Silktide Avis & Détails du Produit

J'apprécie vraiment notre Responsable du Succès Client, Susan Torres. Elle est toujours si gentille et rapide à répondre aux demandes. Elle connaît très bien le produit et est prête à nous aider à atteindre nos objectifs. J'apprécie également la variété d'options d'aide, comme les explications des drapeaux et l'outil d'IA supplémentaire. L'option CMS est également très utile. Nous avons beaucoup de pages sur notre site, et essayer de trouver celle que nous devons corriger est un cauchemar. Je suis content que Silktide puisse nous amener directement à la page de modification du site moderne du campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les pages soient numérisées plus régulièrement, mais je comprends que cela nécessite beaucoup de puissance de traitement et de temps. Ce serait encore mieux si les numérisations ne prenaient pas autant de temps qu'elles le font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, la plateforme est vraiment facile à utiliser, décomposant les domaines principaux en contenu, accessibilité, marketing et expérience utilisateur. Chaque domaine affiche un score en pourcentage, ce qui offre une visualisation claire des domaines qui fonctionnent bien et de ceux qui nécessitent plus d'attention. Dans chacun, il y a des informations exploitables claires pour guider les utilisateurs sur la façon d'améliorer leurs sites.

Les vérifications d'accessibilité sont exceptionnelles ! L'équipe se tient au courant des exigences de conformité et réglementaires et les filtre à travers la plateforme, de manière facile à comprendre.

Dans mon rôle, Silktide m'a permis d'améliorer l'expérience utilisateur des pages web que je gère, en repérant toutes les petites erreurs qui n'auraient pas été remarquées rapidement, en m'aidant à améliorer la performance du contenu et des pages, et en me soutenant dans la mise en œuvre de changements pour s'assurer que tous les utilisateurs puissent correctement accéder au contenu qui leur est transmis en ligne.

La plateforme fonctionne mieux lorsqu'un individu ou une équipe a le temps de l'utiliser régulièrement et de s'attaquer aux recommandations fournies, surtout que le contenu et les pages sont constamment ajoutés, modifiés et affinés. Silktide s'intègre très bien à notre site et scanne régulièrement nos pages pour rester au courant de ce qui fonctionne et de ce qui doit être modifié.

Le support client offert par Silktide, de notre Customer Success Manager dédié, Andy Palmer, jusqu'aux pages d'aide détaillées, est excellent. La plateforme dans son ensemble est conçue pour éduquer les utilisateurs pendant qu'ils sont sur la plateforme, donc il n'est pas nécessaire de partir pour rechercher les normes d'accessibilité ou ce que signifie le terme 'x'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à la plateforme. Elle fait à peu près ce qu'elle promet, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Silktide s'est avéré être un outil incroyablement précieux pour notre université. Il offre une plateforme intuitive et complète pour surveiller et améliorer l'accessibilité de notre site web, la qualité du contenu, le SEO et la conformité numérique globale.

L'un des aspects les plus bénéfiques de Silktide est son audit d'accessibilité. Il fournit des informations claires et exploitables sur la manière dont nous pouvons nous assurer que notre contenu web respecte les normes WCAG, ce qui est essentiel dans un cadre universitaire où l'inclusivité est une priorité absolue. L'interface visuelle et le retour d'information en temps réel permettent même aux utilisateurs non techniques d'identifier et de corriger les problèmes facilement.

Les outils de reporting sont également exceptionnels. Ils permettent à nos équipes de suivre les progrès au fil du temps, de mettre en évidence les domaines à améliorer et de communiquer efficacement les résultats aux parties prenantes.

Une autre caractéristique remarquable est l'analyse de la qualité du contenu. Silktide nous aide à maintenir une présence web cohérente et professionnelle en identifiant les pages obsolètes, les liens brisés, les fautes d'orthographe, et plus encore.

Nous tenons également à reconnaître l'excellent support client que nous avons reçu, notamment de la part d'Ayu Shek, qui a été incroyablement serviable et amicale tout au long de notre expérience. Leurs réponses rapides et leurs conseils clairs ont rendu l'utilisation de Silktide encore plus fluide.

Dans l'ensemble, Silktide a rationalisé bon nombre de nos processus de gouvernance numérique et nous a aidés à créer une expérience en ligne plus accessible et conviviale pour les étudiants, le personnel et les visiteurs.

Fortement recommandé pour toute institution éducative cherchant à améliorer sa présence numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que d'une grande valeur pour les grandes institutions, le prix de Silktide pourrait être un facteur à prendre en compte pour les petites équipes ou départements avec des budgets limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser - je l'utilise presque tous les jours pour vérifier notre site. J'apprécie particulièrement les explications simples des WCAG et les solutions WCAG ont été inestimables. Le service client est excellent, merci Andy Palmer pour tous vos conseils et offres de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas chez Silktide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'évaluateur d'accessibilité dans Silktide. Il est complet, évalue selon plusieurs niveaux WCAG, et offre des suggestions et des solutions pour résoudre les problèmes. J'aime aussi les différentes manières de vérifier vos problèmes, soit collectivement par règle, soit collectivement par page. Le visualiseur HTML vous montre EXACTEMENT quel est le code problématique et où il se trouve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le rafraîchissement des pages modifiées via une nouvelle analyse prend un peu trop de temps. Parfois, les changements dans les pages ne sont pas reflétés dans le rescoring lors de l'examen de la page et du code que Silktide a capturé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables est l'évaluation de l'accessibilité de Silktide — Silktide ne se contente pas de signaler les problèmes ; il vous montre exactement où sur une page les choses se cassent, avec des indices visuels et des conseils clairs. Les outils de rapport et de priorisation nous aident à concentrer nos efforts là où ils sont les plus impactants, ce qui est crucial lors de la gestion de grands ensembles de sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'il y a une petite critique, c'est que certains des processus de numérisation et de réévaluation (pour les pages récemment modifiées) peuvent prendre un peu plus de temps que vous ne l'espériez. Mais c'est compréhensible, compte tenu de la profondeur et de la minutie de ce que fait Silktide en coulisses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la large gamme de fonctionnalités d'une grande aide pour nous assister dans l'exécution de la maintenance régulière de nos sites web, ainsi que l'équipe de support en ligne très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que nos contraintes budgétaires internes limitent l'étendue de son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons SilkTide depuis environ 4 mois maintenant et cela s'est avéré extrêmement précieux pour notre organisation, non seulement pour améliorer l'accessibilité de nos sites web, mais aussi pour vérifier le contenu tel que l'orthographe, la grammaire, les liens, etc. La fonctionnalité de numérisation de documents est également extrêmement utile et nous trouvons les analyses sans cookies beaucoup plus faciles à utiliser que Google. Dans l'ensemble, la plateforme SilkTide est devenue une partie essentielle de mon travail pour garantir la bonne santé de notre site web.

Elle est facile à mettre en œuvre, dispose d'un excellent support client (réponses très rapides) et je l'utilise presque quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a peu de choses à vraiment détester à propos de SilkTide, certains des contrôles nécessitent une saisie manuelle, mais c'est à prévoir car on ne peut pas s'attendre à ce que l'IA résolve tout pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Silktide chaque semaine pour améliorer à la fois l'accessibilité et le SEO de notre site web. Il a été beaucoup plus précis que les outils que nous avons utilisés par le passé.

Il a été facile à mettre en œuvre et à intégrer à notre site existant, et notre équipe l'a adopté facilement. Nous l'utilisons chaque semaine pour améliorer notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients. Le seul problème que j'ai rencontré par le passé est que lorsqu'on résout un problème, il n'apparaît pas automatiquement comme résolu dans Silktide. Il faut du temps pour qu'il analyse à nouveau et constate qu'il a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est très intuitif, très facile à naviguer et à utiliser. En plus des excellents outils pour l'accessibilité Web et la qualité du contenu, j'aime la fonctionnalité "inventaire" qui m'aide à trouver certains hyperliens et mots-clés sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'une certaine manière, je n'aime pas la formation vidéo ici, mais il n'y a rien de mal, c'est juste une question de goût personnel. Probablement que je suis déjà bon pour apprendre par moi-même ! L'outil est si facile à prendre en main tout seul sans passer par une grande formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.