מדידת המרות ואירועים מרכזיים

המרות הן פעולות של לקוחות שחשובות לעסק, כמו רכישות או הרשמות. אתם יכולים להשתמש במעקב המרות כדי לראות עד כמה האינטראקציות עם המודעות שלכם מובילות לפעולות חשובות של לקוחות.

מעקב המרות באמצעות Google Ads

מעקב המרות עוזר לכם להבין מה קורה אחרי שלקוח מבצע אינטראקציה עם המודעות שלכם – בין אם הוא קונה מוצר, נרשם לניוזלטר, מתקשר לעסק או מוריד את האפליקציה.

Tag Manager

  1. ב-Tag Manager, יוצרים תג Google Ads. במסך הבית, בוחרים באפשרות New Tag (תג חדש) > Tag Configuration (הגדרת התג) > Google Ads Conversion Tracking (מעקב המרות ב-Google Ads).
  2. נכנסים לחשבון Google Ads כדי לאסוף את הערכים שישמשו להשלמת הגדרות התגים:
    1. בחשבון Google Ads, לוחצים על כלים והגדרות ().
    2. בוחרים באפשרות מדידה: המרות. לחיצה על האפשרות הזאת תפתח את הטבלה פעולות המרה.
    3. מהעמודה פעולת המרה, בוחרים בשם ההמרה שרוצים להשתמש בה.
    4. כדי להציג את פרטי התג, מרחיבים את הכרטיסייה של הגדרת התג.
    5. בוחרים באפשרות שימוש ב-Google Tag Manager.
    6. מעתיקים את מזהה התג ואת תווית ההמרה.
    7. מוסיפים את הערכים הנדרשים של מזהה התג ותווית ההמרה לשדות המתאימים. אפשר גם להוסיף ערך המרה, מזהה הזמנה וקוד מטבע. חשוב להשתמש במשתנים של Tag Manager לערכי השדות האלה בכל מקום שרלוונטי. לדוגמה, ברוב המקרים משתמשים במשתנה למזהה ההזמנה.
  3. כדי לציין מתי רוצים שהתג יופעל, בוחרים טריגר אחד או יותר בקטע Triggering (טריגרים).
  4. שומרים את הגדרת התג.
  5. אם אתם משתמשים ב-Google Tag במקום בתג יעד, ודאו שמופעל Conversion Linker. אם אתם מתחברים ליעדים של Google ישירות באמצעות תגי יעד, המערכת מטפלת אוטומטית בתגי מעקב לקישור המרות שסופקו. כדי לשנות את פעולת ברירת המחדל, צריך להשתמש בכרטיסיית ההגדרות של מאגר התגים ב-Google Tag Manager או לעדכן את ההגדרות של תג היעד.
  6. צופים בתצוגה מקדימה של השינויים ומפרסמים אותם כשהכול יהיה מוכן.

gtag.js

  1. לפני שמגדירים מעקב המרות ב-Google Ads, צריך ליצור פעולת המרה.
  2. במסך שיוצג, בקטע Google Tag, בוחרים את האפשרות שהכי מתאימה למצב שלכם ופועלים לפי ההוראות להטמעת התג. מידע נוסף על הטמעה של Google Tag
  3. (אופציונלי) משנים את ה-Google Tag בהתאם להעדפות שלכם:

    • אם אתם לא רוצים ש-Google Tag יוסיף מבקרים באתר לרשימות הרימרקטינג שלכם אחרי טעינת הדף הראשונית, צריך להוסיף את הקוד הבא לפקודה 'config' ב-Google Tag:

      gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});
      
    • אם אתם לא רוצים לאסוף נתונים לרימרקטינג, צריך להוסיף את הפקודה הבאה gtag('set') ל-Google Tag, מעל הפקודה gtag('js'). הפקודה הזו תשבית את איסוף הנתונים לרימרקטינג בכל חשבונות Google Ads שהגדרתם.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
      <script>
      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
      gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
      gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'TAG_ID');
      </script>
      
  4. לצד האפשרות 'קטע קוד של אירוע (event snippet)', בוחרים אם למדוד המרות בעקבות טעינת דף או קליק.

    • טעינת דף: המערכת תספור המרות בכל פעם שלקוחות ייכנסו לדף ההמרה, למשל לדף אישור על רכישה או על הרשמה. זוהי האפשרות הכי נפוצה והיא מוגדרת כברירת מחדל. מידע נוסף על תקני האבטחה של Google
    • קליק: המערכת תספור המרות בכל פעם שלקוחות ילחצו על לחצן או על קישור (לדוגמה, לחצן 'לקנייה').
  5. מעתיקים את קטע הקוד של האירוע ופועלים לפי ההוראות להוספה של קטע הקוד לאתר, או לוחצים על הורדת קטע הקוד כדי להוסיף אותו במועד מאוחר יותר.

    • אם אתם מודדים המרות לפי טעינת דף, הוסיפו את קטע הקוד של האירוע לדף.
    • אם אתם מודדים המרות לפי קליק, מוסיפים את קטע הקוד של האירוע לדף שבו מופיעים הלחצן או הקישור שאחרי הקליקים עליהם אתם רוצים לעקוב.

    בקטע קוד של אירוע ב-Google Ads נעשה שימוש בתג gtag('event', 'conversion', ...) כדי לסמן אירוע כהמרה. אירועי המרה שולחים אובייקט עם הפרמטרים send_to, value ו-currency. דוגמה:

    <script>
     gtag('event', 'conversion', {
       'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
       'value': 1.0,
       'currency': 'USD'
     });
    </script>
    
  6. לוחצים על הבא ואז על סיום.

  7. אם אתם מודדים קליקים באתר כהמרות, אתם צריכים לפעול לפי ההוראות האלה כדי להוסיף עוד קטע קוד ללחצן או לקישור שאתם רוצים למדוד. חובה לבצע את השלב הזה כדי שמעקב ההמרות יפעל.

מדידת אירועים מרכזיים באמצעות Google Analytics 4

כדי להגדיר מדידת אירועים מרכזיים בנכסי Google Analytics 4:

Tag Manager

  1. מגדירים תג GA4 Event כדי לשלוח את סוג האירוע שרוצים לסמן כאירוע מרכזי. (הערה:* הרבה סוגים של אירועים נאספים באופן אוטומטי.)*
  2. ב-Google Analytics, מסמנים את האירוע כאירוע מרכזי.

gtag.js

  1. שולחים את האירוע שרוצים לסמן כאירוע מרכזי. (הערה:* סוגים רבים של אירועים נאספים באופן אוטומטי.)*

    gtag('event', 'login', {
      'method': 'Google'
    });
    
  2. ב-Google Analytics, מסמנים את האירוע כאירוע מרכזי.

מדידת המרות באמצעות Display and Video 360 ו-Campaign Manager 360

ההמרות ב-Display & Video 360 וב-Campaign Manager 360 נמדדות באמצעות תגי Floodlight. תג המונה של Floodlight משמש לספור כמה פעמים משתמשים ביקרו בדף מסוים אחרי שצפו במודעה או לחצו עליה, ותג המכירות של Floodlight משמש כדי למדוד את הכמות והערך של הרכישות. כדי להגדיר מעקב המרות באמצעות תגי Floodlight, בוחרים באחת מהאפשרויות הבאות:

Tag Manager (מונה)

יש שתי דרכים להוסיף תגי Floodlight Counter למאגר תגים:

  • אישור תג שנשלח מממשק המשתמש של Campaign Manager 360.
  • משתמשים בתבנית Floodlight Counter tag (תג מונה של Floodlight).

אישור תג Floodlight שהועבר

אפשר להעביר ב-push תג Floodlight Counter ישירות למאגר התגים מממשק המשתמש של Campaign Manager 360. כשמעבירים תג Floodlight אל Tag Manager, צריך לאשר את בקשת הקישור ואת התגים שהועברו.

כדי לאשר תג Floodlight שנשלח:

  1. עוברים אל Approval Queue > Tags (תור האישורים > תגים).
  2. לוחצים על שם הפעילות. חלק מהפרמטרים (למשל הערכים של "src= ",‏ "type= " ו-"cat= ") יוגדרו מראש.
  3. מבצעים את השינויים הרצויים בתג ולוחצים על אישור.
  4. אם אתם משתמשים ב-Google Tag במקום בתג יעד, ודאו שמופעל Conversion Linker. אם אתם מקשרים ליעדים ב-Google ישירות באמצעות תגי יעד, ההתנהגות של Conversion Linker שמסופק מטופלת באופן אוטומטי. כדי לשנות את פעולת ברירת המחדל, משתמשים בכרטיסייה Settings (הגדרות) במאגר התגים של Google Tag Manager או מעדכנים את ההגדרות של תג היעד.
  5. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.

משתנים מותאמים אישית של Floodlight הם צמדי מפתח/ערך שאפשר להשתמש בהם כדי לתעד נתונים של משתמשים. משתנים מותאמים אישית ב-Floodlight משתמשים במפתחות u1=‎,‏ u2=‎ וכו'. בתגים שנדחפו, שמות של משתנים ב-Tag Manager יאוכלסו מראש בשדות של המשתנים המותאמים אישית. כדי להגדיר את המשתנים האלה כך שיעבירו את הנתונים המתאימים, צריך למפות אותם למשתנים ב-Tag Manager.

מידע נוסף על אישורים ב-Floodlight

יצירת תג Floodlight Counter חדש

כדי ליצור תג Floodlight Counter חדש באופן ידני:

  1. ב-Tag Manager, לוחצים על Tags > New (תגים > חדש).
  2. לוחצים על Tag Configuration (הגדרת התג) ובוחרים את סוג התג Floodlight Counter (תג מונה של Floodlight).
  3. כדי לאסוף את הערכים שנדרשים להגדרת התג, פותחים חלון דפדפן נוסף ונכנסים אל Campaign Manager 360. לוחצים על מפרסמים ואז על שם המפרסם. מזינים את הערכים הבאים בתג החדש של מונה Floodlight ב-Tag Manager:
    • מזהה המפרסם: מזהה המפרסם יופיע בדף פרטי המפרסם, ממש מתחת לשם המפרסם. הערך הזה מופיע גם כערך של src= בתג Floodlight שנוצר.
    • מחרוזת תג הקבוצה: בטבלה Activity (פעילות), מזהים את הפעילות שרוצים לעבוד איתה ומחפשים את מחרוזת תג הקבוצה שמופיעה בעמודה משמאל. הערך הזה מופיע גם כערך של type= בתג Floodlight שנוצר.
    • מחרוזת תג פעילות: בטבלה פעילות, מזהים את הפעילות שרוצים לעבוד איתה ומוצאים את מחרוזת תג הפעילות שמופיעה בעמודה משמאל. הערך הזה מופיע גם כערך של cat= בתג Floodlight שנוצר.
  4. מגדירים את שיטת הספירה הרצויה:
    • רגילה: ספירה של כל המרה.
    • ייחודית: ספירת ההמרה הראשונה לכל משתמש ייחודי במשך כל יממה בת 24 שעות, מחצות עד חצות, שעון החוף המזרחי (ארה"ב).
    • לכל סשן: ספירת המרה אחת לכל משתמש בכל סשן. משך הסשן מוגדר באתר שבו נפרס תג Floodlight.
  5. במקרים של הטמעות מדור קודם שמשתמשות במשתנים האלה, מזינים ערכים למשתנים U ו-Tran.
  6. מזינים את המשתנים המותאמים אישית שנדרשים להטמעה. משתנים מותאמים אישית של Floodlight הם צמדי מפתח/ערך שאפשר להשתמש בהם כדי לתעד נתונים נוספים על המשתמשים. המפתחות צריכים להיות בפורמט u1=‎,‏ u2=‎ וכו'. לוחצים על +משתנה מותאם אישית כדי להוסיף צמד חדש של מפתח וערך. לכל משתנה מותאם אישית, בוחרים משתנה של Tag Manager שמכיל את הערך שרוצים להעביר למשתנה המותאם אישית של Floodlight.
  7. לוחצים על Triggering (טריגרים) ובוחרים טריגר שמתאים לדף הנחיתה של הקמפיין שבו רוצים שהתג יופעל.
  8. אם אתם משתמשים ב-Google Tag במקום בתג יעד, ודאו שהתג Conversion Linker מופעל. אם אתם מתחברים ליעדים של Google ישירות באמצעות תגי יעד, ההתנהגות של Conversion Linker מסופקת באופן אוטומטי. כדי לשנות את התנהגות ברירת המחדל, משתמשים בכרטיסייה 'הגדרות' במאגר התגים של Google Tag Manager או מעדכנים את הגדרות תג היעד.
  9. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.

Tag Manager (Sales)

יש שתי דרכים להוסיף תגי מכירות של Floodlight לקונטיינר:

  • אישור תג שנשלח מממשק המשתמש של Campaign Manager 360.
  • משתמשים בתבנית של תג המכירות של Floodlight.

אישור תג Floodlight שנשלח מ-Campaign Manager 360

אפשר להוסיף תגי Floodlight שהועברו ב-push מ-Campaign Manager 360 ישירות למאגר התגים של Tag Manager. כדי לאשר את הקישור, צריך לאשר את בקשת הקישור ואת התגים שנדחפו:

  1. עוברים אל ניהול > תור לאישור > תגים.
  2. לוחצים על שם הפעילות. חלק מהפרמטרים (למשל, הערכים של src=, ‏ type= ו-cat=) יוגדרו מראש.
  3. ערך הפרמטר Revenue מאוכלס על ידי cost משתנה של Tag Manager. יוצרים ומגדירים משתנה cost שמחלץ את סכום ההכנסה. אם כבר יצרתם משתנה שמודד את ההכנסות מהעסקאות, צריך לשנות את cost לשם של המשתנה הזה.
  4. הערך של הפרמטר Order ID מאוכלס במשתנה של Tag Manager‏ &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace;. יוצרים ומגדירים משתנה &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; שמאחזר את מזהה ההזמנה (או אם שיטת הספירה היא פריט שנמכר, מגדירים את המשתנה הזה כך שיספור את מספר הפריטים שנמכרו). אם כבר יש לכם משתנה שמתעד את מזהה ההזמנה, צריך לשנות את &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; לשם של המשתנה הזה.
  5. משתנים מותאמים אישית של Floodlight הם צמדי מפתח/ערך שאפשר להשתמש בהם כדי לאסוף נתוני שימוש. משתנים מותאמים אישית ב-Floodlight משתמשים במפתחות _u1=,‏ _u2= וכו'. בתגים שנדחפים, שמות המשתנים יאוכלסו בשדות של המשתנים המותאמים אישית. ממפים את המשתנים המותאמים אישית ב-Floodlight למשתנים ב-Tag Manager כדי שהערכים שלהם יוכלו לעבור לתג Floodlight.
  6. מבצעים את השינויים הרצויים בתג Floodlight ולוחצים על אישור.
  7. אם אתם משתמשים ב-Google Tag במקום בתג יעד, ודאו שהתג Conversion Linker מופעל. אם אתם מתחברים ליעדים של Google ישירות באמצעות תגי יעד, המערכת מטפלת אוטומטית בתגי מעקב לקישור המרות שסופקו. כדי לשנות את התנהגות ברירת המחדל, צריך להשתמש בכרטיסייה 'הגדרות' במאגר התגים של Google Tag Manager או לעדכן את הגדרות תג היעד.
  8. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.

מידע נוסף זמין במאמר בנושא אישורים.

שימוש בתבנית של תג המכירות של Floodlight

כדי להגדיר תג מכירות חדש של Floodlight באופן ידני:

  1. לוחצים על תגים > חדש.
  2. לוחצים על Tag Configuration (הגדרת תג) > Floodlight Sales (מכירות ב-Floodlight).
  3. כדי לאסוף את הערכים שנדרשים להגדרת התג, פותחים חלון דפדפן נוסף ונכנסים אל Campaign Manager 360. לוחצים על מפרסמים ואז על שם המפרסם. מזינים את הערכים האלה בתג המכירות החדש של Floodlight ב-Tag Manager:
    • מזהה המפרסם: מזהה המפרסם יופיע בדף פרטי המפרסם, ממש מתחת לשם המפרסם. הערך הזה מופיע גם כערך של src= בתג Floodlight שנוצר.
    • מחרוזת תג הקבוצה: בטבלה Activity (פעילות), מאתרים את הפעילות שרוצים לעבוד איתה ומחפשים את מחרוזת תג הקבוצה שמופיעה בעמודה משמאל. הערך הזה מופיע גם כערך של type= בתג Floodlight שנוצר.
    • ‫Activity Tag String (מחרוזת תג פעילות): בטבלה Activity (פעילות), מזהים את הפעילות שרוצים לעבוד איתה ומחפשים את מחרוזת תג הפעילות שמופיעה בעמודה משמאל. הערך הזה מופיע גם כערך של cat= בתג Floodlight שנוצר.
  4. בשדה הכנסה, בוחרים משתנה שמכיל את סכום ההכנסה. בקטע מזהה הזמנה, בוחרים משתנה שמכיל את מזהה ההזמנה. אם בחרתם באפשרות פריט שנמכר בתור שיטת הספירה, צריך לבחור משתנה שמכיל את מספר הפריטים שנמכרו. אם המשתנים האלה לא קיימים ב-Tag Manager, צריך ליצור אותם.
  5. משתנים מותאמים אישית של Floodlight הם צמדי מפתח/ערך שאפשר להשתמש בהם כדי לאסוף נתונים על פעילות המשתמשים. משתנים מותאמים אישית ב-Floodlight משתמשים במפתחות _u1=, _u2= וכו'. לכל משתנה מותאם אישית, בוחרים משתנה Tag Manager שמכיל את הערך שרוצים להעביר למשתנה המותאם אישית ב-Floodlight.
  6. בוחרים טריגר שמתאים לאירוע רכישה, או יוצרים טריגר כזה אם הוא עדיין לא קיים. יש כמה דרכים ליצור טריגרים, והן תלויות באתר, במטרות ובהטמעה של Tag Manager. לדוגמה: טריגרים של צפייה בדף משמשים בדרך כלל להפעלת תגים בדפי אישור רכישה. במסנן הטריגר, מוסיפים את כתובת ה-URL של דף אישור הרכישה. לחלופין, אפשר להשתמש בשכבת הנתונים כדי להעביר אירוע מותאם אישית (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) ולהגדיר את הטריגר כטריגר של אירוע מותאם אישית עם תנאי האירוע שמוגדר כ-purchase.
  7. אחרי שמסיימים להזין את פרטי התג, לוחצים על שמירה.
  8. אם אתם משתמשים ב-Google Tag במקום בתג יעד, ודאו שהתג Conversion Linker מופעל. אם אתם מתחברים ליעדים של Google ישירות באמצעות תגי יעד, המערכת מטפלת אוטומטית בתגי מעקב לקישור המרות שסופקו. כדי לשנות את פעולת ברירת המחדל, צריך להשתמש בכרטיסיית ההגדרות של מאגר התגים ב-Google Tag Manager או לעדכן את ההגדרות של תג היעד.
  9. שומרים ומפרסמים את מאגר התגים.

gtag.js

אפשר להעתיק תגי Floodlight מתוך Display & Video 360 ו-Campaign Manager 360. כל הטמעה כוללת Google Tag רגיל להגדרת חיבור הנתונים למוצר, ותג מעקב אירועים שאוסף את הנתונים הרצויים. כך עושים את זה:

  1. מטמיעים את Google Tag. מחליפים את DC-XXXXXX בדוגמה הזו במזהה הגדרה תקין, או מעתיקים את התג מתוך המוצר.

    <!-- Google tag (gtag.js) -->
    <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
    <script>
     window.dataLayer = window.dataLayer || [];
     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
     gtag('js', new Date());
    
     gtag('config', 'DC-XXXXXX');
    </script>
    
  2. שולחים את האירוע שרוצים לסמן כהמרה עם התג gtag('event', ...).

    צריך להוסיף את תג האירוע לדפים עם אירועים שרוצים לסמן כהמרות. ממקמים את תג האירוע אחרי קטע הקוד הגלובלי, בתוך הקטע <head>.

    השדות בקטע הקוד של האירוע משתנים בהתאם לסוג התג, לשיטת הספירה ולנתונים אחרים שמועברים לתג.

    אפשר להעתיק את תג האירוע מתוך המוצר. לדוגמה:

    <script>
      gtag('event', 'conversion', {
        'allow_custom_scripts': true,
        'u1': '[variable]',
        'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
      });
    </script>
    <noscript>
    <img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
    </noscript>
    

מידע נוסף על הטמעה של Google Tag ב-Display and Video 360 וב-Campaign Manager 360