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查看完整报告一、如何投诉淘宝商家不按时发货
如果要投诉淘宝商家不按时发货，可以通过以下方式：
1. 与商家协商：先尝试与商家沟通，可能存在一些特殊情况导致发货延迟。明确指出商家未按时发货，要求其尽快发货并给出确切的发货时间。
2. 淘宝平台投诉：若协商无果，可以在淘宝平台进行投诉。在订单页面中找到投诉入口，选择未按时发货的相关选项。需要提供订单相关信息，如订单编号、下单时间等，平台会根据情况进行处理。
3. 注意证据留存：在整个过程中，要留存好与商家沟通的聊天记录、订单详情截图等证据，这有助于在投诉时证明自己的诉求合理。如果因商家不按时发货造成了损失，例如额外的费用支出或者影响到其他安排等，可以要求商家赔偿，平台也会根据双方提供的证据及平台规则作出判定。
二、商家不按时交货怎么索赔
如果商家不按时交货，可按以下方式索赔：
（一）查看合同约定
1. 首先确定双方签订的合同中关于交货时间以及逾期交货违约责任的条款。如果合同明确约定了违约金的计算方式，例如按照未交货金额的一定比例支付违约金，那么可直接依据此条款要求商家支付违约金。
2. 若合同约定了因逾期交货造成的损失赔偿计算方法，如额外的仓储费用、因延迟导致的订单损失等，可要求商家按此赔偿。
（二）没有合同约定的情况
1. 如果没有合同，但有其他书面证据能证明约定的交货时间，如聊天记录、邮件等，也可据此要求商家承担因延迟交货造成的实际损失，包括为接收货物所做的准备工作而产生的合理费用等。
2. 可向消费者协会或者相关行业协会投诉，请求他们协助调解，促使商家承担相应责任。
3. 在证据充足的情况下，也可以通过向法院提起诉讼的方式，要求商家赔偿损失、承担违约责任。法院会根据实际情况判定商家应承担的赔偿责任。
三、商家不按时发货怎么办
如果商家不按时发货，可以参考以下处理方式。
（一）查看合同或购物约定
1. 查看与商家的买卖合同或者购物平台规则，明确发货时间的约定内容。若商家违反此约定，这就是其不按时发货的证据。
（二）与商家协商沟通
1. 主动联系商家，通过客服电话、在线客服等渠道询问不发货的原因，要求商家尽快发货并给出确切的发货时间。
2. 若商家有合理理由，如不可抗力等，可与商家协商新的发货时间并达成一致。
（三）投诉或维权
1. 如果商家无合理理由拒不发货，可以向购物平台投诉，平台一般会介入调查，并根据情况对商家进行处罚，如扣除保证金、限制经营等，同时会督促商家发货或对消费者进行补偿。
2. 在某些情况下，若因商家不发货造成消费者较大损失，消费者还可以依据相关法律法规，通过向消费者协会投诉或者向法院起诉等方式维护自己的合法权益。
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