Atividade da empresa

Atualizado há 6 horas

Esta página fornece uma visão detalhada de como a N26 tem utilizado o Trustpilot nos últimos 12 meses. Descubra de onde vêm as avaliações, como as classificações por estrelas variam por fonte, quantas avaliações são sinalizadas e se essas avaliações sinalizadas realmente violam nossas diretrizes.

Reivindicou seu perfil no Trustpilot: junho de 2017.

Detalhes confirmados

Prova de identidade

Prova de identidade de um usuário associado a essa conta

Informações de contato

Conta Google My Business verificada e sincronizada

Conta bancária

Conta bancária registrada durante o processo de assinatura

Paga para ter acesso a recursos extras da Trustpilot.

Solicita avaliações aos seus clientes — sejam elas positivas ou negativas.

Fontes das avaliações

De onde as avaliações se originaram nos últimos 12 meses

Orgânicas

6.431

Verificada

71

Por convite

0

Redirecionada

0


Total de avaliações nos últimos 12 meses

6.502

Número de estrelas por fonte de avaliação

Como a classificação por estrelas varia de acordo com a fonte nos últimos 12 meses

Filtrar por

Avaliações ao longo do tempo

Como a N26 obteve suas avaliações nos últimos 12 meses

Filtrar por
out.-dez.jan.-mar.abr.-jun.jul.-set.

Incorporações de perfis

Número de incorporações de perfis nos últimos 12 meses

14 de novembro de 2022

12 perfis mesclados com N26 por serem sobre domínios idênticos.

O TrustScore da N26 mudou para 3.4 depois da incorporação (antes era 3.4).

Lista de perfis

Novas avaliações por classificação por estrelas

Quantas novas avaliações (distribuídas por classificação em estrelas) a N26 recebeu a cada mês nos últimos 12 meses

Filtrar por
out.-dez.jan.-mar.abr.-jun.jul.-set.

Comportamento de respostas

Como a N26 respondeu às avaliações negativas nos últimos 12 meses

  • Geralmente responde a avaliações negativas em menos de 1 semana.

  • Respondeu a 91 % das suas avaliações negativas.

Atividade de sinalização da N26

Com que frequência a N26 sinalizou suas avaliações nos últimos 12 meses

O que é uma avaliação sinalizada?

  • N26 pode sinalizar uma avaliação se achar que ela viola as diretrizes da Trustpilot.

  • A N26 seleciona o motivo que a levou a sinalizar a avaliação para que saibamos o que investigar.

  • Não escondemos avaliações sinalizadas que estão sob investigação, a não ser que haja suspeita de possuir conteúdo nocivo ou ilegal (nesse caso elas aparecem embaçadas).

  • Nossa Equipe de Integridade do Conteúdo analisa se a avaliação sinalizada realmente viola nossas diretrizes. Caso viole, nós entramos em contato com o avaliador.

  • Se o avaliador não for capaz de resolver o problema, nós removemos a avaliação da Trustpilot.

  • A N26 sinalizou 1.745 das suas avaliações um total de 1.759 vezes.
  • 2 % desses casos acabaram sendo inválidos.

Distribuição das avaliações sinalizadas de acordo com a classificação por estrelas

5 estrelas

0

0%

4 estrelas

0

0%

3 estrelas

2

<1%

2 estrelas

180

10%

1 estrela

1563

90%

*Os dados não incluem as 14 avaliações sinalizadas que a Trustpilot está investigando no momento.

O que aconteceu com as 1745 avaliações sinalizados nos últimos 12 meses?

Avaliações que continuam online na Trustpilot

143

Avaliações removidas da Trustpilot

1.602

A avaliação não viola as Diretrizes da Trustpilot pela(s) razão(ões) sinalizada(s) por N26

47

O autor resolveu a violação das diretrizes da Trustpilot

96

O autor não respondeu ao pedido da Trustpilot de resolução da violação de suas diretrizes

1.602

O autor não resolveu a violação das diretrizes da Trustpilot

0