Avis clients de Epitex.fr
Un total de 17 avis pour Epitex.fr n'a encore été écrite. Les avis qui suivent sont les plus récents.
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Je recommande ce site ! il offre des tarifs pas chers vêtements de sécurité surtout des tabliers médicaux très aseptiques et de bonne qualité !
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
pas fiable, impossible à contacter, une commande d'une blouse pour essayer qui n'est jamais arrivée malgré nos relances... 70€ volés.
0 sur 0 personnes ont trouvé le commentaire suivant utile
1 avis
Personnellement je n'ai jamais reçu ni ma commande ni de remboursement et cela depuis janvier 2017 (soit 1 an)
Ne croyez pas que je n'ai rien fait : téléphone à plus de 50 reprises, mail, sms, lettre recommandé accusé réception à 2 reprises. Maintenant c'est dossier avec un médiateur de justice pour obtenir le remboursement + les dédommagements. Je n'ai pas d'espoir mais j'espère qu'un maximum de personnes lira ce post.
Et maintenant que je lis moi même les post des autres : je constate qu'il s'agit toujours de la même façon de faire et accuser le livreur. C'est facile quand on ne fournit jamais de numéro de suivi de dossier et qu'on ne répond jamais ...
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
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1 avis
Bonjour,
Je confirme la mauvaise expérience, commande passée le 18/07/17 pour la rentrée de mon enfant au lycée hôtelier, relance par mail le 16/08/17 pour non réception, là on me répond que la commande est soit disant marquée comme livrée par Colissimo, sauf qu'on ne me fournit pas le N° du Colissimo sans lequel je ne peux faire de réclamation, Colissimo me répond d'ailleurs que pour peu le colis n'a jamais été envoyé car s'ils ne fournissent pas de N° alors qu'il y a toujours un récépissé de dépôt c'est louche !!! J'ai eu la Responsable au téléphone le qui m'a promis une solution rapide pour renvoyer les vêtements pour mon enfant, ne pas laisser la rentrée se faire sans son équipement, et faire une réclamation auprès de Colissimo. Elle m'a donné des conseils pour les déclarations de matériel pour les éventuels achats professionnels, j'ai été rassurée et cru en la parole qui semblait professionnelle.
Depuis j'ai appelé sur les 2 fixes et le portable, envoyé des mails le 30/08/17, le 4/09/17, le 15/09/17, le 11/10/17 et aujourd'hui encore, avec les références de la commande, mais plus aucune réponse ni message, rien ...
Et je vois les avis aujourd'hui qui se cumulent tous aussi mauvais, dois-je porter plainte car personnellement je n'ai pas les moyens de racheter pour mon enfant qui aujourd'hui ne peu accéder à certains cours car n'a pas sa tenue de cuisine payée et débitée sur mon compte !
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Une commande passée il y a plus d'un mois et toujours rien reçu.
Aucune réponse non plus concernant ma commande, du coup, j'ai demandé un remboursement que j'attends également toujours...
Obligé de contacter la dgccrf, car on ne peut pas laisser des gens se faire passer pour des commerçants et prendre les consommateurs en otage...
Epitex est une enseigne qui ne fait même pas dans l'amateurisme, à oublier !
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
En tant que médecin esthétique pratiquant en Tunisie, je vous recommande les bonnes pratiques de ce site. Ce site permet d'assurer la sécurité des ouvriers / ouvrières quelque soit le domaine de travail.
3 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Mauvaise expérience avec EPITEX!
Voila plus d'un mois que j'ai commandé des tenues professionnelles. Je n'ai reçu qu'un seul des six articles commandés. Et depuis un mois je téléphone régulièrement pour avoir des nouvelles, faire avancer les choses mais on me mène en bateau (quand ils repondent! Car la aussi il y a un gros probleme, il faut vraiment s'acharner pour les avoir au téléphone). Bref... Il y a plus de deux semaines apres un acharnement téléphonique, on me dit qu'on me renvoie la commande avec un article en cadeau. Ok, un geste commercial que japprecie.
Mais voila, apres une semaine sans reception de ma commande, ou meme sans numero de suivi de mon colis je me dis que je vais les recontacter et bien la impossible de les avoir, aucunes reponses de leur part et pourtant je telephone souvent et je laisse des messages avec mon nom, numero de telephone et de commande.
Donc maintenant, apres avoir été patiente, je vais aller porter plainte car je veux bien etre gentille mais il ne faut pas me prendre pour une imbécile.
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, j'ai reçu partiellement une commande (passée il y a plus de 3 mois), puis plus rien, cette société ne respecte rien, ni ses engagements, ni ses clients.
Ils m'ont promis un remboursement dont je ne verrai jamais la couleur.
Je vais également déposer une plainte pour récupérer mon argent.
Si quelqu'un lit les commentaires, par pitié, abstenez-vous de commander sur ce site !
Cordialement
1 avis
Commande passée il y a plus de deux semaines maintenant, aucun avancement sur la commande, pas de réponse par mail ni téléphone..
J'ai un peu peur de m'être fait arnaquer.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour M. Jabouley.
Notre réponse est sur votre compte en ligne.
Et avant cela : le lendemain de votre commande un message pour les délais du mois d'aout.
Vous avez commandé des vestes médicales dont les délais sont stipulés sur la fiche de vente puisqu'il s'agit d'une importation USA.
Nous vous avons tout d'abord indiqué que les coloris choisi ne seraient disponibles que fin aout début septembre. En réponse à votre message nous vous avons rappelé le premier ( fermeture annuelle du fournisseur ) et demandé si vous vouliez attendre, changer de coloris ...
Nous sommes joignable par mail et nous avons répondu au votre.
Nous avons plus de 15 000 clients et aucune raison d'arnaquer qui que ce soit.
Les allégations ici de clients anonymes sont juste des propos diffamatoires auxquels il ne faut pas prêter attention.
Nous n'avons jamais gardé l'argent de clients non livrés.
Nous avons eu, avons toujours et aurons certainement encore des problèmes parfois très compliqués avec les sociétés de livraison comme d'autres e-commerce, ...
Parfois ce sont des colis non récupérés en point relais
Des adresses incomplètes ou sans portable ...
Et là il faut attendre que les colis nous reviennent ( l'été c'est compliqué ) pour ré-expédier ou rembourser ...
Bref tout ça pour vous dire que ... non ... il n'y a aucune arnaque
et que nous sommes bien joignables par mail ( [email protected] )
-> peu nombreux car nous n'avons pas de plateau "ailleurs", en cette période de congés le téléphone est saturé.
J'espère vous avoir répondu.
Bien cordialement
EPITEX
Toujours aucune nouvelle de votre part...
Vous aviez une page facebook, quelqu'un m'avait dit via messenger qu'on me tiendrait rapidement au courant. Depuis la page facebook a disparu et bien évidemment personne ne m'a contacté.
Je n'ai reçu aucun mail de votre part mis à part la confirmation que mon paiement avait été accepté. Aucun mail concernant le délai éventuel ou la possibilité de changer de coloris.
Vous êtes également injoignables par téléphone.
Peut-être avez vous des soucis de livraison, mais au niveau communication... zéro !
Si la commande ne peut pas être honorée rapidement, je souhaite l'annuler et me faire rembourser.
Cordialement
Florent Jabouley
Bonjour,
La page Facebook est en préparation pour les collections de la rentrée
Quoiqu'il en soit Facebook est une page publicitaire et non un moyen de communication clients les compte et numéro de commandes n'apparaissant pas, la modération messenger ou les messages autres sont difficilement gérables.
La communication avec nos clients se passe par la messagerie de leurs comptes ou [email protected]
Il y a plus d'1 mois ici même nous vous avons répondu ici même
en évoquant le mail des changements de référence ou de couleur
Si vous ne l'aviez pas reçu ou pas vu dans les Spam, notre réponse vous en a déjà informé donc il y a plus d'un mois
???
le 31 aout : Vous dites ne pas avoir de nouvelles ????
Ne pas être au courant de changement de couleur ou de references ?
Selon votre heure de mise en ligne de ce message sur ce forum Nous vous avons eu au téléphone juste avant !!!!
et vous avons reproposé la même chose de vive voix cette fois
nous tenons a votre disposition l'historique des appels entrant et sortant si vous le désirez ( avec la durée )
car donner son avis sur un forum sous entend de tout dire et de ne pas déformer les faits réels.
Une copie de ce listing d'appels sera adressé au modérateur
également si besoin.
Votre colis des premières tuniques est parti et vous l'avez reçu
comme prévu, comme dit au téléphone et comme indiqué partout sur la fiche du produit, dans les CGV, par mail.
Suivi GLS : 00ARI4IV
Dans notre mail de départ et le post d'il y a plus d'1 mois plus haut il vous a été précisé que les tuniques venant des USA ne serait disponible que début septembre
Le 1 er colis est parti le 31 aout
ce que vous savez puisque nous vous avons eu au téléphone le matin meme de l'expédition
( Avant que vous ne mettiez ce post ici )
Vous souhaitez annuler votre commande : aucun souci.
C'est noté.
nous vous l'avions même proposé
ce que nous faisons à tous les clients lorsque les délais parfois
d'import sont trop longs.
Vous allez recevoir par mail la confirmation de cette annulation et sous 2 / 3 jours
le remboursement des articles qui restaient à partir.
et selon nos CGV par le même moyen de paiement que celui employé lors de votre achat.
Cordialement
Capture écran effectuée 6/12/2017 12h31
Bonjour,
Je reviens visiter cette page étant donné qu'aucun des mails que vous êtes censés avoir envoyé ne sont parvenus dans ma boite mail (ni dans mes spams).
J'attends du coup le remboursement des articles qui ne sont pas parvenus (je viens de l'apprendre, je pensais la commande envoyée).
J'ai reçu la première partie de la commande effectivement.
Même si cela vous est difficile à comprendre, en tant que client, une fois débité du montant de la commande, j'aimerais savoir ce qui se passe par la suite.
Je n'ai jamais été informé des délais ou autre avant de voir votre message sur ce site. Aucun mail ne m'a été envoyé mis à part la confirmation de l'encaissement.
J'ai en vain essayé de vous contacter, par mail, par téléphone. J'y suis laborieusement parvenu, une seule et unique fois. Vous m'avez dit ne pas avoir reçu mes mails, qu'il y avait peut être un bug informatique,etc..
De la même façon, pourquoi me répondre via facebook lorsque j'ai essayé de vous contacter par ce biais ? La personne m'avait assuré que quelqu'un me contacterait dans les plus brefs délais, ce qui n'a évidemment pas été fait.
Comprenez que je ne peux pas vous faire confiance aveuglément (et l'argument d'avoir des milliers de clients ne peut pas me convaincre), le feriez vous de votre côté en me confiant une somme d'argent sans savoir ce qu'il en adviendrait ensuite ?
J'espère recevoir le remboursement des articles restants rapidement, pour l'instant aucune confirmation par mail ni de trace sur mon compte bancaire (cela fait une semaine d'après votre message).
Vérifiez éventuellement votre système informatique, il doit y avoir un souci. Mais ne laissez pas vos clients dans l'expectative, ce n'est pas pro, ni commercial, en ce sens que ça dissuade de repasser une commande sur votre site, et dissuade les gens de vous recommander.
Et malheureusement, je pense ne pas être le seul dans ce cas.
Cordialement
Toujours aucune nouvelle, cela confirme mes craintes.
Veuillez s'il vous plait procéder à l'envoi du montant du reste de la commande (soit virement / CB ou chèque).
Si vous ne procédez pas au règlement rapide de cette livraison, je ferai appel à ma protection juridique.
Cordialement
1 avis
Il encaisse l'argent ensuite plus rien, aucune nouvelle de la commande, impossible à contacté par mail par téléphone !
Une plainte va être déposé pour récupéré mon argent.
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour
Pouvez vous nous renvoyer le mail auquel nous sommes supposés ne pas avoir répondu ?
Et rajouter un nom et un numéro de commande.
N'ayant dans nos listings aucune commande non traitée à saint ouen l'aumône ou en souffrance ou en retour ...
il nous est difficile de répondre à votre commentaire ...
Comme expliqué précédemment, nous n'avons pas pour habitude de "encaisser puis plus rien" pour reprendre votre expression.
Merci de nous donner les informations manquantes nous permettant de solutionner visiblement votre souci de livraison ?
Cordialement
EPITEX
1 avis
Oui bien sur ...
Antoine L ...
Juste Mamooth Workwear moins cher !!!
Les prix sont Hors taxes : c'est un site anglais et la TVA à payer à l'arrivée le port ... pff je me suis fait avoir 1 fois chez eux !
Et sinon vous ne travaillez pas pour eux ... ?
Après faut arrêter les gens ! si vous avez des problèmes avec les livreurs faut acheter en boutique. Moi ma mère à une boutique en ligne de bijou et c'est pareil : les gens râlent pour les livraisons
Ben moi je commande sur epitex depuis 3ans et j'ai jamais eu un souci. Au moins ils sont en france et même une fois il y avait un pantalon qui ne me plaisait pas ils ont pas cherché ils m'ont rembourser direct donc balancez pas des trucs faux et si vous êtes pas content des livreurs allez mettre votre avis sur les société de livraison pas des commerces #vouscomprenezrien
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0 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
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Bonjour
Quel plaisir de vous trouver ici M. Machado.
Nous ne savions pas que votre mère était en e-commerce.
Effectivement, les livraisons sont les soucis majeurs des VPcistes.
Mais peu a peu les clients comprennent que si l'on choisi un messagerie : il faut que quelqu'un soit présent et ce ne sont pas des facteurs, qu'il faut laisser un portable pour recevoir leur sms et que une adresse incomplète ... n'est pas traitable par un livreur qui a généralement 3 minutes par carton pour livrer ...
Bref ...
Passez un bel été ...
Cordialement
EPITEX
1 avis
Commandez, il y aura toujours un problème, de la faute du fournisseur, du livreur, du temps, de votre belle mère etc ....pour finir par vous faire entuber. Allez chez Mamooth workwear, moins cher et sérieux !
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
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Oui bien sur ...
Antoine L ...
Juste Mamooth Workwear moins cher !!!
Les prix sont Hors taxes : c'est un site anglais et la TVA à payer à l'arrivée le port ... pff je me suis fait avoir 1 fois chez eux !
Et sinon vous ne travaillez pas pour eux ... ?
Après faut arrêter les gens ! si vous avez des problèmes avec les livreurs faut acheter en boutique. Moi ma mère à une boutique en ligne de bijou et c'est pareil : les gens râlent pour les livraisons
Ben moi je commande sur epitex depuis 3ans et j'ai jamais eu un souci. Au moins ils sont en france et même une fois il y avait un pantalon qui ne me plaisait pas ils ont pas cherché ils m'ont rembourser direct donc balancez pas des trucs faux et si vous êtes pas content des livreurs allez mettre votre avis sur les société de livraison pas des commerces #vouscomprenezrien
Bonjour Monsieur L.
Je ne connais pas suffisamment votre belle mère pour l'accuser de créer des problèmes...
En revanche, je connais mes listes client et aucun Antoine n'a de nom commençant par L. pour lesquels il y aurait eu un problème de livraison... ( ??? donc à préciser )
Pour Mamooth Workwear .. effectivement nous les connaissons bien ...
et effectivement ils ont pas mal d'articles moins chers
sur les marques importation ...
Mais, car il y a un mais ... étant basés à l'étranger, ils facturent hors taxes ...
La TVA française est de 20 % ... donc forcément il y a un écart ...
et ensuite il y a les frais et taxes de douane pour l'import ...
le facteur peut vous les réclamer à la livraison... et cela arrive de plus en plus fréquemment car les contrôles sont désormais gérés par un service dédié ...
de même si vous êtes professionnel, la facture de vos vêtements de travail dans votre comptabilité sera saisie HT ... et vous ne récupèrerez pas la TVA payée ...
Le reste de vos propos vous appartient et je ne les commenterai pas, ... la vulgarité n'apporte rien
Nous sommes dans l'e-commerce tous généralement assez sérieux ... justement parce que des post comme les votres ont vite fait de détruire un travail de longue date et nous sommes tous là pour travailler ... sur le long terme.
Donc oui je confirme que des colis peuvent être bloqués en douane, chez un fournisseur, qu'un livreur peut être fumiste ou voleur, nous pouvons avoir une erreur de stock, un réapprovisionnement qui tarde ( mais là nous prévenons ) ... mais c'est rare ... et lorsque cela arrive chez nous ou chez nos confrères on essaye de gérer au mieux ...
Ensuite, on a aussi des clients qui nous menacent, qui font du chantage au geste commercial parce que le livreur a prétexté leur absence alors qu'ils étaient là, des clients qui renvoient des cartons vides, ceux qui font signer par leur voisin et qui disent ne pas avoir reçu le colis, ceux qui payent et ouvrent des litiges paypal pour se faire rembourser, les voisins ou les assistantes qui reçoivent et qui gardent les colis, les adresses incomplètes, ou sans rue, ou le nom qui n'est pas sur la boite aux lettes, les absence ou erreur dans les numéros de téléphone, ou ceux qui commande pour 81 euros ( plus de 80 euros = les frais de port offerts ) et qui annule 80% de la commande en pensant que le port sera toujours offert, ceux qui prennent des livraisons contre signature mais qui disent qu'ils n'y a jamais personne chez eux, ceux qui refusent de laisser un téléphone, ...
Vous voyez ... si 99,99% des clients sont heureusement 5* ...
il y a aussi ce versant là ... et mécontent parce que le dénouement ne va pas toujours aussi vite qu'ils voudraient ou dans leur sens ... on a votre post :
Internet et son anonymat permet tout ou presque...
Votre vraie identité nous aurait au moins permis de savoir quel problème vous avez eu avec nous pour avoir de tels propos ...
mais bon ... l'explication générale est positive.
Nos amitiés à votre belle mère
Cordialement
1 avis
Je viens de recevoir ma commande et je suis satisfaite ****
Le service client a été au top et à rattrapé l'incompétence dUPS qui a perdu le colis après avoir dit que j'étais absente alors que je fais livrer dans mon restaurant !!!
Colis introuvable : le service client en a fai repartir 1 en urgence et s'est débrouillé avec le livreur .
Moins cher que partout et super pro ... Merci beaucoup et prochaine commande très vite mais cette fois pas dUPS !
2 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
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Mme Fremont ...
Merci ... Merci d'avoir su faire cette différence d'appréciation entre notre travail et le leur ...
Cordialement
EPITEX
1 avis
Aprés 2 mois d'attente je n'ai toujours pas reçu ma commande... apres plusieurs coup de téléphone la commande serait soit disant blocké en Angleterre... Je ne recommande pas ce site internet.
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je les connaissais pas . Je les ai trouvé par ebay. Ils ont que des bons avis - les 2 seuls litiges c'est a cause de la douane pour un colis en suisse et l'autre un point relais et je confirme je suis ravie : le paquet est soigné - ils sont pas cher et surtout ils m'ont bien conseillé pour la taille. Envoi en 2 colis : 1 partie en 24 heures et pour la veste de cuisine femme : 4 jours parce que c'était une taille particulière
Merci beaucoup je vous renvoie un mail avec les mesures pour mon mari pour être sure et pas faire comme pour la première fois.
Charlotte
1 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Du grand n'importe quoi
Livraison en souffrance, parfois 3 mois pour livrer un article
Les articles non livrés non remboursés
Ne réponds pas au téléphone ......
Et pourtant je suis patient et conciliant.
7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Je viens de recevoir ma commande : génial, je suis ravie. Des vraies chaussures de sécurité pour femme en pointure femme et effectivement, un service client au top
Caro
2 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
1 avis
Super service clientèle - Bons conseils - Articles moins chers qu'ailleurs - expédition rapide ... après avoir été déçu par Manelli : je suis ravi d'avoir trouvé ce site. Je Conseille VIVEMENT
4 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
Contenu et mots-cles
Epitex.fr représente un article sur un certain sujet.
Les sites Internet importants et populaires
Le site Internet avec le site principal "Epitex Fr - Epitex France" propose aussi de contenu sur les sites Domicile, À Propos De Nous et Qualités Des Serviettes. Ci-après une liste avec les 10 sites Internet les plus importants de Epitex.fr :
| # | Description | URL du site Internet |
|---|---|---|
| 1. | epitex fr - Epitex France | https://epitex.fr |
| 2. | Domicile | / |
| 3. | À propos de nous | /a-propos-de-nous/ |
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| 5. | Nous contacter | /nous-contacter/ |
| 6. | Aller au contenu | /#content |
| 7. | Bain de Soie | /produit-Catégorie/qualites-des-serviettes/bain-de-soie/ |
| 8. | Éclat Serviette | /produit-Catégorie/qualites-des-serviettes/eclat-serviette/ |
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Sujets populaires pour Epitex.fr
Liens vers le site Internet et la présence dans le réseau social
En tout, on a trouvé 2 liens d'autres sites Internet qui ont une relation avec le site Epitex.fr. Les liens les plus importants sur le site Internet viennent de Mandyben-creation.com et Agence-sirius.com. La page d'accueil Epitex.fr et le site sont les sites Internet les plus liés.
Les lien les plus importants sur ce site Internet
Le tableau montre les liens les plus importants à Epitex.fr, triés par ordre décroissant d'hiérarchisation.
| # | Domaine | Texte lié | Le score des liens |
|---|---|---|---|
| 1. | www.mandyben-creation.com | epitex | |
| 2. | agence-sirius.com | EPITEX |
Le site Internet le plus lié
Le tableau affiche les sites Internet de Epitex.fr, qui sont souvent liés à d'autres sites Internet et qui sont ainsi classés comme des contenus principales de ce site Internet.
| # | URL du site Internet | Nombre de renvois externes |
|---|---|---|
| 1. | http://www.epitex.fr/ (Page d'accueil) | 2 |
Note: L'analyse des liens externes est basée sur les données qui ont été référencés.
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| Réseau social | Profil |
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| Distribution de la langue: | 58% du site Internet sont français, 17% du site Internet sont anglais, 8% du site Internet sont thaïlandais |
Informations techniques sur le site Internet
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| Critère | L'avis de tous | |
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Même problème pour nous, soit disant un problème avec le livreur. Nous promet un remboursement de la partie de la commande non livrée.... Cela fait des mois qu'on attend ! Et depuis injoignable !
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