获取支持

如果您需要帮助或对 Google Play 游戏 Level Up 计划准则、豁免、合规性或服务费有疑问，可以与 Google Play 支持团队联系。

请根据您是否拥有 Google Play 管理中心账号，选择以下支持选项之一：

选项 1：拥有 Google Play 管理中心账号的开发者

如果您已拥有 Google Play 管理中心开发者账号， 请直接通过管理中心界面提交支持请求。 这样，我们的支持团队便可以安全地识别您的发布商账号和关联的应用。

支持表单请求

请在提交支持请求时提供以下信息，以便我们高效处理您的咨询：

  1. 前往帮助 ，然后点击创建支持服务工单 。
  2. 依次选择 Play 计划 和 Google Play 游戏 Level Up 计划 。
  3. 选择游戏的软件包名称。
  4. 选择请求类型：
    • 有关计划、资格条件或结算的一般问题
    • 我需要帮助来遵守某项准则
    • 我想针对某项准则申请豁免
  5. 您所属组织的名称和联系方式。
  6. 对您的平台或技术集成问题的简要说明。
  7. 点击提交 。

选项 2：没有 Google Play 管理中心账号的开发者

如果您没有 Google Play 管理中心开发者账号， 请使用支持表单提交请求。