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查看完整报告一、教育机构不退费属于什么案由
咱们要知道，一旦这个教育机构不给您退费了，这事儿可就是属于那种“服务合同纠纷”咯。
说的具体点儿呢，这类问题基本上都是围绕着那个教育培训合同来展开的，包括学费、所提供的教学质量啥的、还有就是他们家的那个退款规则等等这些都有可能会出问题。
一旦教育机构和我们，也就是学生或者是家长们在这退款问题上起冲突了，那就得透过法律手段来解决！比如说吧，假如两个人签的那份合同里面确实提到了退款这件事，可是教育机构那边却不买账，那这就很有可能算是他们违约了。
遇到这种情况的话，我们作为学生或是家长就要尽量搜集一些有用的证据，比如那份合同、付款的收据、以及所有的通信记录之类的东西，然后还可以去消费者协会投诉或者直接到法院去打个民事官司。
最后呢，法院会根据那份合同的具体内容和实际发生的事情来决定教育机构到底该不该承担退款的责任。
所以说，处理这样的问题最好还是先找个专业的律师问问看，同时也要时刻关注相关的法律法规和政策变化。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
二、教育机构不退费向哪里投诉最有效
当你遇到这种教育机构不愿意退还你费用的麻烦事，最有效的投诉方法就是找找你们当地的教育局或者市场监督管理局。
这俩机构可都不是吃素的，他们有责任监督这些教育机构，也有权处理咱们消费者的权益问题。
但在投诉前呢，最好先把我们自己的情况弄清楚，收集好各种证据，比如合同，付款证明什么的，还有你们之间的通信记录啥的，这样才能让投诉更有力度，更能打动人家。
要是这样还不行，那就只能走法律路线了，像告他们之类的。
另外，找消费者协会或者法律援助机构求助也是个挺靠谱的法子。
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