Risolvi i problemi di avvio delle VM Linux dovuti a errori di tipo kernel panic

Questo documento include informazioni per la risoluzione dei problemi relativi a una VM che non risponde a causa di errori di tipo kernel panic.

Prima di iniziare

  • Se vuoi registrare l'output della porta seriale in Cloud Logging, acquisisci familiarità con Cloud Logging.
  • Se non l'hai ancora fatto, configura l'autenticazione. L'autenticazione verifica la tua identità per l'accesso a Google Cloud servizi e API. Per eseguire codice o esempi da un ambiente di sviluppo locale, puoi autenticarti su Compute Engine selezionando una delle seguenti opzioni:

    Select the tab for how you plan to use the samples on this page:

    Console

    When you use the Google Cloud console to access Google Cloud services and APIs, you don't need to set up authentication.

    gcloud

    1. Installa Google Cloud CLI. Dopo l'installazione, inizializza Google Cloud CLI eseguendo il seguente comando: 

      gcloud init

      Se utilizzi un provider di identità (IdP) esterno, devi prima accedere a gcloud CLI con la tua identità federata.

    2. Set a default region and zone.

    REST

    Per utilizzare gli esempi di API REST in questa pagina in un ambiente di sviluppo locale, utilizza le credenziali che fornisci a gcloud CLI.

      Installa Google Cloud CLI. Dopo l'installazione, inizializza Google Cloud CLI eseguendo il seguente comando: 

      gcloud init

      Se utilizzi un provider di identità (IdP) esterno, devi prima accedere a gcloud CLI con la tua identità federata.

    Per saperne di più, consulta Autenticarsi per l'utilizzo di REST nella documentazione sull'autenticazione di Google Cloud .

Kernel panic

Un kernel panic può verificarsi quando il kernel non è in grado di caricare correttamente i moduli initramfs necessari per l'avvio del sistema operativo guest.

Un'altra forma kernel panic può verificarsi in una situazione in cui il kernel non è in grado di gestire una determinata richiesta e si protegge arrestandosi. Un kernel panic può avere luogo su una VM Compute Engine che esegue RedHat, SUSE, CentOS o Ubuntu.

Messaggi di errore comuni

Di seguito sono riportati alcuni degli eventi kernel panic più comuni:

Kernel panic - not syncing: hung_task: blocked tasks
 
Kernel Panic - not syncing: VFS: Unable to mount root fs on unknown-block(0,0)

Kernel panic - not syncing: NMI: Not continuing
 
Kernel panic - not syncing: out of memory. panic_on_oom is selected
 
Kernel panic - not syncing: Fatal Machine check

Cause comuni

Gli errori di tipo kernel panic possono verificarsi per diversi motivi. Ecco alcuni dei più comuni:

  • La voce relativa al file initramfs che corrisponde al kernel non esiste nel file grub.cfg.
  • Il file initramfs non viene generato nella directory /boot durante l'installazione del kernel.
  • Il file initramfs viene generato solo parzialmente o è danneggiato.

Sintomi

Un sintomo frequente del verificarsi di un kernel panic nell'istanza di una VM è che il kernel non consente di connettersi alla VM, anche se si utilizza la console seriale.

È necessario controllare i log della console seriale per identificare il kernel caricato dal sistema operativo guest, ad esempio: 

[    0.000000] Initializing cgroup subsys cpu
[    0.000000] Initializing cgroup subsys cpuacct
[    0.000000] Linux version 3.10.0-1160.95.1.el7.x86_64 (mockbuild@x86-vm-42.build.eng.bos.redhat.com) (gcc version 4.8.5 20150623 (Red Hat 4.8.5-44) (GCC) ) #1 SMP Thu Aug 10 10:46:21 EDT 2023
Controlla anche l'errore di tipo kernel panic. Questo errore si trova normalmente nella riga del kernel che corrisponde all'avvio della VM o alla fine dei log della console seriale con più tracce dello stack delle chiamate.

L'esempio seguente mostra un evento di kernel panic causato da problemi relativi a initramfs:

[    1.520840] No filesystem could mount root, tried:
[    1.520840]
[    1.521964] Kernel panic - not syncing: VFS: Unable to mount root fs on unknown-block(0,0)
[    1.523495] CPU: 1 PID: 1 Comm: swapper/0 Not tainted 3.10.0-1160.95.1.el7.x86_64 #1
[    1.524932] Hardware name: Google Google Compute Engine/Google Compute Engine, BIOS Google 10/11/2022
[    1.526901] Call Trace:
[    1.527421]  dump_stack+0x41/0x60
[    1.527978]  panic+0xe7/0x2ac
[    1.528578]  mount_block_root+0x2be/0x2e6
[    1.529693]  ? do_early_param+0x95/0x95
[    1.530441]  prepare_namespace+0x135/0x16b
[    1.531237]  kernel_init_freeable+0x203/0x22d
[    1.532081]  ? rest_init+0xaa/0xaa
[    1.532808]  kernel_init+0xa/0x103
[    1.533395]  ret_from_fork+0x35/0x40
[    1.535229] Kernel Offset: 0x23a00000 from 0xffffffff81000000

Risolvi l'errore di tipo kernel panic

Per risolvere l'errore di tipo kernel panic, segui questi passaggi:

  1. Connettiti alla console seriale e accedi alla VM dalla console Google Cloud .

  2. Nella console Google Cloud , fai clic su Reimposta in corrispondenza della VM.

  3. Dopo la visualizzazione della schermata iniziale di GRUB, seleziona il kernel o il kernel di recupero che funzionava prima dell'errore e avvia il sistema. La VM viene avviata con il kernel selezionato.

    kernel panic

  4. Quando la VM è accessibile, puoi avviare una connessione SSH alla VM.

  5. Identifica la causa del problema e intervieni di conseguenza.

    Ad esempio, se il file initramfs manca o è danneggiato, segui questi passaggi:

    1. Genera il file initramfs corrispondente al kernel originale utilizzando il comando dracut:

      dracut -f /boot/initramfs-KERNEL_VERSION.img KERNEL_VERSION

      Sostituisci KERNEL_VERSION con la versione corrente del kernel della VM. Ad esempio, 3.10.0-1160.95.1.el7.x86_64.

    2. Aggiorna il file grub2.cfg utilizzando il comando grub2-mkconfig, ad esempio:

      grub2-mkconfig -o /boot/grub2/grub.cfg

    3. Dopo aver generato il file initramfs, la VM può essere avviata senza errori.