Tino Krause

Ab dem 1. Oktober werde ich als CFO bei 1&1 Telecommunication SE starten. Eine neue Aufgabe, ein spannendes Unternehmen und vor allem viele neue Menschen, auf die ich mich sehr freue. Mein besonderer Dank gilt dem gesamten Aufsichtsrat für das Vertrauen. 1&1 hat viel vor – und ich freue mich darauf, gemeinsam mit dem Team die nächsten Schritte zu gehen und die Zukunft aktiv mitzugestalten. Ganz besonders freue ich mich darauf, meine neuen Kolleginnen und Kollegen in Karlsruhe, Montabaur und an allen anderen Standorten kennenzulernen.

Next Level – ich werde „meine“ ERGO zum Ende des Jahres verlassen.   Vor zehn Jahren – im Sommer 2016 – habe ich mich als neuer Chief Digital Officer bei den Kolleginnen und Kollegen von ERGO vorgestellt. „Wir sind ein Versicherer, wir können digital nicht“, sagten mir einige.   Mit dem Begriff „Digitalisierung“ war es ähnlich wie heute mit „Agentic AI“. Alle sprachen darüber, alle digitalisierten irgendwie. Die meisten aber waren entfernt davon, ihre Produkte und Prozesse systematisch zu transformieren.    Genau das war mein Auftrag. Und der hatte viel mit erklären, überzeugen, mitnehmen zu tun. Zu Hilfe kam ein junges britisches Startup, DeepMind, das bald schon zu Google gehörte. Im März 2016 schlugen sie mit dem Projekt AlphaGo den besten Go-Spieler der Welt in einem der komplexesten Brettspiele überhaupt. Wenn das geht, könnte alles möglich sein!   2017 entwickelten wir die ersten Machine Learning Algorithmen. Inzwischen hat ERGO mehrere Hundert KI-Anwendungen integriert. 2018 war der erste Robotic Process Automation Bot live – inzwischen haben wir eine hohe dreistellige Zahl im Einsatz. Im gleichen Jahr brachten wir die erste via Amazon Alexa abschließbare Versicherung. Diese war kein Kunden-Hit. Aber daraus entstand unser erster Voice-Bot für die Telefonie. Inzwischen laufen täglich mehrere Tausend Telefonate über die Bots.    Und nach Chat GPT im November 2022? Mit der Big Data Analytics Plattform können wir generative KI-Anwendungen mit variabler Compute-Power in einem sicheren Umfeld bauen, zudem sammeln wir Erfahrungen mit u.a. Self-evolving AI Agents. Was mich besonders stolz macht: der weit überwiegende Teil meiner Kolleginnen und Kollegen arbeitet regelmäßig mit unserer Everyday-AI. Zugleich haben wir Digitalisierung messbar und steuerbar gemacht und das Ziel ausgegeben, in all unseren Kernmärkten „digital führend“ zu werden. Dem sind wir schon jetzt sehr nahe gekommen.   Aber ERGO wäre nicht ERGO, wenn sie jetzt stoppte. Vergangenes Jahr kam Next, ein junger Digitalversicherer aus dem Silicon Valley, hinzu. Bei generativer und agentischer KI können wir viel von ERGO NEXT lernen. Gründer und CEO Guy Goldstein – ein faszinierender Entrepreneur – wird ab jetzt die Agentifizierung bei ERGO vorantreiben.   Ich habe häufiger gesagt: Ein Chief Digital Officer sollte sich irgendwann selbst abschaffen. Bei ERGO sehe ich meine Aufgabe als erledigt an – und werde mich an anderer Stelle um Next Level Digitalisierung kümmern.   In meinen zehn Jahren hier durfte ich mit Hunderten Menschen zusammenarbeiten. #teamERGO, eure Neugier, eure Energie, euer Anpacken – das war das Schönste an meinem Job. Wir hatten fast 150 gemeinsame „digital.mornings“ – mit zuletzt > 1.000 Teilnehmern. „Wir können digital nicht“, das höre ich nicht mehr 😉 Wir sind es – vielleicht noch nicht überall, aber ihr schafft das 💪   Ich freue mich auf meine letzten „mornings“ mit ihnen und euch. Und seht es mir nach, wenn ich dann ein bisschen wehmütig sein sollte.

America… here we go again. 😎🇺🇸 The next few days will be intense - Miami, San Francisco, Las Vegas, Seattle and Austin are all on the agenda, with quite a few meetings along the way. These trips can be exhausting, but they’re also incredibly motivating and inspiring. There’s simply no substitute for meeting in person - understanding each other’s needs better, deepening relationships, experiencing technologies and prototypes firsthand, and having the kind of conversations that are difficult to replicate over video calls. We already have some exciting meetings lined up, but if you’re somewhere along the route and think we should meet, just reach out. We’ll happily try to make it work. Looking forward to a very inspiring week - and probably a little less sleep than usual. 😵‍💫😄 #Gixel #SmartGlasses #AI