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大数据杀熟侵犯了消费者什么权利?

北京-海淀区 2025-01-26 21:43 侵权

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

大数据杀熟侵犯了消费者什么权利?

报告编号:NO.20250126*****

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    大数据杀熟侵犯了消费者的公平交易权。公平交易权要求经营者与消费者进行交易时,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,不得强买强卖、巧取豪夺、坑蒙拐骗等,不得侵害消费者的合法权益。
    大数据杀熟通过对消费者个人数据的分析,利用算法等手段,针对不同消费者提供不同的价格,往往使老顾客支付更高的价格,而新顾客或部分消费者则能享受较低价格,这明显违背了公平交易的原则,破坏了市场的公平竞争环境,让消费者在交易中处于不利地位,其权益受到了侵害。这种行为不仅损害了单个消费者的经济利益,也对整个市场秩序和消费者对市场的信任产生了负面影响。

    回复于 2025.01.27 09:51

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    关于大数据杀熟侵犯了消费者什么权利?的问题,华律网律师从法律角度分析如下:
    大数据杀熟侵犯了消费者以下权利:
    1. 公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。大数据杀熟违背了这一权利,商家利用大数据对不同消费者实行不同价格,同一商品或服务对熟客定价更高,损害了消费者的公平交易机会。
    2. 知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家通过大数据进行杀熟,未向消费者明示价格差异的依据等相关信息,使消费者无法清楚了解交易的真实情况,侵犯了其知情权。
    3. 自主选择权:消费者有权自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。大数据杀熟限制了消费者的自主选择,迫使消费者接受不合理的价格,减少了消费者的选择空间,侵犯了其自主选择权。

    回复于 2025.01.27 02:29

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    大数据杀熟侵犯了消费者的公平交易权。
    1. 价格公平权被侵害,商家利用大数据分析消费者的消费习惯、偏好等信息,对同一商品或服务向不同消费者设定不同价格,往往老客户支付更高价格,新客户或一次性客户享受优惠价格,这明显违背了价格公平的原则。
    2. 信息知情权受损,消费者在交易中有权了解商品或服务的真实情况,包括价格构成等信息。而大数据杀熟中,商家基于大数据对消费者进行差别定价,却未向消费者明确告知价格差异的原因及依据,导致消费者无法做出真实、自主的交易决策。
    3. 自主选择权受影响,消费者本应能根据自己的意愿和需求自由选择商品或服务,然而大数据杀熟使得消费者在不知情的情况下被迫接受不合理的价格,限制了其自主选择的权利,损害了消费者的合法权益。

    回复于 2025.01.26 23:25

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    智慧法务

    帮助人数:30781 好评率:97.70% 响应时间:5分钟内

    大数据杀熟主要侵犯了消费者的公平交易权。
    1. 消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。而大数据杀熟行为,商家利用大数据分析消费者的消费习惯、偏好等信息,对不同消费者制定不同的价格,同一商品或服务对老顾客价格更高,新顾客价格更低,这明显违背了公平交易的原则。
    2. 这种行为还侵犯了消费者的知情权。消费者有权了解商品或服务的真实情况,包括价格等信息。但大数据杀熟使得消费者难以知晓商家是基于何种因素定价,自己是否被不公平对待,导致消费者在交易中处于信息不对称的弱势地位。
    3. 此外,大数据杀熟也损害了消费者的选择权。消费者本应能够自由选择是否购买商品或接受服务以及以何种价格购买,但大数据杀熟限制了消费者的选择,使他们不得不接受不合理的价格,降低了消费者的消费体验和对市场的信任。

    回复于 2025.01.27 06:20

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