Mesurer les conversions et les événements clés

Les conversions sont des actions de vos clients qui sont importantes pour votre entreprise, comme des achats ou des inscriptions. Vous pouvez utiliser la mesure des conversions pour déterminer dans quelle mesure les interactions avec vos annonces génèrent des actions intéressantes de vos clients.

Mesurer les conversions avec Google Ads

La mesure des conversions vous permet de savoir ce qui se passe après qu'un client a interagi avec vos annonces, autrement dit s'il a acheté un produit, s'est abonné à votre newsletter, a appelé votre entreprise ou a téléchargé votre application.

Tag Manager

  1. Dans Tag Manager, créez une balise Google Ads. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Nouvelle balise > Configuration de la balise > Suivi des conversions Google Ads.
  2. Connectez-vous à votre compte Google Ads pour obtenir les valeurs dont vous avez besoin pour procéder à la configuration de la balise :
    1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur Outils et paramètres ()
    2. Sélectionnez Mesure : Conversions. Vous accédez alors au tableau Actions de conversion.
    3. Dans la colonne Action de conversion , sélectionnez le nom de la conversion à utiliser.
    4. Développez l'onglet Configuration des balises pour afficher les détails des balises.
    5. Sélectionnez Utiliser Google Tag Manager.
    6. Copiez l'ID de balise et le libellé de conversion.
    7. Ajoutez les valeurs requises de l'ID de balise et du libellé de conversion dans les champs correspondants. Vous pouvez éventuellement ajouter une valeur de conversion, un ID de commande et un code de devise. Veillez à utiliser les variables Tag Manager pour ces valeurs de champ, le cas échéant. Par exemple, dans la plupart des cas, une variable est utilisée pour l'ID de commande.
  3. Choisissez un ou plusieurs déclencheurs dans la section Déclenchement afin de préciser le moment où la balise doit se déclencher.
  4. Enregistrez la configuration de votre balise.
  5. Si vous utilisez une balise Google au lieu d'une balise de destination, assurez-vous qu'un Conversion Linker est activé. Si vous vous connectez directement aux destinations Google à l'aide de balises de destination, le comportement des Conversion Linker fournis est géré automatiquement. Pour ajuster le comportement par défaut, utilisez l'onglet "Paramètres" de votre conteneur Google Tag Manager ou mettez à jour les paramètres de votre balise de destination.
  6. Prévisualisez vos modifications et publiez-les lorsqu'elles sont prêtes.

gtag.js

  1. Avant de configurer la mesure des conversions dans Google Ads, créez une action de conversion.
  2. Sur l'écran qui s'affiche, sous Balise Google, sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre situation et suivez les instructions pour installer la balise. En savoir plus sur l'installation de la balise Google
  3. (Facultatif) Modifiez la balise Google en fonction de vos préférences :

    • Si vous ne voulez pas que la balise Google ajoute les visiteurs de votre site Web à vos listes de remarketing lors du chargement de page initial, ajoutez le code suivant à la 'config' commande de votre balise Google :

      gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});
      
    • Si vous ne voulez pas collecter de données de remarketing, ajoutez la commande gtag('set') suivante à votre balise Google, au-dessus de la commande gtag('js'). Cette collecte sera alors désactivée pour tous les comptes Google Ads configurés.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
      <script>
      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
      gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
      gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'TAG_ID');
      </script>
      
  4. À côté de "Extrait d'événement", indiquez si vous souhaitez mesurer les conversions en fonction du chargement d'une page ou en fonction des clics.

    • Chargement de page : comptabilisez les conversions lorsque les clients consultent la page de conversion (page d'inscription ou de confirmation d'achat, par exemple). Il s'agit de la valeur par défaut et de l'option la plus utilisée. En savoir plus sur les normes de sécurité Google.
    • Clic : comptabilisez les conversions lorsque les clients cliquent sur un bouton ou un lien (bouton "Acheter", par exemple).
  5. Copiez l'extrait d'événement, puis ajoutez-le à votre site en suivant ces instructions . Vous pouvez également cliquer sur Télécharger l'extrait pour l'ajouter plus tard.

    • Si vous mesurez les conversions en fonction du chargement d'une page, ajoutez l'extrait d'événement à la page.
    • Si vous mesurez les conversions en fonction des clics, ajoutez l'extrait d'événement à la page qui contient le bouton ou le lien dont vous souhaitez suivre les clics.

    L'extrait d'événement Ads utilise gtag('event', 'conversion', ...) pour marquer un événement comme conversion. Les événements de conversion envoient un objet avec les paramètres send_to, value et currency. Voici un exemple :

    <script>
     gtag('event', 'conversion', {
       'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
       'value': 1.0,
       'currency': 'USD'
     });
    </script>
    
  6. Cliquez sur Suivant , puis sur OK.

  7. Si vous mesurez les clics sur votre site Web en tant que conversions, suivez ces instructions pour ajouter un extrait de code supplémentaire au bouton ou au lien que vous souhaitez mesurer. Cette étape est requise pour que la mesure des conversions fonctionne.

Mesurer les événements clés avec Google Analytics 4

Pour configurer la mesure des événements clés avec des propriétés Google Analytics 4 :

Tag Manager

  1. Configurez une balise Événement GA4 pour envoyer le type d'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé. (Remarque : * De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement.)*
  2. Dans Google Analytics, marquez l'événement comme événement clé.

gtag.js

  1. Envoyez l'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé. (Remarque : * De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement.)*

    gtag('event', 'login', {
      'method': 'Google'
    });
    
  2. Dans Google Analytics, marquez l'événement comme événement clé.

Mesurer les conversions avec Display & Video 360 et Campaign Manager 360

Les conversions dans Display & Video 360 et Campaign Manager 360 sont mesurées à l'aide de balises Floodlight. La balise Compteur Floodlight permet de compter le nombre de fois que les utilisateurs ont consulté une page spécifique après avoir vu une annonce ou cliqué dessus, tandis que la balise de ventes Floodlight permet de mesurer la quantité et la valeur des achats. Pour configurer la mesure des conversions avec des balises Floodlight, sélectionnez une option ci-dessous :

Tag Manager (compteur)

Vous pouvez ajouter des balises Compteur Floodlight à un conteneur de deux manières :

  • Acceptez une balise qui a été transmise depuis l'interface utilisateur de Campaign Manager 360.
  • Utilisez le modèle de balise Compteur Floodlight.

Accepter une balise Floodlight transmise

Une balise Compteur Floodlight peut être transmise directement à votre conteneur depuis l'interface utilisateur de Campaign Manager 360. Lorsqu'une balise Floodlight est transmise à Tag Manager, vous devez approuver la demande d'association et la ou les balises transmises.

Pour accepter une balise Floodlight transmise :

  1. Accédez à File d'approbation > Balises.
  2. Cliquez sur le nom de l'activité. Certains paramètres (par exemple, les valeurs de "src= ", "type= ", et "cat= ") seront prédéfinis.
  3. Apportez les modifications souhaitées à la balise, puis cliquez sur Approuver.
  4. Si vous utilisez une balise Google au lieu d'une balise de destination, assurez-vous qu'un Conversion Linker est activé. Si vous vous connectez directement aux destinations Google à l'aide de balises de destination, le comportement des Conversion Linker fournis est géré automatiquement. Pour ajuster le comportement par défaut, utilisez l'onglet "Paramètres" de votre conteneur Google Tag Manager ou mettez à jour les paramètres de votre balise de destination.
  5. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Les variables Floodlight personnalisées sont des clés-valeurs qui peuvent être utilisées pour suivre les données que vous collectez sur vos utilisateurs. Elles utilisent les clés u1=, u2=, etc. Pour les balises transmises, les noms des variables Tag Manager seront automatiquement intégrés dans les champs de variables personnalisées. Pour configurer ces variables de façon à transmettre les données appropriées, mappez-les à des variables Tag Manager.

En savoir plus sur les approbations Floodlight.

Créer une balise Compteur Floodlight

Pour créer manuellement une balise Compteur Floodlight :

  1. Dans Tag Manager, cliquez sur Balises > Nouvelle.
  2. Cliquez sur Configuration de la balise , puis sélectionnez le type de balise Compteur Floodlight.
  3. Pour collecter les valeurs requises pour la configuration de la balise, ouvrez une autre fenêtre de navigateur et connectez-vous à Campaign Manager 360. Cliquez sur Annonceurs, puis sur le nom de l'annonceur. Saisissez ces valeurs dans votre nouvelle balise Compteur Floodlight Tag Manager :
    • Référence annonceur : elle apparaît sur la page d'informations détaillées de l'annonceur, juste en dessous de son nom. Elle correspond également à la valeur du paramètre src= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise de groupe : dans le tableau Activité , identifiez l’activité que vous souhaitez utiliser, puis recherchez la chaîne de balise de groupe dans une colonne à droite. Elle correspond également à la valeur du paramètre type= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise d'activité : dans le tableau Activité , identifiez l' activité que vous souhaitez utiliser, puis recherchez la chaîne de balise d'activité dans une colonne à droite. Elle correspond également à la valeur du paramètre cat= dans une balise Floodlight générée.
  4. Définissez la Méthode de comptabilisation souhaitée :
    • Standard : comptabilise chaque conversion.
    • Unique : comptabilise la première conversion pour chaque utilisateur unique durant chaque période de 24 heures, de minuit à minuit, heure de la côte Est (États-Unis).
    • Par session : comptabilise une conversion par utilisateur et par session. La durée de la session est définie par le site sur lequel la balise Floodlight est déployée.
  5. Pour les implémentations héritées qui les utilisent, saisissez les valeurs des variables U et Tran.
  6. Indiquez les variables personnalisées dont vous avez besoin pour votre implémentation. Les variables Floodlight personnalisées sont des paires clé/valeur qui peuvent être utilisées pour collecter des données supplémentaires sur vos utilisateurs. Les clés sont au format "u1=", "u2=", etc. Cliquez sur +Variable personnalisée pour ajouter une paire clé/valeur. Pour chaque variable personnalisée, sélectionnez une variable Tag Manager qui contient la valeur que vous souhaitez transmettre à la variable Floodlight personnalisée.
  7. Cliquez sur Déclenchement , puis sélectionnez un déclencheur qui correspond à la page de destination de votre campagne sur laquelle vous souhaitez que la balise se déclenche.
  8. Si vous utilisez une balise Google au lieu d'une balise de destination, assurez-vous qu'une balise Conversion Linker est activée. Si vous vous connectez directement aux destinations Google à l'aide de balises de destination, le comportement des Conversion Linker fournis est géré automatiquement. Pour ajuster le comportement par défaut, utilisez l'onglet "Paramètres" de votre conteneur Google Tag Manager ou mettez à jour les paramètres de votre balise de destination.
  9. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Tag Manager (ventes)

Vous pouvez ajouter des balises de ventes Floodlight à un conteneur de deux manières :

  • Acceptez une balise qui a été transmise depuis l'interface utilisateur de Campaign Manager 360.
  • Utilisez le modèle de balise Ventes Floodlight.

Accepter une balise Floodlight transmise depuis Campaign Manager 360

Les balises Floodlight transmises depuis Campaign Manager 360 peuvent être ajoutées directement à votre conteneur Tag Manager. Pour ce faire, approuvez la demande d'association et la ou les balises transmises :

  1. Accédez à Admin > File d'approbation > Balises.
  2. Cliquez sur le nom de l'activité. Certains paramètres (par exemple, les valeurs de src=, type= et cat=) seront prédéfinis.
  3. La valeur du paramètre Chiffre d'affaires est insérée à l'aide d'une cost variable Tag Manager. Créez et configurez une variable cost qui récupère le montant du chiffre d'affaires. Si vous disposez déjà d'une variable qui récupère le chiffre d'affaires de la transaction, remplacez cost par le nom de cette variable.
  4. La valeur du paramètre ID de la commande est insérée à l'aide d'une variable Tag Manager &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace;. Créez et configurez une variable &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; pour récupérer l'ID de la commande. Si vous avez sélectionné la méthode de comptabilisation Article vendu, vous pouvez également configurer cette variable pour qu'elle corresponde au nombre d'articles vendus. Si vous disposez déjà d'une variable qui récupère l'ID de la commande, remplacez &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; par le nom de cette variable.
  5. Les variables Floodlight personnalisées sont des paires clé/valeur qui peuvent être utilisées pour collecter des données d'utilisation. Les variables Floodlight personnalisées utilisent les clés _u1=, _u2=, etc. Pour les balises transmises, les noms des variables seront insérés dans les champs de variables personnalisées. Mappez ces variables Floodlight personnalisées à des variables Tag Manager afin que leurs valeurs puissent être transmises à votre balise Floodlight.
  6. Apportez les modifications souhaitées à votre balise Floodlight, puis cliquez sur Approuver.
  7. Si vous utilisez une balise Google au lieu d'une balise de destination, assurez-vous qu'une balise Conversion Linker est activée. Si vous vous connectez directement aux destinations Google à l'aide de balises de destination, le comportement des Conversion Linker fournis est géré automatiquement. Pour ajuster le comportement par défaut, utilisez l'onglet "Paramètres" de votre conteneur Google Tag Manager ou mettez à jour les paramètres de votre balise de destination.
  8. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Pour en savoir plus, consultez la section consacrée aux approbations.

Utiliser le modèle de balise Ventes Floodlight

Pour configurer manuellement une balise de ventes Floodlight :

  1. Cliquez sur Balises > Nouvelle.
  2. Cliquez sur Configuration de la balise > Ventes Floodlight.
  3. Pour collecter les valeurs requises pour la configuration de la balise, ouvrez une autre fenêtre de navigateur et connectez-vous à Campaign Manager 360. Cliquez sur Annonceurs, et puis sur le nom de l'annonceur. Saisissez ces valeurs dans votre nouvelle balise de ventes Floodlight Tag Manager :
    • Référence annonceur : elle apparaît sur la page d'informations détaillées de l'annonceur, juste en dessous de son nom. Elle correspond également à la valeur du paramètre src= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise de groupe : dans le tableau Activité , identifiez l' activité que vous souhaitez utiliser, puis recherchez la chaîne de balise de groupe dans une colonne à droite. Elle correspond également à la valeur du paramètre type= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise d'activité : dans le tableau Activité , identifiez l' activité que vous souhaitez utiliser, puis recherchez la chaîne de balise d'activité dans une colonne à droite. Elle correspond également à la valeur du paramètre cat= dans une balise Floodlight générée.
  4. Pour Chiffre d'affaires, sélectionnez une variable qui contient le montant du chiffre d'affaires. Pour ID de la commande, sélectionnez une variable qui contient l'ID correspondant. Si vous avez sélectionné Article vendu dans la section Méthode de comptabilisation, sélectionnez une variable qui contient le nombre d'articles vendus. Créez ces variables dans Tag Manager si elles n'existent pas déjà.
  5. Les variables Floodlight personnalisées sont des paires clé/valeur qui peuvent être utilisées pour collecter des données sur l'activité des utilisateurs. Elles utilisent les clés _u1=, _u2=, etc. Pour chaque variable personnalisée, sélectionnez une variable Tag Manager qui contient la valeur que vous souhaitez transmettre à la variable Floodlight personnalisée.
  6. Sélectionnez un déclencheur qui correspond à un événement d'achat ou créez-en un s'il n'existe pas déjà. Il existe plusieurs façons de créer des déclencheurs, en fonction de votre site, de vos objectifs et de votre implémentation Tag Manager. Par exemple, les déclencheurs de vue de page sont couramment utilisés pour déclencher des balises sur les pages de confirmation d'achat. Pour le filtre de déclencheur, ajoutez l'URL de la page de confirmation d'achat. Vous pouvez également utiliser la couche de données pour transmettre un événement personnalisé (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) et configurer votre déclencheur en tant que déclencheur d'événement personnalisé avec la condition d'événement définie sur 'purchase'.
  7. Une fois que vous avez saisi les informations concernant la balise, cliquez sur Enregistrer.
  8. Si vous utilisez une balise Google au lieu d'une balise de destination, assurez-vous qu'une balise Conversion Linker est activée. Si vous vous connectez directement aux destinations Google à l'aide de balises de destination, le comportement des Conversion Linker fournis est géré automatiquement. Pour ajuster le comportement par défaut, utilisez l'onglet "Paramètres" de votre conteneur Google Tag Manager ou mettez à jour les paramètres de votre balise de destination.
  9. Enregistrez et publiez votre conteneur.

gtag.js

Les balises Floodlight peuvent être copiées depuis Display & Video 360 et Campaign Manager 360. Chaque installation implique une balise Google standard pour configurer la connexion de données à votre produit, et une balise d'événement qui collecte les données souhaitées. Les étapes sont les suivantes :

  1. Installez la balise Google. Remplacez DC-XXXXXX dans cet exemple par un ID de configuration valide ou copiez la balise depuis votre produit.

    <!-- Google tag (gtag.js) -->
    <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
    <script>
     window.dataLayer = window.dataLayer || [];
     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
     gtag('js', new Date());
    
     gtag('config', 'DC-XXXXXX');
    </script>
    
  2. Envoyez l'événement que vous souhaitez marquer comme conversion avec gtag('event', ...).

    La balise d'événement doit être placée sur les pages comportant des événements que vous souhaitez marquer comme conversions. Placez-la après l'extrait global, dans la section <head>.

    Les champs de l'extrait d'événement varient en fonction du type de balise, de la méthode de comptabilisation et des autres données transmises à la balise.

    La balise d'événement peut être copiée depuis votre produit. Voici un exemple :

    <script>
      gtag('event', 'conversion', {
        'allow_custom_scripts': true,
        'u1': '[variable]',
        'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
      });
    </script>
    <noscript>
    <img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
    </noscript>
    

En savoir plus sur l'instrumentation de la balise Google pour Display & Video 360 et Campaign Manager 360.