淄博真空设备厂有限公司简介 一、公司简介 淄博真空设备厂有限公司是国家械工业管理局重点企业,国家大型企业,是生产真空获得和真空应用设备的大型骨干专业厂家。中国真空行业协会副理长单位企业始建于1959年，全厂现有职工1000多人,其中工程师、工程师各类科技人员360人，固定资产原值7712万元，工厂占地面积15万平方米，主要经济技术标在全国真空行业。主要产品有水环式真空泵及压缩、往复式真空泵、旋片式真空泵。其中，sk系列水环式真空泵被国家列为第十三批节能推广产品，是国内真空行业**与西门子公司合资生产水环真空泵的企业，ska系列水环泵达到九十年代国际**水平，性能同于西门子2be3系列；现有24个产品为省级以优质产品，其中旋片式真空泵获国家银质奖。我公司承担的“八五”国家重大装备技术攻关项目－－氯乙烯水环压缩于九七年元月通过国家械管理局主的技术定，被国家经贸委授予新产品奖。目前广泛被国内化工骨干企业采用，替代进口设备。二、科学管理我公司九o年荣获械工业部质量管理奖，是国内真空行业**荣获国家械工业部质量管理奖的企业，九一年荣获山东省质量管理奖。98年通过北京欣德械质量技术检验中心（代表国家商检局）和信技术检验有限公司（代表国家技术监督局）的iso9001质量体系认证。是国内真空行业**通过is o9001质量体系二家构认证的企业。九四年完成的覆盖全公司人、财、物、产、供、销综合性的计算辅助系统（erp）及计算辅助测试系统（cat）和计算辅助设计系统（cad），经国家械管理局的定被确认达到国内**水平。为进一步加快技术进步，成立部级技术开发中心，建集设计、制造、销售、服务为一体的真空设备应用公司，并设有全国真空干燥设备开发中心，使应用产品的开发又一个新台。一大批综合技术性能标居国内水平的新产品，使企业在行业形成产品产量高、技术进步快、企业后劲大的三大优势，成为全国真空行业在国内外市场具有雄厚实力的骨干企业。九五年被械部列为首批百家科技进步示范试点企业。九七年“双山”牌真空泵获山东省产品称号，九八年被评为山东省商标。三、质量服务 企业信奉：“质量，用户至”的经营思想，积极参加国家械工业部32家和山东省械工业厅80家企业联合发布的“声明”，**于质量改进和用户服务。 质量承诺一、加强质量管理，建立完善质量体系，确保为用户提供合格满意的产品。保证做到出厂的产品达到标准化法规定的有关标准或合同要求，不合格的产品绝不出厂。二、保证为用户提供优质地售后服务。为用户介绍产品的性能和使用要求，提供有关的技术资料，当好用户的参谋。产品在用户使用过程中，发现质量问题，在接到用户通后24小时内做出处理意见，如需现场解决，保证48小时内派出技术服务人员到达现场，做到质量问题不解决，技术服务人员不撤离。三、保证兑现“三包”，在“三包”期内的产品，用户发现质量问题，实行包修，包退。四、为重点工程配套的设备和产品，愿意接用户监造。在交付产品时，派出技术服务人员参加开箱验收，导设备安装调试，直至设备正常运转。五、超过“三包”期的产品，保证提供维修配件，并用户要求做好维修服务工作。产品服务内容一、导和帮助顾客正确选择和使用本厂产品，帮助顾客解决使用中出现的疑难问题；二、 举办顾客学培训班；三、 提供现场安装服务；四、 提供产品维修服务；五、 处理好顾客申诉；六、 向顾客反馈产品改进的质量信息；七、 开展顾客访问.