{"id":117,"date":"2021-01-25T13:26:48","date_gmt":"2021-01-25T11:26:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sensorem.com\/?page_id=117"},"modified":"2026-08-26T18:03:02","modified_gmt":"2026-08-26T16:03:02","slug":"anvandarvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sensorem.com\/sv\/anvandarvillkor\/","title":{"rendered":"Anv\u00e4ndarvillkor"},"content":{"rendered":"\n\n\t

Anv\u00e4ndarvillkor f\u00f6r Sensorems tj\u00e4nster f\u00f6r privatpersoner<\/strong><\/h1>\n

(Senast uppdaterad 2023-02-16)<\/strong><\/p>\n

(Om du vill se villkor f\u00f6r f\u00f6retag v\u00e4nligen klicka h\u00e4r.)<\/a><\/p>\n

1. Allm\u00e4nt<\/strong><\/h3>\n

Dessa allm\u00e4nna anv\u00e4ndarvillkor (“Villkoren<\/strong>“), g\u00e4ller Sensorem AB:s, org.nr. 559194-2189 (“Sensorem<\/strong>“, “vi<\/strong>” eller “oss<\/strong>“), tillhandah\u00e5llande av L\u00f6sningen (enligt definition nedan) till privatperson med vilket Avtal (enligt definition nedan) har ing\u00e5tts (“Kunden<\/strong>“).<\/p>\n

Sensorem och Kunden ben\u00e4mns nedan var f\u00f6r sig som “Part<\/strong>” och gemensamt som “Parterna<\/strong>“.<\/p>\n

Syftet med Villkoren \u00e4r att klarg\u00f6ra under vilka f\u00f6ruts\u00e4ttningar som Kunden kan utnyttja L\u00f6sningen samt att tydligg\u00f6ra ansvaret och \u00f6vriga villkor f\u00f6r nyttjandet av L\u00f6sningen. Genom att anv\u00e4nda L\u00f6sningen (eller del d\u00e4rav) accepterar Kunden Villkoren inklusive Avtalet (enligt definition nedan).<\/p>\n

Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller Oss r\u00e4tten att \u00e4ndra Villkoren genom att publicera \u00e4ndringar p\u00e5 v\u00e5r hemsida eller genom att p\u00e5 annat s\u00e4tt skriftligen underr\u00e4tta Kunden om \u00e4ndringar i Villkoren (“\u00c4ndringar<\/strong>“). F\u00f6r det fall Kunden forts\u00e4tter att anv\u00e4nda L\u00f6sningen efter publiceringar eller underr\u00e4ttelse om \u00c4ndringar, medf\u00f6r det att Kunden har accepterat \u00c4ndringarna.<\/p>\n\n

2. Avtalet<\/strong><\/h3>\n

F\u00f6r att kunna genomf\u00f6ra ett k\u00f6p via Sensorems hemsida m\u00e5ste Kunden acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren f\u00f6rbinder sig Kunden att f\u00f6lja dessa i sin helhet.<\/p>\n

Villkoren g\u00e4ller i till\u00e4gg till vad som avtalats mellan Parterna i ett avtal som specificerar de Tj\u00e4nster och Utrustning som ing\u00e5r i L\u00f6sningen (enligt definitioner nedan) (“Avtalet<\/strong>“). Vid eventuell avvikelse mellan Avtalet och dessa Villkor har Avtalet f\u00f6retr\u00e4desr\u00e4tt.<\/p>\n

Avtalet anses ing\u00e5nget n\u00e4r Sensorem l\u00e4mnat Orderbekr\u00e4ftelse (enligt definition nedan) till Kunden efter Best\u00e4llning<\/a> (enligt definition nedan). Vid eventuell avvikelse mellan Best\u00e4llning<\/a> och Orderbekr\u00e4ftelse har Orderbekr\u00e4ftelse f\u00f6retr\u00e4desr\u00e4tt, f\u00f6rutsatt att Kunden har accepterat Orderbekr\u00e4ftelsen antingen skriftligen, genom att anv\u00e4nda L\u00f6sningen (eller del d\u00e4rav), motta Utrustning eller genom att betala den f\u00f6rsta fakturan avseende Abonnemangsavgiften.<\/p>\n

Sensorem f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att vid behov inh\u00e4mta kreditupplysning.<\/p>\n\n

3. Kunduppgifter<\/strong><\/h3>\n

Vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet via Sensorems hemsida kommer Kunden uppmanas att ange vissa uppgifter om Kunden och dess anh\u00f6riga f\u00f6r att best\u00e4llningen<\/a> ska kunna g\u00e5 igenom. Kunden ansvarar f\u00f6r att uppgifterna (adress, telefon, email m.m.) \u00e4r korrekta och fullst\u00e4ndiga samt ansvarar f\u00f6r felaktigt ifyllda uppgifter.<\/p>\n

Kunden kan sj\u00e4lv v\u00e4lja att l\u00e4gga in uppgifter om Kunden och dess anh\u00f6riga (adress, telefon, email m.m.) i L\u00f6sningen. Kunden ansvarar f\u00f6r att uppgifterna \u00e4r korrekta och fullst\u00e4ndiga samt ansvarar f\u00f6r felaktigt ifyllda uppgifter.<\/p>\n\n

4. L\u00f6sningen<\/strong><\/h3>\n

L\u00f6sningen innefattar tillhandah\u00e5llandet av de Tj\u00e4nster och Utrustning, vilka st\u00f6djs av de Applikationer som beh\u00f6vs f\u00f6r tillhandah\u00e5llandet av L\u00f6sningen (“L\u00f6sningen<\/strong>“).<\/p>\n

L\u00f6sningen best\u00e5r s\u00e5ledes av<\/p>\n

a) Sensorems Tj\u00e4nster (enligt definition nedan),<\/p>\n

b) Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster (enligt definition nedan), samt<\/p>\n

c) Utrustning.<\/p>\n

Sensorems Applikationer och Tillhandah\u00e5llna Applikationer m\u00f6jligg\u00f6r tillhandah\u00e5llandet av L\u00f6sningen och ska anses vara en del av densamma.<\/p>\n

Av L\u00f6sningen tillhandah\u00e5ller Sensorem endast Sensorems Applikationer och Sensorems Tj\u00e4nster. Sensorem ansvarar endast avseende L\u00f6sningen (eller del d\u00e4rav) i enlighet med punkt 13.1 nedan. I \u00f6vrigt har Sensorem inget ansvar avseende L\u00f6sningen eller delar d\u00e4rav.<\/p>\n

\u00d6vriga delar av L\u00f6sningen dvs. Tillhandah\u00e5llna Applikationer, Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster och Utrustning tillhandah\u00e5lls av andra leverant\u00f6rer enligt specifikation i Avtalet (“Tillhandah\u00e5llare<\/strong>“). Tillhandah\u00e5llare ansvarar avseende dessa delar av L\u00f6sningen i enlighet med Tillhandah\u00e5llares egna villkor.<\/p>\n

Avseende Utrustning har \u00e4ven Sensorem ett visst ansvar i enlighet med punkt 13.1 nedan, dock \u00e4r detta ansvar begr\u00e4nsat i enlighet med nyssn\u00e4mnda punkt och ansvaret i \u00f6vrigt avseende Utrustning t.ex. produktansvar eller funktionalitetsansvar osv. \u00e5vilar relevant Tillhandah\u00e5llare.<\/p>\n

Krav m.m. kan s\u00e5ledes inte riktas mot Sensorem avseende Tillhandah\u00e5llna Applikationer, Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster och Utrustning.<\/p>\n

I Avtalet anges l\u00e4nkar till tillg\u00e4ngliga allm\u00e4nna villkor avseende Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster, Tillhandah\u00e5llna Applikationer och Utrustningen (“Tillhandah\u00e5llna Villkor<\/strong>“).<\/p>\n

Sensorem \u00e4ger fullst\u00e4ndig r\u00e4tt att vid var tid \u00e4ndra L\u00f6sningen t.ex. genom att implementera nya funktioner och ta bort funktioner. Sensorem ska skriftligen informera Kunden om \u00e4ndringar i L\u00f6sningen.<\/p>\n\n

5. Definitioner<\/strong><\/h3>\n

“Applikationer<\/strong>“: Samtliga applikationer, mjukvara, programprodukter osv. som anv\u00e4nds i L\u00f6sningen, dvs. Sensorems Applikationer och Tillhandah\u00e5llna Applikationer.<\/p>\n

“Abonnemang<\/strong>“: Avtal om anv\u00e4ndande av L\u00f6sningen.<\/p>\n

“Abonnemangsavgift<\/strong>“: Den ers\u00e4ttning som Kunden erl\u00e4gger till Sensorem f\u00f6r anv\u00e4ndande av L\u00f6sningen.<\/p>\n

“Avtalet<\/strong>“: Det inneh\u00e5ll och villkor m.m. som anges i Avtalet inklusive Villkoren som s\u00e5ledes \u00e4r en del av Avtalet.<\/p>\n

“Avtalstid<\/strong>“: Om Kunden inte har valt 12 m\u00e5naders f\u00f6rskottsbetalning g\u00e4ller Avtalet fr\u00e5n den dag som Sensorem l\u00e4mnat Orderbekr\u00e4ftelse till den dag Avtalet sagts upp och Sensorem har f\u00e5tt Utrustningen \u00e5ter av Kunden eller Kunden har l\u00e4mnat Utrustningen p\u00e5 av Sensorem angiven plats. Om Kunden har valt 12 m\u00e5naders f\u00f6rskottsbetalning g\u00e4ller Avtalet fr\u00e5n den dag som Sensorem l\u00e4mnat Orderbekr\u00e4ftelse till den dag Avtalet sagts upp.<\/p>\n

“Best\u00e4llning<\/strong><\/a>“: Den best\u00e4llning av Tj\u00e4nster och Utrustning som g\u00f6rs via Sensorems hemsida d\u00e4r Kunden fyller i Best\u00e4llningsformul\u00e4ret till Sensorem.<\/p>\n

“Best\u00e4llningsformul\u00e4r<\/strong>“: De uppgifter Kunden l\u00e4mnar i kassan p\u00e5 hemsidan i samband med Kundens Best\u00e4llning av Tj\u00e4nster och Utrustning av Sensorem.<\/p>\n

“Orderbekr\u00e4ftelse<\/strong>“: Det epostmeddelande som Kunden mottar efter Best\u00e4llning<\/a>.<\/p>\n

“Sensorems Tj\u00e4nster<\/strong>“: De tj\u00e4nster ing\u00e5ende i L\u00f6sningen som utf\u00f6rs av Sensorem.<\/p>\n

“Sensorems Applikationer<\/strong>“: De applikationer, mjukvara, programprodukter osv. ing\u00e5ende i L\u00f6sningen som \u00e4gs Sensorem.<\/p>\n

“Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster<\/strong>“: De tj\u00e4nster ing\u00e5ende i L\u00f6sningen som utf\u00f6rs av Tillhandah\u00e5llare.<\/p>\n

“Tillhandah\u00e5llna Applikationer<\/strong>“: De applikationer, mjukvara, programprodukter osv. (inklusive internet och mobiluppkopplingar) m.m. ing\u00e5ende i L\u00f6sningen som levereras av Tillhandah\u00e5llare.<\/p>\n

“Tj\u00e4nsterna<\/strong>“: Samtliga tj\u00e4nster ing\u00e5ende i L\u00f6sningen dvs. Sensorems Tj\u00e4nster och Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster.<\/p>\n

“Tillhandah\u00e5llare<\/strong>“: De leverant\u00f6rer av Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster, Tillhandah\u00e5llna Applikationer samt Utrustning.<\/p>\n

“Utrustning<\/strong>“: Den utrustning som ing\u00e5r i L\u00f6sningen, som levereras efter Best\u00e4llning<\/a> och som specificeras i Orderbekr\u00e4ftelsen.<\/p>\n\n

6. Abonnemang<\/strong><\/h3>\n

6.1. Omfattning<\/strong><\/p>\n

Genom Avtalet har Kunden r\u00e4tt att nyttja L\u00f6sningen mot erl\u00e4ggande av Abonnemangsavgiften i enlighet med Avtalet.<\/p>\n

Abonnemanget omfattar inte fraktkostnader, internet- eller telefonkostnader i st\u00f6rre omfattning \u00e4n vad som framg\u00e5r av Avtalet. Ej heller omfattas, s\u00e5vida inte skriftligen avtalats, reparationer av fel p\u00e5 Utrustning som orsakats av felaktig anv\u00e4ndning, \u00e5verkan eller ovarsamhet. Fraktkostnader i samband med \u00e5ters\u00e4ndande eller utbyte av Utrustning betalas av Kunden.<\/p>\n

Mobilsamtal och data ing\u00e5r i hela EU (inklusive Storbritannien och Norge) utan extra avgifter. SIM-kortet f\u00e5r d\u00e4remot inte tas ut fr\u00e5n Utrustningen och anv\u00e4ndas i annan utrustning, till exempel i en mobiltelefon. Annan utlandsanv\u00e4ndning ing\u00e5r ej i Abonnemangsavgiften.<\/p>\n

6.2. Registrering av Utrustning<\/strong><\/p>\n

Vid leverans av Utrustning g\u00f6r Sensorem grundl\u00e4ggande inst\u00e4llningar av L\u00f6sningen med tillh\u00f6rande telefonabonnemang och webbportal. Kundspecifika inst\u00e4llningar g\u00f6rs av Kunden.<\/p>\n

6.3. Kundens v\u00e5rd och ansvar f\u00f6r Utrustning<\/strong><\/p>\n

Kunden ska v\u00e5rda Utrustningen v\u00e4l och skydda Utrustningen mot \u00e5verkan och tillgrepp. Kund \u00e4r skyldig att noggrant genoml\u00e4sa och f\u00f6lja anvisningar i bruksanvisningen som tillhandah\u00e5lls tillsammans med Utrustning. Kunden f\u00e5r inte under n\u00e5gra omst\u00e4ndigheter \u00f6ppna eller montera is\u00e4r Utrustning. Om Utrustning \u00f6ppnas eller skadas p\u00e5 grund av tillgrepp, felaktig anv\u00e4ndning, \u00e5verkan eller annan ovarsamhet debiteras Kunden f\u00f6r reparation eller utbyte.<\/p>\n

Kunden \u00e4r ansvarig f\u00f6r att Utrustningens batteri \u00e4r laddat och i funktion och att rapportera eventuella avvikelser, skador eller fel i L\u00f6sningen till Sensorem inom sk\u00e4lig tid.<\/p>\n

Kunden \u00e4r ansvarig f\u00f6r att den som anv\u00e4nder L\u00f6sningen samtycker till GPS-lokalisering, vilken \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r L\u00f6sningens syfte och \u00e4ndam\u00e5l.<\/p>\n

Annan \u00e4n Kunden f\u00e5r inte anv\u00e4nda L\u00f6sningen, och f\u00f6r det fall s\u00e5 sker ansvarar Kunden strikt f\u00f6r s\u00e5dan anv\u00e4ndning av L\u00f6sningen s\u00e5som f\u00f6r egen r\u00e4kning.<\/p>\n

Kunden \u00e4r \u00e4ven ansvarig f\u00f6r att de uppgifter om Kunden och dess anh\u00f6riga som Kunden l\u00e4mnar \u00e4r korrekta och fullst\u00e4ndiga. Kunden ansvarar f\u00f6r felaktigt l\u00e4mnade uppgifter.<\/p>\n\n

7. Hantering av personuppgifter i enlighet med GDPR<\/strong><\/h3>\n

Vi \u00e4ger r\u00e4tt att behandla personuppgifter tillhandah\u00e5llna av Kunden och har r\u00e4tt att \u00f6verf\u00f6ra s\u00e5dana personuppgifter till avtalsparter till Oss, inklusive till avtalsparter till Oss i andra l\u00e4nder, samt \u00e4ger r\u00e4tt att behandla s\u00e5dana personuppgifter d\u00e4r om och i en s\u00e5dan utstr\u00e4ckning som behandlingen\/\u00f6verf\u00f6ringen \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r utf\u00f6rande av den \u00f6verenskomna L\u00f6sningen.<\/p>\n

Sensorem \u00e4r personuppgiftsansvarig f\u00f6r behandlingen av Kundens personuppgifter och ansvarar s\u00e5ledes f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att behandlingen sker i enlighet med till\u00e4mplig lag.<\/p>\n

Mer information om hur Vi hanterar personuppgifter, \u00e4ndam\u00e5len med behandlingen och vilka r\u00e4ttigheter som aktualiseras enligt g\u00e4llande personuppgiftslagstiftning, finns i V\u00e5r Integritetspolicy<\/a> tillg\u00e4nglig p\u00e5 v\u00e5r hemsida.<\/p>\n\n

8. Leverans och transport<\/strong><\/h3>\n

Om L\u00f6sningen finns i lager levereras den vanligtvis inom tre arbetsdagar. Sensorem st\u00e5r f\u00f6r frakten till Kunden.<\/p>\n

Sensorem skickar sina leveranser som varubrev via PostNord.<\/p>\n

Samma leveransvillkor till\u00e4mpas f\u00f6r utlandsbest\u00e4llningar, med undantag f\u00f6r att det kan ta l\u00e4ngre tid \u00e4n tre arbetsdagar att leverera L\u00f6sningen.<\/p>\n\n

9. Priser och betalningsvillkor<\/strong><\/h3>\n

9.1. Abonnemangsavgift<\/strong><\/p>\n

L\u00f6sningen, eller Tj\u00e4nsterna och\/eller Utrustningen, priss\u00e4tts enligt vid Best\u00e4llning<\/a> g\u00e4llande prislista. Den m\u00e5natliga Abonnemangsavgiften regleras \u00e5rsvis enligt SCB:s konsumentprisindex med maj som basm\u00e5nad. Vid utbyte av Utrustning eller uppgradering av L\u00f6sningen justeras Abonnemangsavgiften till den avgift som Sensorem till\u00e4mpar vid utbytestillf\u00e4llet enligt g\u00e4llande prislista.<\/p>\n

Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller Oss r\u00e4tten att \u00e4ndra Abonnemangsavgiften genom att publicera \u00e4ndringar p\u00e5 v\u00e5r hemsida eller genom att p\u00e5 annat s\u00e4tt skriftligen underr\u00e4tta Kunden om \u00e4ndringar i Abonnemangsavgiften. Om Kunden inte \u00e4r villig att betala en f\u00f6rh\u00f6jd Abonnemangsavgift, kan Kunden alltid s\u00e4ga upp Avtalet i enlighet med punkt 14 nedan.<\/p>\n

9.2. Betalning och dr\u00f6jsm\u00e5lsr\u00e4nta<\/strong><\/p>\n

Abonnemangsavgift f\u00f6r L\u00f6sningen erl\u00e4ggs i f\u00f6rskott i enlighet med vad som \u00e4r angivet i Avtalet. Betalning av Abonnemangsavgiften skall vara Sensorem tillhanda inom de antal dagar som anges i fakturan om Kunden har valt betalning via faktura. F\u00f6r betalning via autogiro eller kort dras betalningen m\u00e5nadsvis i f\u00f6rskott i enlighet med Avtalet. Kunden ska se till att det finns tillr\u00e4ckligt med pengar p\u00e5 det konto som dragningen ska g\u00f6ras fr\u00e5n p\u00e5 dagen f\u00f6r dragningen.<\/p>\n

Tj\u00e4nster eller kostnader f\u00f6r Applikationer s\u00e5som mobil- och Internet uppkopplingar som inte ing\u00e5r i Abonnemangsavgiften faktureras i efterskott med samma betalningstid.<\/p>\n

Vid f\u00f6rsenad betalning debiteras dr\u00f6jsm\u00e5lsr\u00e4nta med 8 % ut\u00f6ver g\u00e4llande referensr\u00e4nta enligt r\u00e4ntelagen samt avgift enligt lagen (1981:739) om ers\u00e4ttning f\u00f6r inkassokostnader f\u00f6r eventuella betalningsp\u00e5minnelser.<\/p>\n

Vid utebliven betalning \u00e4ger Sensorem r\u00e4tt att tillf\u00e4lligt st\u00e4nga av L\u00f6sningen tills full betalning har erlagts. Denna nedst\u00e4ngning inneb\u00e4r inte att Abonnemanget har sagts upp. Betalning av Abonnemangsavgift ska ske \u00e4ven under den tid som s\u00e5dan nedst\u00e4ngning.<\/p>\n

Samtliga belopp som h\u00e4nvisas till i Avtalet \u00e4r inklusive merv\u00e4rdesskatt. Notera att extra tullavgifter\/skatter kan tillkomma vid best\u00e4llningar till l\u00e4nder utanf\u00f6r EU. Kunden \u00e4r ansvarig f\u00f6r de extra kostnader som kan tillkomma. Avseende best\u00e4llningar till Norge betalar Sensorem eventuella extra kostnader som kan tillkomma.<\/p>\n

9.3. Reklamation<\/strong><\/p>\n

Reklamation avseende fel i L\u00f6sningen (inklusive Tj\u00e4nst, Applikation eller Utrustning) ska av Kunden, f\u00f6r att f\u00e5 g\u00f6ras g\u00e4llande, framst\u00e4llas skriftligen till Sensorem inom sk\u00e4lig tid efter det att Kunden m\u00e4rkt eller borde ha m\u00e4rkt felet. Underr\u00e4ttelse som sker inom tv\u00e5 m\u00e5nader efter det att Kunden m\u00e4rkt felet ska alltid anses ha skett i r\u00e4tt tid. Reklamation f\u00e5r dock inte ske senare \u00e4n tre \u00e5r efter det att Avtalet avslutades, s\u00e5vida inte annat f\u00f6ljer av en garanti eller liknande utf\u00e4stelse. Har Sensorem handlat grovt v\u00e5rdsl\u00f6st eller i strid mot tro och heder, f\u00e5r reklamation alltid ske inom tio \u00e5r efter det att Avtalet avslutades.<\/p>\n

Har Avtalet avslutats, f\u00e5r Kunden h\u00e4va Avtalet eller fordra skadest\u00e5nd p\u00e5 grund av ett dr\u00f6jsm\u00e5l endast under f\u00f6ruts\u00e4ttning att Kunden senast inom sk\u00e4lig tid efter Avtalets avslutande har underr\u00e4ttat Sensorem om att Kunden vill \u00e5beropa dr\u00f6jsm\u00e5let.<\/p>\n

Reklamation ska g\u00f6ras till Sensorem via mail till support@sensorem.com<\/a>, via telefon till +46 8 46 00 77 00<\/a> eller till adressen Engelbrektsgatan 9-11, 114 32 Stockholm. Vid fel p\u00e5 Utrustning ins\u00e4ndes denna i enlighet med instruktioner fr\u00e5n Sensorem.<\/p>\n

Om fel avser Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster, Tillhandah\u00e5llna Applikationer eller Utrustning vidarebefordrar Sensorem s\u00e5dan felanm\u00e4lan till relevant Tillhandah\u00e5llare. Sensorem ansvarar inte f\u00f6r s\u00e5dana fel ut\u00f6ver vad som anges i punkt 13.1 nedan.<\/p>\n

Ers\u00e4ttande Utrustning skickas ut normalt inom fem arbetsdagar fr\u00e5n mottagande av felanm\u00e4lan.<\/p>\n

9.4. S\u00e4rskild avgift vid oriktig reklamation<\/strong><\/p>\n

Om Utrustning s\u00e4nds in till Sensorem f\u00f6r reparation men vid provning visar sig vara felfri \u00e4ger Sensorem r\u00e4tt att debitera Kunden 500 kronor f\u00f6r frakt och funktionsprovning.<\/p>\n\n

10. \u00c5ngerr\u00e4tt<\/strong><\/h3>\n

F\u00f6r avtal om k\u00f6p som ing\u00e5s p\u00e5 distans g\u00e4ller \u00e5ngerr\u00e4tt enligt lagen om distansavtal och avtal utanf\u00f6r aff\u00e4rslokaler (2005:59) (“Distansavtalslagen<\/strong>“). Om Avtalet ing\u00e5tts enligt Distansavtalslagen har Kunden 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt. \u00c5ngerfristen b\u00f6rjar l\u00f6pa den dag d\u00e5 Avtalets ing\u00e5s.<\/p>\n

F\u00f6r att ut\u00f6va \u00e5ngerr\u00e4tten ringer Kunden till telefon: +46 8 46 00 77 00<\/a>, eller mejlar till e-postadress: support@sensorem.com<\/a>.<\/p>\n

Det finns ett standardformul\u00e4r f\u00f6r ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten. \u00c5ngerblankett g\u00e5r att ladda ner p\u00e5 https:\/\/www.sensorem.com\/sv\/angerblankett\/<\/a>.<\/p>\n

Om Kunden utnyttjar sin \u00e5ngerr\u00e4tt ska Kunden snarast kontakta Sensorem f\u00f6r samr\u00e5d hur Utrustningen ska returneras.<\/p>\n

Retur ska ske utan on\u00f6dig f\u00f6rsening och senast inom 14 dagar fr\u00e5n Kundens ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten. De direkta kostnaderna f\u00f6r returneringen ska bekostas av Kunden. Kunden st\u00e5r f\u00f6r fraktavgift vid returnering.<\/p>\n

Utrustningen ska returneras fullst\u00e4ndig, oskadad och i v\u00e4sentligt of\u00f6r\u00e4ndrat skick. All medf\u00f6ljande dokumentation ska bifogas returf\u00f6rs\u00e4ndelsen.<\/p>\n

Om Kunden fr\u00e5ntr\u00e4der Avtalet kommer Sensorem att kostnadsfritt betala tillbaka hela ink\u00f6psbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag f\u00f6r s\u00e5dan ers\u00e4ttning som Kunden ska utge till Sensorem enligt nedan. Sensorem kommer att anv\u00e4nda samma betalningss\u00e4tt f\u00f6r \u00e5terbetalningen som Kunden har anv\u00e4nt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat \u00f6verenskommits.<\/p>\n

Om Kunden ut\u00f6var sin \u00e5ngerr\u00e4tt, ska denne ers\u00e4tta Sensorem f\u00f6r:<\/p>\n

    \n
  1. extra leveranskostnader till f\u00f6ljd av att Kunden valt n\u00e5got annat leveranss\u00e4tt \u00e4n den standardleverans som Sensorem erbjuder;<\/li>\n
  2. Utrustningens v\u00e4rdeminskning till f\u00f6ljd av att Kunden l\u00e5tit hantera Utrustningen i st\u00f6rre omfattning \u00e4n som varit n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla egenskaper eller funktion; och<\/li>\n
  3. en proportionell andel av det avtalade priset, i den m\u00e5n priset \u00e4r sk\u00e4ligt, f\u00f6r en tj\u00e4nst som delvis utf\u00f6rts innan Kunden ut\u00f6vade \u00e5ngerr\u00e4tten om Kunden har beg\u00e4rt att tj\u00e4nsten ska b\u00f6rja utf\u00f6ras under \u00e5ngerfristen.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    11. Immateriella r\u00e4ttigheter, Licens<\/strong><\/h3>\n

    Sensorem erh\u00e5ller genom Avtalet \u00e4gander\u00e4tten och den exklusiva f\u00f6rfogander\u00e4tten till allt material och alla resultat, samt alla d\u00e4rtill relaterade immateriella r\u00e4ttigheter, relaterat till L\u00f6sningen som uppst\u00e5r under Avtalet eller relaterat till Avtalet, utan skyldighet f\u00f6r Sensorem att ers\u00e4tta n\u00e5gon person h\u00e4rf\u00f6r. Sensorem har r\u00e4tt att fritt utveckla och bearbeta samt att till annan uppl\u00e5ta och \u00f6verl\u00e5ta s\u00e5dana material, resultat och immateriella r\u00e4ttigheter eller delar d\u00e4rav.<\/p>\n

    Kunden erh\u00e5ller en icke exklusiv, ej \u00f6verl\u00e5tbar, ej uppl\u00e5tbar, nyttjander\u00e4tt till Applikationerna f\u00f6r att nyttja Tj\u00e4nsterna och Utrustning i enlighet med Avtalet under den tid som Abonnemanget varar (“Licensen<\/strong>“).<\/p>\n

    Inget i Avtalet medf\u00f6r n\u00e5gon \u00f6verl\u00e5telse av eller r\u00e4tt f\u00f6r Kunden att anv\u00e4nda Sensorems eller annans immateriella r\u00e4ttigheter (patent, upphovsr\u00e4tt, varum\u00e4rken, etc.) relaterat till L\u00f6sningen p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n enligt Licensen.<\/p>\n

    Kunden \u00e4ger inte r\u00e4tt att kopiera, f\u00f6r\u00e4ndra eller dekompilera de i Utrustningen eller Tj\u00e4nsterna ing\u00e5ende Applikationer eller \u00f6vrigt inneh\u00e5ll.<\/p>\n\n

    12. \u00c4gander\u00e4ttsf\u00f6rbeh\u00e5ll\/skyldighet att \u00e5terl\u00e4mna Utrustning<\/strong><\/h3>\n

    Utrustningen \u00e4r under hela Avtalstiden Sensorems egendom och f\u00e5r inte \u00f6verl\u00e5tas, uppl\u00e5tas, pants\u00e4ttas eller p\u00e5 annat s\u00e4tt l\u00e4mna Kundens besittning ut\u00f6ver vad som framg\u00e5r i Villkoren. Efter att Avtalet har sagts upp i enlighet med punkten 14.1 nedan, skall Utrustningen, om Kunden inte har valt 12 m\u00e5naders f\u00f6rskottsbetalning, omedelbart \u00e5ters\u00e4ndas till Sensorem eller l\u00e4mnas p\u00e5 av Sensorem angiven plats. Sensorem har r\u00e4tt att ta ut en avgift p\u00e5 2\u00a0000 kronor om Kunden inte returnerar Utrustningen till Sensorem.<\/p>\n\n

    13. Ansvar<\/strong><\/h3>\n

    13.1. Ansvar och ansvarsbegr\u00e4nsning<\/strong><\/p>\n

    L\u00f6sningen \u00e4r en konsumentprodukt och \u00e4r d\u00e4rmed inte klassad som en medicinteknisk produkt.<\/p>\n

    Sensorem ansvarar enligt konsumenttj\u00e4nstlagen.<\/p>\n

    Vid fel p\u00e5 Utrustningen under Avtalstiden \u00e4r Sensorems ansvar begr\u00e4nsat till att avhj\u00e4lpa felet genom att antingen reparera Utrustningen eller utan avgift tillst\u00e4lla Kunden utbytesutrustning (Sensorem \u00e4ger r\u00e4tt att v\u00e4lja avhj\u00e4lpnings\u00e5tg\u00e4rd), f\u00f6rutom d\u00e5 fel uppst\u00e5tt av \u00e5sidos\u00e4ttande av det ansvar som \u00e5vilar Kunden enligt punkt 6.3 ovan eller i \u00f6vrigt enligt Avtalet. I den m\u00e5n Sensorem inte kan st\u00e4lla fungerande Utrustning till Kundens f\u00f6rfogande inom 7 arbetsdagar \u00e4ger Kunden r\u00e4tt till hel neds\u00e4ttning av Abonnemangsavgiften f\u00f6r tid d\u00e5 Utrustning saknas.<\/p>\n

    Vid fel i L\u00f6sningen p\u00e5 s\u00e5 vis att L\u00f6sningen och\/eller Tj\u00e4nst\/Utrusning inte kan anv\u00e4ndas \u00e4r Sensorems ansvar begr\u00e4nsat till att Kunden \u00e4ger r\u00e4tt till hel neds\u00e4ttning av Abonnemangsavgiften f\u00f6r den tid d\u00e5 L\u00f6sningen och\/eller Tj\u00e4nst\/Utrusning inte kan anv\u00e4ndas.<\/p>\n

    Ut\u00f6ver vad som anges ovan i denna punkt 13.1 ansvar inte Sensorem f\u00f6r L\u00f6sningen (inklusive f\u00f6r Tj\u00e4nster, Applikationer och\/eller Utrustning) eller f\u00f6r annat enligt Avtalet, om det inte f\u00f6ljer av till\u00e4mplig tvingande lagstiftning. Sensorem ansvarar aldrig f\u00f6r personskador, sakskador, rena f\u00f6rm\u00f6genhetsskador, indirekta skador eller indirekta kostnader och liknande relaterat till L\u00f6sningen eller i \u00f6vrigt relaterat till Avtalet, om det inte f\u00f6ljer av till\u00e4mplig tvingande lagstiftning.<\/p>\n

    Kunden ska rikta samtliga \u00f6vriga krav avseende Utrustningen, Tillhandah\u00e5llna Tj\u00e4nster och Tillhandah\u00e5llna Applikationer mot relevant Tillhandah\u00e5llare. S\u00e5ledes svarar Sensorem aldrig f\u00f6r t.ex. f\u00f6ljande (om det inte f\u00f6ljer av till\u00e4mplig tvingande lagstiftning):<\/p>\n