知的三国人物为载体，将市场管理、营销的诸般道理渗透于一个个故事之中，讲解得通俗快意，使人们在开怀一笑中受到启迪。一口气看完，感觉仿佛真是象川菜“水煮鱼”、“水煮肉片”、“水煮白菜”一样，看似简单，实则令人回味无穷。使我这个从来不看管理书籍的人，如今也受益匪浅!
《水煮三国》向我们展示的是市场竞争中的三类公司，一类是利用计划经济的特点，大量占用国家资源的传统企业，实力雄厚、产品占据市场半壁江山，如东汉的曹操;一类是依据特色，固守一块市场，伺机扩张的中小型公司，如吴国的孙权;一类是白手起家，迅速崛起的新兴企业，如蜀国的刘备。面对这样的商战现实，针对其不同的个性，讲述了如何运用适合自身发展的管理策略。该书融三国智慧与管理精义于一体，读来有趣而有益。
我认为，《水煮三国》之所以不同于那些牛皮筋一样的管理学著作，最重要的是它跳出了实用科学这个魔瓶，从历史和文化的层面来梳理人类早期的管理活动，并从中发现了许多管理的智慧。楚汉战争期间，由于刘邦在人力资源管理方面更胜一筹，他便成功地打败了力能扛鼎的大英雄项羽。三国时期各大军阀之间的拼斗，拼的就是军阀首领的英雄气魄和管理能力。对人性和情感的关注，乃是中国古代管理哲学的第一原则。令人奇怪的是，现代的管理者似乎常常忽略了这个原则。中国本土文化那种浓厚的影响力，并没有引起广大经理人和专家们足够的重视而《水煮三国》的成功恰恰在于，它让管理学能够贴切于人性特点。它提倡人文关怀，也强调通过对人的关心来提高工作绩效。
它有趣味：作者巧妙地以人所共知的三国人物为载体，将市场管理、营销的诸般道理渗透于一个个故事之中，讲解得通俗快意，令读者在开怀一笑中受到启迪，在笑过之后你就学会如何解那一道道难题。
它有内涵：这部书具有很高的谋略学价值。尽管作者和出版商将其定位于“管理学”范畴，但我觉得它实际上已超乎一般管理学著作而成为一部名副其实的“市场谋略学”。
它有特色：作者构思巧妙，“融三国智慧与管理精义于一体，寓至理于谈笑之中”，将一系列经济学、市场学、管理学的理论观点化繁为简、化难为易，化“一本正经”为“调侃幽默”，亦庄亦谐，雅俗共赏，格外适合读者求新求异求活求趣的胃口。作者知识渊博，占有资料丰富，借“三国人物”之口，旁征博引，将东西方的市场谋略精华“煮”于一炉，妙论迭出，再加上文学性的叙述风格，令读者大快朵颐。
纵观成君忆在《水煮三国》中阐发的市场谋略学，全书二十三章大致可分为四大类：一是职场创业的生存谋略，二是以人为本的管理谋略，三是团队互动的交际谋略，四是料敌制胜的营销谋略。这四大类内容中贯穿着一条红线，就是以人为本，以智制胜。
在开宗明义的第一章“创业时代的七堂必修课”中，作者通过“刘备”由备战高考到进入国际知名学府四年深造的心路历程，生动地诠释了人的心态(思想)与命运之间的关系，提出了一个人的人生“态度决定了成功的最大概率，决定了成功的全部学问”这一生存谋略的铁律。团队建设是任何一个企业都必须着力应对的基础工程，但往往又成为企业内部管理的难点。
本书将著名的“木桶理论”——只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板的长度，而不是最长的那块——加以引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。据此作者得出这样的结论：一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体，企业才不会变成一个“漏水桶”。
“把梳子卖给和尚”是至今仍被奉为经典的营销故事，然而本书对此却作了颠覆性的批判，成忆君认为这个故事实际上是在鼓励一种商业欺诈，与真正的营销谋略风马牛不相及。市场竞争成功必需的首要条件，是恪守高尚的创业信条。
在坚持诚信的基础上，作者极力推崇以消费者为中心的“攻心”谋略。他以“诸葛亮”之口罗列了女人和顾客的21个类比，形象风趣地说：“做生意和追女人的诀窍，其实都只有四个字：攻心为上。”为了达此目的，他进一步列举了市场营销中需要关注的顾客的12个动情点，提出了应对商场变化的上中下三策，从而圆满地回答了“蚂蚁能否绊倒大象”这个需要以谋制胜的营销难题。
其间一个个引人入胜的故事异彩纷呈，一段段鞭辟入里的分析令人耳目一新。面对市场激烈竞争的沉重压力，作者也体现出殷殷的人性关怀，教给读者消除心理重负的谋略：采用前瞻性的时间管理，避免无谓的事务性干扰;保持忙碌，分散心理压力;及时采取行动，着手解决困难困难就变得不可怕;专心于工作，可以忘却许多莫名的烦恼;细数生活中值得感动的事，可以直接改变自己的心态。
“能攻心即反侧自消，从古知兵非好战;不审势则宽严皆误，后来治蜀要深思。”这一脍炙人口的名联，概括了以诸葛亮为代表的三国谋略家们的智慧精华。在我看来，其实它也可以借用来说明《水煮三国》这部书在谋略学上的创新成果。
面对如今日新月异变化的市场，如何箍好一只木桶呢?也就是说如何科学地创建一个高绩效的团队呢?这是一项系统工程，对于书中所说的创建高效团队的五大要决，我认为对于我们这样一个比较庞大的团队，有着非常现实的参考、借鉴的价值。
第一，营造一种支持性的人力资源环境。
管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表示信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理层需要为此架构一种良好的沟通平台。
这一点我看的似懂非懂，但我可以感觉到，他是在说创建一个沟通顺畅、协调一致、彼此信任、相互欣赏的工作氛围是非常重要的。在这方面，我觉得我们的团队还不错，但还需要磨合。
第二，团队成员的自豪感。
公司的每位成员都希望拥有一只光荣的团队，而一只光荣的团队往往拥有自己独特的标志，成员的自豪感，正是成员们愿意为团队奉现的精神动力。因此，鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的公司亚文化，将会对公司各个团队的创造力产生积极的、深远的影响。我们的团队就能真正形成比、学、赶、帮、超的氛围。
第三，让每一位成员的才能与角色相匹配。
这个很直白，人尽其才嘛。发挥每个人的特长和优势，让他去做最适合的工作，这样各项工作就会都出色。
第四，设定具有挑战性的目标。
管理层的职责是激励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。如果做的好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用，然而在不同的工作环境下，这种情况很可能会打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励团队的每一位成员的团队协作精神。
我想，每个人在工作中随着琐事的繁杂，随着日复一日的工作，因为疲惫而渐渐淡忘了每个应该完成的具有挑战性的目标，因为忙碌而淡忘了所负责的工作要做到什么程度。我的目标是什么呢，是协助销售完成团队的销售业绩。我的具有挑战性的目标是什么呢?我们公司要想建立一个比较专业的CALL CENTER，我这个有两年CALL CENTER经验和两年直销经验的人能把公司的CALL CENTER平台建立起来并发挥重大作用呢?为了这个目标，我下定了决心，向公司领导写了一份详细的平台实施计划及运作流程细则并已经开始实施而且初见效果。我想，若我们团队的每个成员都能时刻想着自己的具有挑战性的目标的话，工作起来就会更认真、更勤奋。
第五，正确的绩效评估。
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式评估和日常管理中的及时评估。这样公司才能知晓每个成员是否称职，从而切实保证他们与职位的匹配、报酬、培训等工作的科学性，能够找出员工的绩效不好的真正原因，激发员工的潜能。
以上便是我个人的一些读后感，希望能与大家共同分享!