Adquirir um pacote de suporte do Google Cloud
OGoogle Cloud tem pacotes de suporte diferentes para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Cloud Customer Care.
Receber suporte da comunidade
Faça uma pergunta sobre o Filestore na página da Google Cloud comunidade.
Você também pode conferir um histórico de discussões relacionadas ao Filestore no Stack Overflow.
Suporte para pré-lançamento e disponibilidade geral restrita
Os seguintes recursos estão disponíveis em pré-lançamento ou como uma disponibilidade geral restrita:
- Integração do Private Service Connect com o Filestore (GA restrito)
- Instâncias de capacidade pequena (GA restrito)
Para solicitar acesso ou suporte para recursos da prévia ou do GA restrito, entre em contato com o representante da sua conta Google Cloud para receber ajuda com o processo de integração.
Os tempos de resposta geralmente variam de 3 a 5 dias úteis.
Para os recursos do GA, use os canais de suporte normais mencionados nesta página. Não use o formulário de suporte da prévia para solicitações relacionadas a recursos GA. Se você estiver com um problema urgente, entre em contato com o gerente de contas.
Informar bugs ou solicitar recursos
Na documentação do Filestore, clique no link “Enviar feedback” na parte superior direita da página. Os comentários enviados são analisados pela equipe do Filestore.