Dlaczego tak chętnie pytamy AI o zdrowie? Wygrywają dwie rzeczy

Według wyników najnowszych amerykańskich badań 25% ankietowanych przyznaje, że zapytało czatbota AI o tematy zdrowotne. Co ciekawe, zachowanie tych osób może mieć niewiele wspólnego z obniżającym się zaufaniem do lekarzy. Wytłumaczenie jest znacznie prostsze.

AI, a pytania o zdrowie. Ponad połowa użytkowników podała prosty powód

Omawiane badanie zostało przeprowadzone w ostatnim kwartale 2025 roku na ok. 5000 dorosłych Amerykanach. W podgrupie 25% ankietowanych, którzy przyznali się do używania AI w kwestii pytań zdrowotnych, aż 71% podało prosty powód: „Chciałem uzyskać szybką odpowiedź”.

Warto zerknąć na kompletne wyniki uzasadnień korzystania z aplikacji AI w kwestiach zdrowotnych (ChatGPT, Google Gemini, Anthropic Claude), bo pokazuje to priorytety, jakie stawiamy jako ludzkość.

• Chciałem uzyskać dodatkowe informacje – 71%;
• Byłem ciekawy, co AI odpowie – 67%;
• Wolę dowiedzieć się czegoś na własną rękę, zanim odwiedzę lekarza – 59%;
• Wolę dowiedzieć się czegoś więcej po odwiedzeniu lekarza – 56%;
• Chciałem uzyskać pomoc poza godzinami dyżuru – 42%;
• Nie chcę płacić za wizytę u lekarza – 27%;
• Nie mam czasu, by umówić się na wizytę – 21%;
• Podczas ostatniej wizyty czułem, że usługa była niskiej jakości – 21%;
• Wstydziłem się porozmawiać o moim problemie – 18%;
• Nie mam dostępu do lekarza – 16%;
• Nie mogę zapłacić za wizytę u lekarza – 14%;

West Health-Gallup Center on Healthcare, Oct. 27-Dec. 22, 2025

Tu należy dopowiedzieć, że amerykańska ochrona zdrowia jest tylko częściowo finansowana przez państwo, a nieplanowana wizyta w szpitalu często kończy się długami na tysiące dolarów. Stąd pojawiły się dość częste odpowiedzi o materialnych powodach radzenia się AI w kwestiach zdrowotnych.

Jakich informacji o zdrowiu poszukujemy w aplikacjach AI?

Badanie przeprowadzone przez Gallup i West Health dopytuje zadeklarowane 25% użytkowników AI w tematach zdrowotnych również o konkretne zagadnienia poruszane w aplikacjach sztucznej inteligencji.

• Żywienie lub ćwiczenia: 59%;
• Objawy fizyczne: 58%;
• Skutki uboczne leków: 46%;
• Interpretacja/Wyjaśnienie informacji medycznych (np. wyników badań, notatek lekarskich): 44%;
• Diagnoza lub stan chorobowy: 38%;
• Zdrowie psychiczne / Problemy emocjonalne: 24%;
• Przygotowanie do wizyty u lekarza: 23%.

Istotną informacją jest jednak, że spośród wszystkich badanych, tylko 4% mocno wierzy w jakość informacji podawanych przez modele. Gdy jednak rozszerzymy to o pozytywny stosunek do otrzymywanych odpowiedzi (5-stopniowa skala), mówimy już o 33% badanych.

Badanie wskazuje również, że im młodszy jest ankietowany, tym większe prawdopodobieństwo, że skorzysta ze sztucznej inteligencji w kwestiach zdrowotnych (69% w zakresie 18-29 lat). Podobnie to wzrasta, jeżeli dochód gospodarstwa domowego jest niższy (32% przy dochodzie mniejszym niż 24 tys. dolarów rocznie).

Źródło: Gallup. Zdjęcie otwierające: Blossom Stock Studio / Adobe Stock