[go: up one dir, main page]
Log ind
Log ind
Bestil

Hvad søger du?

Virker min Bizz eller nummerpladebetaling?

Få svaret her

Virker din nummerpladebetaling eller Bizz?

Tjek det her

Tjek om din nummerplade virker

Her kan du nemt og hurtigt tjekke, om din nummerpladebetaling virker. Har du brug for flere detaljer, kan du logge ind på selvbetjeningen.


OBS: Gælder kun danske nummerplader

Der opstod en fejl. Prøv igen.

Din nummerplade virker - god tur!

Din nummerplade er aktiv. Du kan uden bekymringer køre afsted.

OBS: Hvis du netop har opdateret dit betalingskort, kan der gå op til 24 timer, før du kan benytte din nummerpladebetaling hos alle betalingssteder, hvor du kan betale med nummerpladebetaling.

Din nummerpladebetaling virker ikke

Nummerpladen virker ikke til betaling lige nu.

Hvorfor virker min nummerpladebetaling ikke?

Brobizz ikke kan trække betaling på det tilknyttede betalingskort.

Din nummerpladebetaling kan være spærret, hvis Brobizz ikke kan trække penge på dit betalingskort. Det er derfor vigtigt, at du opdaterer dit betalingskort på Brobizz' selvbetjening. Du kan følge vores guide til opdatering af betalingskort her.

Du har en ubetalt faktura

Normalt trækker vi automatisk beløbet for dine ture på det betalingskort, du har knyttet til din aftale. Hvis vi ikke kan trække beløbet automatisk, bliver din nummerpladebetaling spærret, og vi sender i stedet en faktura til den e-mailadresse, du har tilknyttet din profil.

→ Læs mere om betaling af faktura

Din nummerpladebetaling kan være lukket

Hvis din nummerpladebetaling ikke virker, kan det være, fordi den er blevet lukket.

Den kan være blevet lukket fordi:

  • Der har været ændringer i oplysningerne omkring køretøjet i Motorregistret. I så fald har vi sendt en e-mail til den e-mailadresse, som er tilknyttet din aftale hos Brobizz.
  • Brobizz kan også have lukket din nummerpladebetaling, hvis du ikke har brugt i mere end 18 måneder. Læs mere her.

Er du sikker på, at du har en nummerpladebetaling?

Din nummerplade virker ikke til betaling, hvis du endnu ikke har bestilt nummerpladebetaling til dit køretøj.

Vi anbefaler, at du logger ind på Brobizz' selvbetjening for at tjekke, om du har  nummerpladebetaling til den ønskede nummerplade.

Hvis ikke, kan du nemt bestille nummerpladebetaling til dit køretøj, som er klar til brug på Storebæltsbroen efter 20 min.

Forkert nummerplade

Den indtastede nummerplade er ikke gyldig. Vær opmærksom på, at du kun kan tjekke danske nummerplader.

Hvorfor virker min nummerpladebetaling ikke?

Din nummerpladebetaling kan være spærret

Hvis din nummerpladebetaling ikke virker, kan det være fordi den er blevet spærret.

Den kan være spærret fordi:

  • Brobizz ikke kan trække betaling på det tilknyttede betalingskort.

    Det er derfor vigtigt, at du opdaterer dit betalingskort på Brobizz' selvbetjening. Du kan følge vores guide til opdatering af betalingskort her.

  • Du har en ubetalt faktura.

    Normalt trækker vi automatisk beløbet for dine ture på det betalingskort, du har knyttet til din aftale. Hvis vi ikke kan trække beløbet automatisk, bliver din nummerpladebetaling spærret, og vi sender i stedet en faktura til den e-mailadresse, du har tilknyttet din profil.

    OBS: Har du modtaget en inkassovarsling for en ubetalt faktura, vil din nummerpladebetaling først blive aktiveret igen, når vi har modtaget din betaling, selvom du har opdateret dit betalingskort. Der kan gå flere bankdage, før din betaling er blevet registreret.

    → Læs mere om betaling af faktura og rykkere

Din nummerpladebetaling kan være lukket

Hvis din nummerpladebetaling ikke virker, kan det være, fordi den er blevet lukket.

Den kan være blevet lukket fordi:

  • Der har været ændringer i oplysningerne omkring køretøjet i Motorregistret. I så fald har vi sendt en e-mail til den e-mailadresse, som er tilknyttet din aftale hos Brobizz.
  • Brobizz kan også have lukket din nummerpladebetaling, hvis du ikke har brugt i mere end 18 måneder. Læs mere her.

Er du sikker på, at du har en nummerpladebetaling?

Din nummerplade virker ikke til betaling, hvis du endnu ikke har bestilt nummerpladebetaling til dit køretøj.

Vi anbefaler, at du logger ind på Brobizz' selvbetjening for at tjekke, om du har  nummerpladebetaling til den ønskede nummerplade.

Hvis ikke, kan du nemt bestille nummerpladebetaling til dit køretøj, som er klar til brug på Storebæltsbroen efter 20 min.

Tjek om din Bizz virker

Her kan du nemt og hurtigt tjekke, om din Bizz virker. Har du brug for flere detaljer, kan du logge ind på selvbetjeningen.

Din Bizz er aktiv - god tur!

Bizzen med nummer er aktiv. Du kan uden bekymringer køre afsted med din Bizz.

OBS: Hvis du netop har opdateret dit betalingskort, kan der gå op til 24 timer, før du kan benytte din Bizz hos alle vores samarbejdspartnere.

Din Bizz virker ikke

Bizzen med nummer virker ikke til betaling lige nu.

Der kan være flere grunde til, at Bizzen ikke virker. Hvis du skal ud at køre snart, kan du bestille en nummerpladebetaling, som er klar til brug på Storebæltsbroen efter 20 minutter.

Ikke korrekt bizz-nummer

Vi kan ikke finde det bizz-nummer, du har indtastet. Du finder bizz-nummeret (16 cifre) på siden af din Bizz fra Brobizz. Da det er små tal, anbefaler vi, at du sikrer dig, at du har indtastet tallet ind.

Du har en ØresundBizz

Vi kan se, at det indtastede nummer tilhører en ØresundBizz. Du skal derfor henvende dig til Øresundsbron.

Du skal indtaste det andet bizz-nummer

Der er to bizz-numre på din Bizz, og du skal indtaste det bizz-nummer, der står ved siden af DK/EETS på din Bizz.

Der opstod en fejl. Prøv igen.

Vær opmærksom på

Er din Bizz over 5 år gammel?

Selvom din Bizz fremgår som aktiv, kan bizzens batteri være løbet tør for strøm. Det sker som oftest først efter 5-7 år.

Du vil derfor kunne opleve, at bommen ikke åbner automatisk, når du kører ind i betalingsanlægget. Så længe Bizzen er aktiv, kan du manuelt scanne Bizzens stregkode for at åbne bommen.

Er din Bizz løbet tør for strøm, anbefaler vi, at du bestiller en ny eller opretter nummerpladebetaling.

Har du lige opdateret dit betalingskort?

Var dit betalingskort gyldigt, inden du opdaterede til et nyt, kan du benytte din Bizz og/eller nummerpladebetaling til betaling med det samme hos en af vores samarbejdspartnere.

Hvis du netop har opdateret det tilknyttede betalingskort, vil din Bizz fremgå som aktiv, når du er logget ind på din profil i selvbetjeningen. Du skal du dog være opmærksom på, at der kan gå op til 2 timer, før du kan benytte Bizzen til betaling på Storebæltsbroen og op til 24 timer på alle andre betalingssteder som fx Øresundsbron.

Hvorfor virker min Bizz ikke?

Brobizz ikke kan trække betaling på det tilknyttede betalingskort

Hvis din Bizz ikke virker, kan den være blevet spærret, fordi vi ikke kunne trække penge på dit betalingskort. Det er derfor vigtigt, at du opdaterer dit betalingskort på Brobizz' selvbetjening. Du kan følge vores guide til opdatering af betalingskort her.

Du har en ubetalt faktura

Normalt trækker vi automatisk beløbet for dine ture på det betalingskort, du har knyttet til din aftale. Hvis vi ikke kan trække beløbet automatisk, bliver din Bizz spærret, og vi sender i stedet en faktura til den e-mailadresse, du har tilknyttet din profil.

→ Læs mere om betaling af faktura

Din Bizz kan være blevet lukket

Hvis din Bizz ikke virker, kan den være blevet lukket fordi:

  • Bizzen er mere end 10 år gammel, og vi derfor ikke længere kan garantere, at batteriet i Bizzen stadig virker. 

→ Læs flere årsager

Bliv kunde hos Brobizz og få automatisk rabat på Storebæltsbroen

Samtidig får du masser af fordele og rabatter, når du skifter til Brobizz.

Godt kørende med Brobizz

Nem betaling

Med automatisk betaling kan du nemt og hurtigt betale

Masser af betalingssteder

Betal med automatisk betaling på Storebæltsbroen, Øresundsbron og flere færgeruter i Danmark

Mulighed for rabat

Tilmeld dig rabataftaler og få den bedste pris på udvalgte færger og broer

Kom nemt over Storebæltsbroen 

Læs mere om Storebæltsbilletten

Download vores app

Download vores app, så har du alt, du skal bruge, lige ved hånden.

Betjen dig selv via selvbetjeningen

Log ind for at opdatere dit betalingskort, se dine ture og dit forbrug, bestille nummerpladebetaling og meget mere.

Brug for hjælp?

Se vores spørgsmål og svar, eller få hjælp fra vores kundeservice.
Find hjælp her